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　　“小江人特別好，做什么事情都很妥帖，照顧人也很細(xì)心?！碧崞鸫蟛菪^(qū)10幢的江莉，宋都社區(qū)內(nèi)很多老人都豎起大拇指夸贊。江莉今年47歲，是宋都社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)專員，已經(jīng)為社區(qū)部分老人服務(wù)了很多年，是社區(qū)內(nèi)有名的熱心人。

　　婆婆癱瘓?jiān)诖?/p>

　　她悉心照顧4年多

　　江莉今年47歲，怎么就有這么好的耐心和愛(ài)心為老人服務(wù)呢？原來(lái)，這還歸功于照顧癱瘓婆婆。十多年前，婆婆朱桂英突發(fā)腦溢血，中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?，大小便失禁，生活無(wú)法自理。那時(shí)，江莉下崗在家，照顧老人的重任就落在她身上。從此，她不分白天黑夜，盡心盡力地照料著婆婆，沒(méi)有過(guò)一句怨言。

　　有了照顧老人的經(jīng)驗(yàn)，三年前，江莉就在東關(guān)街道宋都社區(qū)擔(dān)任起居家養(yǎng)老服務(wù)員的工作。

　　怕老人孤獨(dú)

　　經(jīng)常在工作時(shí)間外上門(mén)看望

　　幫助老人燒飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生是江莉每天要做的，在此之前，她必須要了解老人的生理和心理特點(diǎn)，熟練掌握與老人的溝通技巧。每一個(gè)被江莉照顧過(guò)的老人都說(shuō)她的服務(wù)好。

　　家住宋都社區(qū)大草巷的一位張奶奶，家里的電費(fèi)突然居高不下，沒(méi)有人幫她交電費(fèi)、查詢業(yè)務(wù)，她就請(qǐng)江莉幫忙。江莉忙中抽空趕去社區(qū)詢問(wèn)電費(fèi)優(yōu)惠，還到供電公司繳納電費(fèi)，幫助張奶奶解決了電費(fèi)問(wèn)題。目前，江莉照顧著15位老人，無(wú)需用紙筆記錄，在她的心目中就有一個(gè)時(shí)間表，按時(shí)到每位老人家中。每逢中秋、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，她都會(huì)特地買(mǎi)東西給她服務(wù)的老人們吃，幫助老人緩解孤獨(dú)的情緒。

　　“他們基本都記得我的電話?！苯蛘f(shuō)，有時(shí)候會(huì)打來(lái)電話讓她買(mǎi)個(gè)菜，或是去藥店帶點(diǎn)藥。有陣子，她還發(fā)現(xiàn)有位老人經(jīng)常打她電話，但從不說(shuō)話。心生疑惑的江莉趕緊上門(mén)去看望，原來(lái)，老人只是孤獨(dú)，發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)一直不響，兒女很少打來(lái)電話，以為自己的手機(jī)壞了。自那之后，江莉就不時(shí)會(huì)上門(mén)看望老人。

　　和老人親如一家

　　個(gè)個(gè)都舍不得離開(kāi)她

　　在她服務(wù)的老人中，有一位年紀(jì)較大的啞巴老太，因?yàn)樯砘贾酗L(fēng)基本無(wú)自理能力，除了平時(shí)按時(shí)到老人家中外，她幾乎每天下午都會(huì)上門(mén)幫助老人翻身，有時(shí)候還要給她更換尿布。“照顧了那么久，她的一個(gè)動(dòng)作，我基本都能懂?！苯蛘f(shuō)。照顧老人的時(shí)候，她從不吃老人家一樣?xùn)|西。此前，她出門(mén)工作都會(huì)隨身帶個(gè)包，沒(méi)想到有一次回家后，發(fā)現(xiàn)老人在她的包中塞滿了八寶粥和小蛋糕，她趕緊給老人送過(guò)去了?！皞€(gè)個(gè)都跟我說(shuō)，手上照顧的老人再多，也不能把他們給丟下?！痹谒疹櫟睦先酥?，陸續(xù)有離開(kāi)人世的，最后，她都會(huì)去送一程，和老人們都親如一家。

　　除此之外，她還是個(gè)熱心人，常常帶著自己燒好的菜到養(yǎng)老院去，和老人們交流談心說(shuō)話。雖然服務(wù)老人很困難，但是江莉一直堅(jiān)持把工作做到最好。通訊員 徐穎 董鍔 記者 欒佳麗

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