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23日,四川媒體所報(bào)道的《在香港藥房買(mǎi)斤瑪卡刷掉10萬(wàn)原是“斤”變“錢(qián)”來(lái)賣》,講述了費(fèi)先生父親在港旅游時(shí),遭遇“天價(jià)”瑪卡,被刷走10余萬(wàn)元港幣的事情,報(bào)道引起極大關(guān)注。23日,費(fèi)先生親自赴港展開(kāi)維權(quán)。24日中午,費(fèi)先生第一時(shí)間從香港傳回消息,他告訴記者,自己已經(jīng)要回了9萬(wàn)余元港幣的藥款。華西
老人兒子:報(bào)警并投訴至海關(guān) 誓要維權(quán)到底
23日晚,在深圳將六旬老父送上飛機(jī)后,奔波了一天的費(fèi)先生終于停下來(lái),他將自己的維權(quán)過(guò)程講給記者,而這距離他父親在港遭遇天價(jià)瑪卡,正好10天?!案赣H買(mǎi)了1斤(香港1斤是16兩)瑪卡花了10萬(wàn)余元港幣。這次過(guò)去,一共要回了90000元港幣,”費(fèi)先生無(wú)不疲憊地告訴記者,從22日晚到深圳直至現(xiàn)在,他都沒(méi)好好歇一歇。23日早上6點(diǎn),費(fèi)先生帶著自己的父親從深圳過(guò)海關(guān)至香港,大約8點(diǎn)左右抵達(dá)父親購(gòu)買(mǎi)瑪卡的藥行,等待了兩個(gè)多鐘頭后,藥行才開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
“我是做好準(zhǔn)備到香港的,”費(fèi)先生表示,他不但委托朋友在香港找好律師,而且還報(bào)警叫來(lái)警察,并投訴至海關(guān),自己帶好所有的購(gòu)物憑證,誓要維權(quán)到底。在藥店,講明緣由的費(fèi)先生自然被店員質(zhì)疑。對(duì)此,費(fèi)先生反駁表示,藥行里有各種按斤、按兩、按錢(qián)賣的價(jià)格牌,在他看來(lái),要偷偷換掉并不困難,同時(shí),680元港幣一錢(qián)的瑪卡售價(jià)也有悖常理。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的膠著,在沒(méi)有購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)錄音的情況下,雙方終于達(dá)成協(xié)議,扣去藥品的損耗和刷卡手續(xù)費(fèi),退還費(fèi)先生90000元港幣。
香港海關(guān):專項(xiàng)行動(dòng)打擊不良營(yíng)商 兩月9名藥房職員被捕
面對(duì)藥房的天價(jià)藥陷阱,身在異地的游客到底該如何應(yīng)對(duì)?警察、消委會(huì)、海關(guān),又都行使著怎樣的職能?帶著疑問(wèn),記者連線香港海關(guān)。香港海關(guān)在對(duì)記者的回復(fù)中表示,為打擊藥房的不良營(yíng)商手法,從今年8月中旬開(kāi)始,海關(guān)就展開(kāi)了為期10周的“黃金戰(zhàn)士”行動(dòng)。
據(jù)介紹,在行動(dòng)的第一階段,海關(guān)發(fā)現(xiàn)有2間藥房涉嫌使用低開(kāi)高收的誤算手法,以“斤”變“兩”或者以“斤”變“錢(qián)”誤導(dǎo)顧客,榨取高昂收費(fèi),還有4間藥房涉嫌使用“以假亂真”手法,以外觀相似的產(chǎn)品充當(dāng)知名品牌出售,行動(dòng)中有9名藥房職員被捕。
律師建議:妥善保存收據(jù) 可提交交易慣例作為證據(jù)
中國(guó)法學(xué)會(huì)客座教授陳軍律師在接受記者采訪時(shí)表示,自由行游客如果在港遭遇天價(jià)藥,那么只能按照香港的法律規(guī)定進(jìn)行處理。如果用信用卡結(jié)賬,一定要看清數(shù)額后才簽賬,更要妥善保存收據(jù)以作為參考和證據(jù)。
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌表示,消費(fèi)者向消委會(huì)、海關(guān)等機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)后,一方面相關(guān)機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行調(diào)解或者調(diào)查,另一方面,當(dāng)商家和消費(fèi)者就消費(fèi)協(xié)議各執(zhí)一詞時(shí),在沒(méi)有錄音等證據(jù)的情況下,所購(gòu)買(mǎi)藥品的通常價(jià)格和市場(chǎng)的交易慣例,也可以作為參考材料交給這些保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)。
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