無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺(tái)，還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國家政策，解讀地方信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問題。

　　自互聯(lián)網(wǎng)巨頭馬云在網(wǎng)上曝出“打的軟件讓自家母親打不了車”，到大學(xué)生為老人手繪“微信使用說明書”、打車軟件和“QQ使用說明書”，老人與科技和新生活的話題，再次成為輿的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的老人這個(gè)被擠在科技大門之外的群體，也再次進(jìn)入我們的視野。

　　老年人依舊在商店里排隊(duì)，不會(huì)用微信微博發(fā)信息，不會(huì)使用團(tuán)購券去吃飯，不會(huì)使用打車軟件，科技時(shí)代再次在代際鴻溝之間放大了距離。被現(xiàn)代生活方式推離的老人們，似乎遭遇了“脫軌時(shí)代”。

　　他們依舊對(duì)城市的公交線路爛熟于心，依舊每天晨起打拳舞劍鍛煉身體，他們成了一些人認(rèn)為的落伍生活方式的“捧場(chǎng)者”。

　　“我們真的落伍了嗎？”“我們被時(shí)代拋棄了嗎？”老人們頻頻發(fā)出的疑問，既有被邊緣化的焦慮，又有無奈的嘆息。被時(shí)代眷顧的年輕人在現(xiàn)代生活里如魚得水，與科技一起共享各種盛宴，而老人們心向往之，卻無法融入，無所適從。

　　然而現(xiàn)實(shí)也不是那么糟，“如果你沒時(shí)間陪老人又想讓老人不孤獨(dú)，多盡些孝心，就請(qǐng)教會(huì)他們上網(wǎng)罷！”近來，當(dāng)為父母手繪社交工具說明書走紅時(shí)，這種呼聲也在網(wǎng)上流行。

　　老人時(shí)間：迷失在傳統(tǒng)生活習(xí)慣中

　　記者日前在中國銀行(601988,股吧)鷺江支行碰到前來交違章罰單的63歲張伯，他剛從交警大隊(duì)違章處理室排隊(duì)打了罰單出來，現(xiàn)在又趕忙跑到銀行柜臺(tái)來交錢，他拿的號(hào)是78號(hào)，前面還有40多人，起碼得等一個(gè)多小時(shí)。而就在張伯捏著舊存折、拿著排號(hào)紙坐在座位上等待的時(shí)候，家住新港小區(qū)的26歲年輕小伙子小李已經(jīng)用銀行卡在銀行自助繳費(fèi)終端上完成了繳費(fèi)。小李說他沒有去交警大隊(duì)，“本來可以在家里通過網(wǎng)上銀行支付的，但剛好順路，也就進(jìn)來交了，還是挺方便的?！毕啾扔趶埐舜蟀胩鞎r(shí)間排隊(duì)繳費(fèi)，小李僅僅用了不到5分鐘的時(shí)間。

　　“退休后整個(gè)生活都回歸家庭。日子變得輕松，但總覺得離社會(huì)越來越遠(yuǎn)；知道現(xiàn)在科技更新速度很快，但總覺得那些東西離我很遙遠(yuǎn)，自己的生活方式還是原來那樣。有時(shí)出門辦個(gè)事，感覺力不從心，人家講了許多，我要過好一陣子才反應(yīng)過來?！睆埐蛴浾邠P(yáng)了揚(yáng)手中的存折：“你看看現(xiàn)在的年輕人，誰還用存折啊，我兒子說估計(jì)以后連銀行卡都不用了，看來我真的是落伍了！”

　　對(duì)于近日媒體曝出的出租車司機(jī)拒載老人的新聞，家住中大西區(qū)教職工家屬區(qū)的64歲國企退休老人熊伯也心有戚戚：一次在路邊打車，他眼睜睜地看著旁邊一年輕姑娘拿著手機(jī)連手都沒招，一輛空的士就自覺停在了她面前，而自己在旁邊等了半天也沒看見一輛空車經(jīng)過。震驚之余，老人更是百思不得其解，后來回家問了兒子才知道那姑娘多半是用了打車軟件?！拔矣X得挺新奇的，本來想嘗嘗鮮，但兒子教了后沒怎么學(xué)會(huì)，后來想用的時(shí)候都忘了，也就算了”。

　　身陷“現(xiàn)代化困境”的老人，正被一波接著一波的科技浪潮推離生活主流。但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓他們不得不加緊了追趕的腳步。廣州赤崗的余阿姨去年好不容易和老伴兒一起學(xué)會(huì)了電腦打字，本以為從此會(huì)上網(wǎng)就能跟上社會(huì)的潮流，誰知現(xiàn)在兒女們又都在用手機(jī)軟件交流、看新聞、購物，于是老兩口又自己琢磨著開始學(xué)習(xí)使用微信和孩子交流。

　　她揮了揮手中的老年手機(jī)無奈地對(duì)記者說，“我這個(gè)老年手機(jī)還不能用微信，還得換?！?/p>

　　手機(jī)打車、群發(fā)短信、團(tuán)購訂餐，這些在年輕人看來“小菜一碟”的事情在中老年人看來卻成了“老大難”。中山大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)系教授邱海雄認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度太快，生活環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生著劇烈的改變，老年人被疏離的幾率越來越大”。

　　67歲的退休干部劉伯伯用“網(wǎng)盲”來自嘲：“兒子給我換了部智能手機(jī)，但我只會(huì)打電話，其他的那些東西從來沒用過”。

　　拒絕網(wǎng)絡(luò)：希望享受人際交往的快樂

　　每天晚上，在廣州濱江大道上，你都可以看見一群身著白衣練太極拳的老人們。詹爺爺從鄉(xiāng)下搬到廣州，每天練太極拳讓他感到身心順暢，生活也變得有規(guī)律。

　　這種生活老人很是享受，而談及現(xiàn)代人形影不離的手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)，他不悅地說：“我非常不喜歡現(xiàn)在年輕人整天沉迷于手機(jī)。像我女兒和女婿，下班回來開門換鞋的時(shí)候都還在看手機(jī)！回來后也不說帶帶孩子，而是又急著跑到房間里去開電腦”。詹爺爺說：“周末的時(shí)候晚上一兩點(diǎn)才睡，一直耗在網(wǎng)上也不知道到底在干嘛。你說這樣的生活方式好嗎”？“年輕人好不容易剩點(diǎn)時(shí)間休息又都獻(xiàn)給了網(wǎng)絡(luò)啊手機(jī)啊電腦啊。連跟我說話的機(jī)會(huì)都很少。我一個(gè)人看電視，還不如出來打拳”。

　　在記者調(diào)查中，這種談“網(wǎng)”色變的老年人不在少數(shù)。孫伯伯對(duì)近日的家庭聚會(huì)表示非常失望。飯桌上幾個(gè)年輕人一直埋頭玩手機(jī)，“一會(huì)兒哈哈大笑，一會(huì)兒又很激動(dòng)，反正感覺比跟我說話開心。”2歲的小孫子也在一邊吃飯一邊看著IPad里的動(dòng)畫片，孫伯伯的老伴兒實(shí)在看不下，把IPad拿走，誰知孩子一下子就哇哇哭了起來。最讓老人家受不了的是女兒還責(zé)備她。老人當(dāng)場(chǎng)就和女兒吵了起來，一家人最終不歡而散。

　　老人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的排斥與疏離，大學(xué)生志愿者劉星也深有體會(huì)。他是暨南大學(xué)大二的學(xué)生，現(xiàn)在是廣州海珠區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)的一員。根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，如果做服務(wù)老人的志愿者活動(dòng)，就要特別注意盡量避免在他們面前頻繁的掏手機(jī)?！袄先藗兏敢饽闩阒麄冋f說話，即使沒有話聊，也不要拿手機(jī)出來刷微博啊刷朋友圈。因?yàn)樵谒麄兛磥磉@是一種不尊重?！庇写稳ド鐓^(qū)做“老少同樂”長(zhǎng)者關(guān)懷活動(dòng)，有位老太太明確表示她不希望看著他們玩手機(jī)，因?yàn)樗⒆釉诩揖褪沁@樣。

　　中山大學(xué)社會(huì)工作系副教授黃少寬認(rèn)為，老人們最大的心理障礙是不愿意學(xué)，即使會(huì)用也可能不愿意用。中老年人還是習(xí)慣于過去的生活方式。在黃教授看來，新興的生活方式并不能代替所有，原來的生活方式并不需要一味地去否定?！澳昙o(jì)大一點(diǎn)的人就是喜歡逛商場(chǎng)，喜歡在店里消費(fèi)體驗(yàn)，喜歡消費(fèi)的過程，我不認(rèn)為這就是落伍，或是要被淘汰。這只是生活方式的選擇，你無法拿出標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判孰優(yōu)孰劣”。

　　“反哺”老人：讓老人回歸現(xiàn)代化生活

　　一邊是被拋棄的苦惱，一邊是主動(dòng)逃離，但無論如何，老人和年輕人之間好像都隔著一道網(wǎng)絡(luò)的鴻溝。對(duì)于那些有著一顆“不服老”的心思的老人來說，兒女和孫輩成了他們?cè)竭^鴻溝最好的老師。

　　家住奧林匹克花園的退休銀行職員唐阿姨從對(duì)微信一竅不通到熟練掌握用了將近3個(gè)月，花俏的頁面、復(fù)雜的操作讓她在開始學(xué)習(xí)的時(shí)候不停地“不恥下問”，幾乎每天都發(fā)微信“騷擾”女兒和朋友來熟練操作，后來開始學(xué)會(huì)發(fā)孫子的照片到朋友圈，一下成為了“潮外婆”。

　　唐阿姨認(rèn)為，技術(shù)的普及有一個(gè)過程，老年人確實(shí)學(xué)起來比年輕人慢?！八^活到老學(xué)到老，社會(huì)在進(jìn)步，老年人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。”。

　　近日，重慶26歲大學(xué)生張明手繪的“微信使用說明書”被網(wǎng)友贊譽(yù)為“中國好兒子”?！按笄嗤堋甭媱?chuàng)作團(tuán)手繪“教會(huì)老年人用快的、滴滴打車軟件”的漫畫教程，被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載。昨日該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人接受記者采時(shí)表示，創(chuàng)作初衷源于一次目睹兩位老人在寒風(fēng)中打車被拒載的遭遇，決定用手中的筆來幫幫他們：“現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得這么快，老人已經(jīng)完全被甩到了另一個(gè)時(shí)代。我們一直在外面工作，不能守在他們身邊，但是我覺得我們能夠教會(huì)老人使用微信，哪怕他們不會(huì)用，如果能看看我們發(fā)的一些信息，也就能感覺我們其實(shí)在他們身邊一樣。我覺得這就是守護(hù)老人的一種方式”。

　　無獨(dú)有偶，武漢輕工大學(xué)女生李曉倩，為父母親手繪制的QQ使用說明書也在社會(huì)上激起一股股暖流，被贊很萌很有愛。據(jù)介紹這已不是她第一次用手繪的方式教會(huì)父母上網(wǎng)，從大二開始，她已繪制出“鍵盤使用說明圖”，大小寫、切換等功能媽媽都已經(jīng)熟練掌握。

　　但是，社會(huì)似乎沒有準(zhǔn)備好給老人怎樣與時(shí)俱進(jìn)的物質(zhì)消費(fèi)產(chǎn)品和精神消費(fèi)產(chǎn)品，但是老齡化社會(huì)絲毫沒有猶豫地到來。

　　記者昨天在廣州人口稠密的天河區(qū)華景新城、珠江俊園、加拿大花園幾個(gè)小區(qū)走訪時(shí)看到，在小區(qū)活動(dòng)的絕大多數(shù)是老人。他們有的坐在樹下聊天，有的則發(fā)呆，或牽著小狗散步。而這幾個(gè)小區(qū)的會(huì)所，除了開飯店外就是辦少兒培訓(xùn)班和棋牌室，一些不愿到棋牌室里花錢的老人則自已搬個(gè)桌子打牌。記者問物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人有沒有專門為老人服務(wù)的場(chǎng)所，他奇怪地說：“他們?nèi)ゴ蚺凭托辛搜健薄?/p>

　　給老齡者提供

　　更多消費(fèi)創(chuàng)新

　　專家聲音

　　邱海雄教授表示:“代際傳承不只是從老到幼，走在時(shí)代前沿的年輕人掌握了新的科技與生活方式后應(yīng)當(dāng)"反哺"給老一代，在他們快要被遺棄在社會(huì)的孤島的時(shí)候讓他們?cè)偕鐣?huì)化，融入現(xiàn)代生活。這種"文化反哺"是新的社會(huì)現(xiàn)象，也是年輕人的責(zé)任，是一種盡孝方式。他們應(yīng)該成為老人現(xiàn)代化生活的引路人”。

　　黃少寬教授認(rèn)為，社會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)老人多一些包容和理解，即使現(xiàn)代化操作成為總體趨勢(shì)，各個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)仍然也要保留一些傳統(tǒng)模式為老人服務(wù)。

　　研究人口老齡化的廣東省社科院社會(huì)學(xué)與人口學(xué)研究所原所長(zhǎng)鄭梓楨教授昨天對(duì)記者表示，在老齡化社會(huì)已經(jīng)到來的時(shí)候，政府和社會(huì)組織還對(duì)老人的文化需求認(rèn)識(shí)不足，只關(guān)心他們物質(zhì)上的溫飽，為他們端屎端尿送補(bǔ)品，而沒有關(guān)注到他們文化上的溫飽，對(duì)老人的網(wǎng)絡(luò)需求和情感需求一直是個(gè)“被遺忘的角落”。

　　他建議，政府在這方面要加強(qiáng)投入，要像上世紀(jì)50年代文化掃盲一樣對(duì)老人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)掃盲，可以向社會(huì)購買服務(wù)。

　　他說，老人消費(fèi)是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但當(dāng)前市場(chǎng)上合適的產(chǎn)品太少了。他舉例說，家中90歲的老母親在他多次手把手教授下，已經(jīng)學(xué)會(huì)了用老人手機(jī)，但還只會(huì)接電話，不會(huì)往外打。他說，對(duì)老人使用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須要越來越“傻瓜化”，這需要技術(shù)創(chuàng)新，像Iphone那么小，老人怎么用？

　　越秀區(qū)北京街家庭綜合服務(wù)中心的社工謝小姐認(rèn)為，社區(qū)關(guān)愛老人的義工服務(wù)可以與時(shí)俱進(jìn)，不僅僅局限于健康、歌舞等服務(wù)活動(dòng)，如果老年人有意愿，也可以教他們使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品，“這不僅僅可以幫助他們更好地融入社會(huì)，還能夠減少年輕人與老年人之間的代溝，讓他們彼此再認(rèn)識(shí)、再了解對(duì)方的生活方式，逐步消除代際誤解，我覺得這是當(dāng)下最需要的一種服務(wù)方式。”

　　文/南方日?qǐng)?bào)記者 項(xiàng)仙君

　　實(shí)習(xí)生 陳姍姍

　　圖/南方日?qǐng)?bào)記者 肖 雄

　　實(shí)習(xí)生 謝錫權(quán)

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