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　　洶涌的銀發(fā)浪潮裹挾而來(lái)，每10個(gè)中國(guó)人中，將有2個(gè)是老年人，這個(gè)龐大的人群如何優(yōu)雅地老去？旅游、娛樂(lè)、養(yǎng)生等需求都必須建立在擁有一個(gè)健康的身體基礎(chǔ)上。然而，卻有很多老人受困于各類慢性疾病，不能唱歌跳舞、不能遠(yuǎn)足旅行，對(duì)美好閑適的晚年生活只能心向往之。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，目前我國(guó)中老年人平均患慢性疾病已高達(dá)3.1種，有的甚至患有5-6種疾病。因?yàn)檫@些“老毛病”,生活的很大一部分精力耗費(fèi)在去醫(yī)院、掛號(hào)、排隊(duì)就醫(yī)上，病痛的折磨嚴(yán)重影響了他們的生活質(zhì)量。

　　有沒(méi)有一種機(jī)構(gòu)，讓老人在家門口就能管理好慢病？有沒(méi)有一種方式，能跟蹤幫助老人實(shí)現(xiàn)健康晚年生活？如何讓老人能夠身心健康地投入到快樂(lè)的晚年生活？娛樂(lè)養(yǎng)老生活方式創(chuàng)始人侯國(guó)新決意再次出發(fā)，在實(shí)踐中尋求答案。

　　據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，中國(guó)90%的老年人仍然傾向于選擇居家養(yǎng)老。因此，國(guó)家對(duì)居家養(yǎng)老這一領(lǐng)域的關(guān)注與扶持力度也越來(lái)越大。近年來(lái)，全國(guó)居家養(yǎng)老領(lǐng)域各種聲音、做法層出不窮。但最終能形成良好的產(chǎn)業(yè)模式、發(fā)展體系的卻為數(shù)不多，市場(chǎng)一直在呼喚和尋求能解決居家養(yǎng)老難題的金鑰匙。

　　作為居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化模式的探索者、推動(dòng)者和思考者，侯國(guó)新首創(chuàng)了娛樂(lè)養(yǎng)老生活方式，11年的發(fā)展形成了獨(dú)特的服務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，贏得主管部門的重視和全國(guó)數(shù)百萬(wàn)老人的認(rèn)可與支持。

　　“路未盡，山仍高”，如何讓更多的老人健康的生活，優(yōu)雅的老去，面對(duì)與老人健康關(guān)系更加緊密的慢病養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域，侯國(guó)新決意再次邁出探索的步伐，希望能摸索出一套適合中國(guó)城市老人的“社區(qū)醫(yī)養(yǎng)e+”新模式。

　　對(duì)話侯國(guó)新

　　《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中提出，要完善居家養(yǎng)老支持政策，各地也在不斷摸索中。您已在居家養(yǎng)老服務(wù)方面實(shí)踐了十多年，您對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有何建議？

　　侯國(guó)新：《規(guī)劃》中提到，2011年到2015年，全國(guó)60歲以上的老人由1.78億增加到了2.21億，老年人口的比重也由13.3%增加到16%。龐大的數(shù)字和人群背后，有太多的事情需要我們?nèi)ヌ剿?、去?shí)踐。

　　首先，政府要繼續(xù)加大對(duì)老年產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，出臺(tái)相關(guān)的政策扶持，地方政府更需要根據(jù)自己地方的實(shí)際情況出臺(tái)相適應(yīng)的區(qū)域性扶持政策。

　　其次，“得社區(qū)者，得老人?！本蛹?a href="http://www.kcuv.cn/yanglaobaoxian/1219144/">養(yǎng)老服務(wù)要想發(fā)展得更好，一定要依托社區(qū)。只有依托社區(qū)，才能最廣泛的接觸到老人、服務(wù)到老人，才能提供最接地氣、最符合老人實(shí)際需求的服務(wù)。

　　最重要的一點(diǎn)是，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)完全靠政府投入不現(xiàn)實(shí)，必須依靠社會(huì)力量，通過(guò)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，才能從根本解決中國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題。在居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)中，社會(huì)企業(yè)必須要有足夠的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，搭建企業(yè)之間合作的平臺(tái)，堅(jiān)持走居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化道路，在體系上建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，穩(wěn)定可復(fù)制的盈利模式。才能從根本上解決問(wèn)題。

　　居家養(yǎng)老如何進(jìn)社區(qū)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，您目前在做哪些方面的嘗試？

　　侯國(guó)新：我們?cè)诜?wù)老人的過(guò)程中，以滿足老人多方面需求為出發(fā)點(diǎn)，逐漸探索出了符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的產(chǎn)業(yè)化模式，可以概括為“以建團(tuán)、建班、建檔為組織形式，以幫助老人建立學(xué)習(xí)、旅游、養(yǎng)生、交友等多方面的模式生活為活動(dòng)主題，以提供老人有品質(zhì)的物質(zhì)和精神產(chǎn)品為盈利基礎(chǔ)”

　　在建立娛樂(lè)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的過(guò)程中，我們?cè)趭蕵?lè)養(yǎng)老服務(wù)中心建立了六大版塊：社區(qū)文化藝術(shù)中心，老年?duì)I養(yǎng)食品超市，娛樂(lè)養(yǎng)老銀發(fā)餐桌，書(shū)香之家老人閱覽室，慢病康復(fù)管理中心，蘇漫社區(qū)數(shù)字電影院線。我們的這些版塊在社區(qū)的嘗試都已初見(jiàn)成效，受到了老人和社區(qū)的歡迎。尤其值得一提的是我們的社區(qū)院線，獲得了全國(guó)首家社區(qū)同步放映的資質(zhì)，受到了廣大老年朋友的喜愛(ài)。

　　越深入服務(wù)老人，越容易發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)很多老人因?yàn)樯砘悸〔荒軌蛉硇挠鋹偟赝度氲酵砟晟钪腥?，?yán)重影響了他們晚年生活的質(zhì)量。我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，決定成立蘇新智慧社區(qū)項(xiàng)目，以社區(qū)老人慢病養(yǎng)護(hù)為核心，讓老人在家門口享受方便的慢病管理和康復(fù)，讓他們能夠健康地、愉快地享受晚年生活。

　　從單純的提供老人物質(zhì)文化需求到更加深入地為他們提供慢病養(yǎng)護(hù)方面的服務(wù)，這是我們公司產(chǎn)業(yè)版塊的一大提升，同時(shí)也是我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域進(jìn)行的一次新的嘗試探索。

　　是否可以這樣理解，社區(qū)慢病養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目將成為您接下來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)嗎？

　　侯國(guó)新：是的！國(guó)家衛(wèi)生部發(fā)布的《中國(guó)慢性病》報(bào)告顯示，慢性病已經(jīng)成為流行性疾病，成為死亡的第一原因。我國(guó)已有2億老人，已有過(guò)半數(shù)的老人患有各種慢性疾病。慢病嚴(yán)重危害老人的生存質(zhì)量，加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也使得老年人因病返貧，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在社區(qū)“優(yōu)雅地老去”。

　　我們經(jīng)過(guò)大量的研究和考察，發(fā)現(xiàn)患有慢病的居家養(yǎng)老的老人無(wú)法得到較好的照料，而且社區(qū)缺乏專業(yè)的器材設(shè)備以及專業(yè)的人才指導(dǎo)慢性病的治理與康復(fù)。結(jié)合國(guó)家“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的大政策背景，我們成立了蘇新智慧社區(qū)的項(xiàng)目，推出“社區(qū)醫(yī)養(yǎng)e+生活館”，解決老人社區(qū)慢病養(yǎng)護(hù)的問(wèn)題，這是提升我們養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)水平的一個(gè)重要的探索，這將會(huì)是今后我重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目。

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　　在您看來(lái)，社區(qū)醫(yī)養(yǎng)e+生活館未來(lái)的藍(lán)圖是什么樣的？

　　侯國(guó)新：首先，我們建立社區(qū)慢病養(yǎng)護(hù)中心，解決慢病老人無(wú)休止地去醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī)的難題，降低他們的時(shí)間成本和外出的風(fēng)險(xiǎn)成本。在未來(lái)，我們的智慧社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)將存有每一位老人的電子健康檔案。通過(guò)檔案，我們把老人在社區(qū)檢查的情況發(fā)給醫(yī)院醫(yī)生，通過(guò)在線咨詢，得到老人關(guān)于慢病養(yǎng)護(hù)的指導(dǎo)。后期的康復(fù)理療在醫(yī)生的指導(dǎo)下，在慢病養(yǎng)護(hù)中心完成，老人的幸福指數(shù)也會(huì)大大提高。

　　再者，從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，慢病管理將會(huì)成為這個(gè)行業(yè)中最具有競(jìng)爭(zhēng)力的，也是最具產(chǎn)業(yè)化復(fù)制能力的一個(gè)方向。從企業(yè)運(yùn)營(yíng)上看，這也是一個(gè)投資回報(bào)率很高的項(xiàng)目。我們的娛樂(lè)養(yǎng)老生活館會(huì)在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用蘇新智慧平臺(tái)，推出“醫(yī)養(yǎng)e+”社區(qū)養(yǎng)老模式，以智能化信息平臺(tái)，通過(guò)對(duì)老人群體特征的深度研究與需求挖掘，整合產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)展豐富的精神文化及個(gè)性化健康管理服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)化收集分析，運(yùn)用遠(yuǎn)程對(duì)接，打通社區(qū)醫(yī)療的最后一公里，進(jìn)一步提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化程度。

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　　您對(duì)未來(lái)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展有什么思考？

　　侯國(guó)新：以我在這個(gè)行業(yè)探索實(shí)踐了十幾年的經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)家發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，我有三點(diǎn)理解：

　　一、在多種養(yǎng)老方式中，居家養(yǎng)老是較為現(xiàn)實(shí)和能為大多數(shù)老年人所接受的，也是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中最有發(fā)展前景的，很多地區(qū)也在推動(dòng)“90%老人在家庭養(yǎng)老、7%依靠社區(qū)養(yǎng)老、3%依靠機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”的“9073”養(yǎng)老格局。所以我認(rèn)為，未來(lái)社區(qū)居家養(yǎng)老一定會(huì)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中規(guī)模最大，資本最為關(guān)注集中的地方。

　　二、未來(lái)在這個(gè)行業(yè)將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入，隨著政府和社會(huì)的重視，以及市場(chǎng)的不斷發(fā)展，最終一定是那些重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的大型品牌型的連鎖企業(yè)贏得市場(chǎng)，他們也將成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，尤其是居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支撐力量。

　　三、提供綜合居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品一定會(huì)成為這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)，尤其是智慧、健康、養(yǎng)老三合一的綜合服務(wù)。隨著科技的不斷進(jìn)步，為了更好地發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，我們會(huì)將智慧與健康相結(jié)合，以老年慢病養(yǎng)護(hù)為切入點(diǎn)，為老人提供集精神文化、專業(yè)產(chǎn)品、慢病管理等為一體的綜合服務(wù)，社區(qū)醫(yī)養(yǎng)e+模式也會(huì)搶占居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新制高點(diǎn)。

　　訪談中，侯國(guó)新一直以一種高度飽滿的熱情談?wù)擆B(yǎng)老服務(wù)?！斑@是一個(gè)偉大而艱辛的事業(yè)，我一直在探索的路上”，侯國(guó)新說(shuō)，居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化仍是一條漫長(zhǎng)的道路。如何為老人提供更加完善的服務(wù)，侯國(guó)新帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)正在這條路上不斷學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐。 通訊員 薛峰丁紅艷 韓媛媛

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