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據中國之聲《新聞縱橫》報道,就在"滴滴"打車和"快的"打車的價格補貼戰(zhàn)還沒有決出勝負、各地交管部門紛紛出臺政策規(guī)范出租車市場的時候,"如火如荼""燒"遍大江南北的打車軟件,最近又添新話題。前天晚上,快的打車突然宣布啟動一個"老人關愛計劃",說50歲以上的中老年人如果有出行需求,不用安裝打車軟件就可以免費接送。
這個決定,據說是源于馬云在"來往"上寫的一段話。馬云說,"幾天前,我媽和我說她在路上打出租車,很久沒有車停下來。她說她們這個年齡的人不會用手機打車,不僅不能享受到競爭紅利的優(yōu)惠,連起碼的打車服務都沒有了。"支付寶公關張道生接受中國之聲采訪時表示,正是這些原因,促使他們聯手快的推出"免費接送老人"的計劃。
張道生:盡管打車軟件這個行業(yè)最近很熱鬧,但是這個過程當中出現了一些有損公平、關系到打車安全的問題。比如說很多人就提到了老人小孩如果他沒有裝打車軟件的話,那他會不會因為這個燒錢大戰(zhàn),打不上車?馬云的意思就是我們不怕商業(yè)競爭,也不怕燒錢,但是你不能因為你的商業(yè)競爭損害到其他人的利益,尤其是老人和小孩。所以我們打算從3月份開始對運營活動進行一定的調整。
調整的第一步,就是在北京先試點包下5輛車,安裝一部400電話,50歲以上的乘客如果有出行需求,不用打車軟件,不用安裝手機支付軟件,可以免費接送。這樣的形式,中老年市民會認可嗎?我們的記者隨機采訪了幾位50歲以上的北京市民:
記者:打車好打嗎,覺得?
市民:打車不好打啊。經常是車走你前面過去,看著是空的,然后就跑了。我還覺得挺奇怪呢!他就不理你。
記者:為什么不用打車軟件呢?
市民:一個是不太熟悉,有時也不怎么會用,有時也怕耽擱自己的事,所以就一般情況都不用。
記者:打一個電話就會有車免費接送,你會去嘗試嗎?
市民:一般情況下,我也不會去嘗試,因為它的車肯定很少,再說也不知道在什么地方,什么時候能到,沒有就算了吧。
市民:我覺得好像挺不靠譜的呀,那么老遠,我要在這的話,什么時候能輪到我呀。它全北京市的跑,什么時候這兒,我覺得真是挺不靠譜的。
市民:我現在不會用這個打車軟件,不是上下班的時間還好一點,要是上下班的時間,就覺得打車確實是難一些。因為我想,我得馬上把這個打車軟件給學會了,給安裝上了,這樣才能更方便地打車。
叔叔阿姨們對于打車軟件這新事物,態(tài)度還是挺矛盾的。要想生活更方便,似乎應該去學學,但是真要學了,又不一定能夠用利索,也不一定用得上。目前,快的打車并沒有最后確定這項"新業(yè)務"的電話號碼和操作細則。我們的記者也就老百姓的這些擔心和質疑采訪了快的打車公關經理葉耘:
記者:因為一共就5輛車,覺得也輪不到自己,這種想法可能比較多?
葉耘:對,因為我們一開始只是進行嘗試,后面是不是只是用熱線的方式,是不是只是用5輛車,會根據實際情況去調整。所以現在也不用太著急下結論。
記者:大概是什么時候開始正式推出?
葉耘:下周吧。
不得不承認,打車軟件的主要客戶是年輕人,尤其是大城市的年輕人。根據快的打車的一份統(tǒng)計,在市區(qū)內的使用者中,30歲到40歲的用戶占到50%以上,20歲到30歲的占30%,而50歲以上的打車軟件使用者只有5%。
也不得不承認,打車軟件提高了咱們生活的效率,但是也多多少少損害了打車市場的公平。效率和公平,這市場經濟里的一對矛盾體,如今真實地反映在了打車這個很多人的重要出行習慣上。研究打車軟件市場的易觀國際移動互聯網應用及終端分析師王健認為,這種必然會發(fā)生的現象,一些城市的政府已經開始管理:
王?。阂驗榇蜍囓浖强恳苿踊ヂ摼W應用這一塊??隙ㄊ悄贻p人用得比較多,用戶漲起來也是通過打車軟件給他們高額的補貼。所以導致某些地方尤其是高峰期在路邊招手打車,這種情況就比較難,尤其是年齡比較大的中老年人。在一些城市,政府已經參與管理打車軟件了,規(guī)定高峰的時候不讓使用打車軟件,已有部分打車軟件被統(tǒng)一接入到電招平臺。政府這種措施其實是為了打車行業(yè)的秩序,同時也保證一些老年人、不會用手機乘客打到車的權利。
隨著打車軟件一年多的發(fā)展,從最早的"燒錢",到不少司機和乘客的打車習慣逐漸改變,再到形成一種現象,我們慢慢發(fā)現了現象背后的問題:比如是否公平、是否安全。如今這個迅速發(fā)展的市場似乎進入了一個新的階段:問題進行"修補"。而這其中,政府該做哪些,市場又該做哪些呢?
打車軟件贏得鮮花,也遭遇板磚。從某種意義上,快的"修補"的,是市場因為效率而犧牲的公平。企業(yè)的主動擔責,反襯出出租車管理的被動落后。把公平交給理應盡責的政府,把效率還給總能創(chuàng)新的市場。打車軟件的軟肋,別讓企業(yè)獨自硬撐。
無憂保的快速發(fā)展,是中國3億無法正常繳納社保勞動力的迫切需求,也是政府的“互聯網+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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