無(wú)憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺(tái)，還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國(guó)家政策，解讀地方信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問題。

　　目前，我國(guó)60歲以上的老年人已超過2億人，我國(guó)已經(jīng)步入老齡社會(huì)。尤其是沿海地區(qū)，老年人的比重快速提升。如何建立老年服務(wù)體系，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)？全國(guó)人大代表、江蘇夢(mèng)蘭集團(tuán)黨委書記錢月寶通過調(diào)研了解到，各地在實(shí)踐中也進(jìn)行了許多養(yǎng)老方式創(chuàng)新。政府主導(dǎo)、社區(qū)互助、居家養(yǎng)老、企業(yè)專業(yè)養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系正在形成，很多地方在近幾年相繼建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）和農(nóng)村老年人互助中心，多模式養(yǎng)老服務(wù)正不斷夯實(shí)養(yǎng)老惠民基礎(chǔ)。但同時(shí)，也面臨著養(yǎng)老服務(wù)如何法治化、信息化的現(xiàn)實(shí)課題。

　　錢月寶代表說，目前，家庭子女養(yǎng)老與政府主辦的公益性養(yǎng)老事業(yè)供給仍然是主要方式，但遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的養(yǎng)老需求。民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在增多，但由于缺少法律規(guī)范與信息技術(shù)支撐，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展總體緩慢，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)護(hù)理員工“待遇低、留不住”的問題相當(dāng)突出，而且經(jīng)營(yíng)發(fā)展中權(quán)益糾紛也在增多，甚至引發(fā)復(fù)雜的法律訴訟。政府掌握的養(yǎng)老信息不及時(shí)、不充分，居間調(diào)解的法律援引不足，這在一定程度上挫傷了民間資本投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主動(dòng)性，也難以有效規(guī)范引導(dǎo)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展，直接制約了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。據(jù)此現(xiàn)狀，錢月寶代表建議：

　　一是加強(qiáng)法律規(guī)范與法律保障。市場(chǎng)化、社會(huì)化興辦養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)是必然趨勢(shì)。政府吸引民間資本興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，又要引導(dǎo)各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有序競(jìng)爭(zhēng)、合理贏利，還要及時(shí)解決養(yǎng)老服務(wù)供需雙方的權(quán)益糾紛，有效保障養(yǎng)老供需雙方的合法權(quán)益，這就需要政府改變單純依靠行政手段管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)方式，更多地運(yùn)用法治方式來(lái)規(guī)范民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合法有序運(yùn)行。

　　二是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立高效、智能化的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于幫助構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)互助養(yǎng)老為支撐、民資企業(yè)養(yǎng)老為主體、政府公益養(yǎng)老為補(bǔ)充的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系具有重大意義。由政府出面鼓勵(lì)引導(dǎo)，加大養(yǎng)老信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)建設(shè)的力度，從被養(yǎng)老年人的生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷、日常管理到與家屬聯(lián)系、緊急救援、信息咨詢、保健服務(wù)等，都要運(yùn)用信息平臺(tái)來(lái)運(yùn)作，全面提高養(yǎng)老服務(wù)效率和水平。（楊圣學(xué)）

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