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原標(biāo)題:部分社保查詢系統(tǒng)周六成擺設(shè)
10日、12日,武漢市治庸問責(zé)辦督查組分別在中心城區(qū)和新城區(qū)5個(gè)區(qū)暗訪周六社會(huì)保險(xiǎn)(放心保)經(jīng)辦延時(shí)服務(wù)情況,發(fā)現(xiàn)一些區(qū)社保處辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)“三公”沒有上墻公示,社保查詢系統(tǒng)成擺設(shè)。
今年2月底,武漢市人社局在“十個(gè)突出問題”新聞發(fā)布會(huì)上公開承諾,實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦延時(shí)服務(wù),在正常工作日外,每周六9:00-16:00提供社保經(jīng)辦服務(wù);系統(tǒng)各部門、基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一及時(shí)公開辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公示率達(dá)到100%。
10日上午,在硚口社保處,督查組發(fā)現(xiàn)周六社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦延時(shí)服務(wù)的時(shí)間沒有張貼在顯眼位置,幾位市民都不清楚周六還提供服務(wù)。硚口社保處負(fù)責(zé)人表示,周六提供靈活就業(yè)人員參保登記核定、轉(zhuǎn)移接續(xù)等公共業(yè)務(wù)服務(wù),將盡快按照要求公示。
12日恰逢周六,督查組在漢南區(qū)、蔡甸區(qū)、武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社保處暗訪,發(fā)現(xiàn)漢南、蔡甸社保處雖張貼了延時(shí)服務(wù)的時(shí)間,但辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有上墻公示,督查組人員上前詢問時(shí),工作人員才從辦公桌里拿出。督查組還發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)區(qū)辦事大廳內(nèi)的社保查詢系統(tǒng)機(jī)關(guān)閉,漢南社保處一工作人員辯稱: “今天是值班,不是上班?!?/p>
蔡甸區(qū)社保處也出現(xiàn)了同樣的問題,兩名工作人員折騰半天還是打不開社保查詢系統(tǒng),只好推說:“系統(tǒng)維護(hù)人員今天不上班?!?/p>
督辦人員在兩天的暗訪中發(fā)現(xiàn),社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦雖然周六延時(shí)服務(wù),但大多只能接受咨詢,無法在周六一次性辦理完相關(guān)事宜。此外,漢南、武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社保處辦事大廳前臺(tái)階太多,前往辦事的老人、殘疾人不方便。
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