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　　路遇走失老人，你會怎么做？昨天下午，一位八旬阿婆（右圖）不慎在地鐵里迷失方向，恰巧本報編輯小鮑看到這一幕，立即上前幫助阿婆。最終在包括本報編輯在內(nèi)的眾多好心人幫助下，找到了她的家人。此舉亦給寒風(fēng)中的平安夜增添了一絲溫暖。

　　青年報資深記者 郭穎

　　近15時 發(fā)現(xiàn)走失阿婆

　　“我送您下車，我們一起走?！?/p>

　　昨天下午2點45分，小鮑就像平時一樣，匆匆乘上地鐵7號線前往單位上班。當(dāng)?shù)罔F行駛至鎮(zhèn)坪路站時，他聽到車廂內(nèi)有一些嘈雜。由于隔著五六個人的距離，他隱約聽到一位阿婆在向乘客問路。

　　“中山北路到了嗎？”問路的阿婆看上去七八十歲，操著上?？谝簦е罔F座位旁的扶手，不斷地向周圍人詢問，一臉焦急?！安缓靡馑?，我聽不懂上海話。”一位男乘客抱歉地退到一邊。而旁邊另一位聽不懂上海話的女乘客很努力地試圖與老人交流。

　　“7號線是沒有中山北路站的，您是想去中山北路嗎？”一邊思忖著，小鮑一邊走上前去，用上海話對老人說：“到中山北路的話，您乘反了，要往回乘。我送您下車，我們一起走。”

　　等到達(dá)昌平路站時，小鮑攙扶著阿婆下了車，并陪同她等候?qū)γ媪熊?。此時，老人又冷不丁地冒出一句：“這里是不是瑞金路？”這時小鮑意識到，阿婆有些意識不清，肯定是迷路走失了。此時，他立即找到昌平路站地鐵工作人員，把自己所知道的情況向工作人員說清楚，并且留下自己的手機(jī)號，才放心離開。

　　但是小鮑并沒有置之不理，把阿婆的照片發(fā)布在微信、微博上，希望試著借助網(wǎng)絡(luò)力量，幫助阿婆找到家人。

　　15時30分 民警幫助阿婆

　　“我們是警察，你不要怕?！?/p>

　　下午3點30分，走失阿婆被昌平路站的吳警官送到了地鐵鎮(zhèn)坪路站。因為鎮(zhèn)坪路站有公安內(nèi)部查詢系統(tǒng)，可以盡快幫助阿婆找到家人。

　　“這是哪里??？”走進(jìn)警務(wù)室時，阿婆有點驚慌?！鞍⑵牛@里是派出所，我們是警察，你不要怕?！笔泄簿殖鞘熊壍篮凸豢傟犐虾；疖囌局伟才沙鏊窬『屯蹙贌嵝牡馗先舜蛘泻簟?/p>

　　阿婆雖然記得自己的名字，但不知道自己名字是怎么寫的。于是，兩位警官耐心地在電腦里查找起來。阿婆一會兒說她家住淮海路，一會兒說住瑞金路。一一查找后，都不對。信息不明確，在戶籍庫里查找，猶如大海撈針。

　　這時，阿婆開始著急起來：“幾點鐘了？我要回去了！”“阿婆，不要急，您要喝水嗎？肚子餓嗎？”兩位警官一邊安撫老人，一邊試圖轉(zhuǎn)移她的注意力，喚起她的記憶。

　　“阿婆，您老伴叫什么名字？今年大概幾歲了？”這一問，柳暗花明。終于，經(jīng)過40分鐘的查詢，民警們找到了阿婆的老伴，“阿婆，是不是這個?。俊薄皩Φ?，對的。”民警們此時才松了口氣，立刻通知了阿婆的家人。

　　16時30分 家人接走阿婆

　　“幸虧有你們，太感謝了！”

　　下午4點30分，焦急的老伴趕到鎮(zhèn)坪路站警務(wù)室，來領(lǐng)阿婆回家?！袄习槟昙o(jì)大了，下午1點多鐘，她出門去倒垃圾，結(jié)果就不見了。我到處找，都沒有找到。幸虧有你們，太感謝了！”80多歲高齡的老先生對民警連連道謝。民警們不忘對家屬進(jìn)行教育：“她這個樣子，以后不能讓她一個人出來了?。　?/p>

　　“把走失者交給家屬，是我們的責(zé)任?！币恢痹趲椭⑵艑ふ壹胰说拿窬瘋兏嬖V青年報記者。放下剛剛翻找過100多條信息的疲憊，民警又再度出發(fā)去站臺周圍巡邏。

　　從下午3點開始幫助走失的阿婆尋找家屬，到下午4點30分老人被家屬領(lǐng)回，短短一個半小時，讓人感受到上海熱心人的溫度和上海民警辦事的效率。

　　[正能量]

　　朋友圈迅速轉(zhuǎn)發(fā)，只為找到她家人

　　“阿婆的家人找到了！大家不用再轉(zhuǎn)發(fā)啦！”小鮑在微信上第一時間告訴朋友們這個喜訊。

　　就在民警忙著幫阿婆查找家屬的時候。一則名為“平安夜，愿阿婆早點回家！”的微信在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)，那是小鮑擴(kuò)散的“尋人啟事”?！拔彝ㄟ^群發(fā)功能，向200個朋友發(fā)送了這個"尋人啟事"，結(jié)果非但沒有一個朋友把我刪除，大家還紛紛幫著轉(zhuǎn)發(fā)。有些朋友的朋友看到這個微信，還專門打電話向我核實情況。”小鮑告訴記者，至少有五六個“朋友的朋友”打電話過來。

　　事實上，我們身邊，像小鮑這樣的年輕人是大多數(shù)。記者經(jīng)常會在微信朋友圈看到各種“尋人啟事”，由于微信中，有不少虛假信息，因此，不少認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，會先打電話過去確認(rèn)真假，然后再轉(zhuǎn)發(fā)。

　　曾經(jīng)幫“朋友的朋友”轉(zhuǎn)發(fā)過尋找老年癡呆癥父親信息的羅小姐告訴青年報記者，“老人后來沒幾天就找到了，雖然并不是通過微信找到的，但是，看到微信上大家都在熱心轉(zhuǎn)發(fā)，就會讓人很感動，覺得這個世界上還是好人多，滿滿的都是正能量?！?/p>

　　為走失老人找到家，民警盡心盡力

　　眼下，隨著上海進(jìn)入老齡化城市，尋找走失的老人，為老人尋找家人，已成為公安部門的重要工作之一。雖然，網(wǎng)絡(luò)傳播的能量巨大。但是最終找到人的，往往還是公安部門。

　　“首先，我們要問清走失者的個人信息，如果能報清楚的，我們就通過指揮中心進(jìn)行廣播，在整個軌道區(qū)域?qū)ふ移浼胰嘶蜃呤У挠H屬。我們每個車站都有"駐站民警"，民警們都會收到尋人信息，然后到各自車站尋找，看看有沒有符合特征的人選?！钡罔F鎮(zhèn)坪路站的“駐站民警”小胡向青年報記者介紹說，“還有一個方法就是通過公安內(nèi)部系統(tǒng)查詢。”對于犯糊涂的老人來說，有時，他們無意中流露出來的一句話就是重要線索，只要信息多，夠仔細(xì)，最后基本都能找到家人。

　　如果通過公安內(nèi)部系統(tǒng)還是查不到，那么還有一個“笨辦法”：帶著走失者重走來時的路?！白屗麄兓貞浺幌聛頃r的路，這里或許不熟，到了外面就熟了?！庇兄S富尋人經(jīng)驗的王警官表示，“只要花時間，用這種方式最終總能幫他們找到家的?！比绻牙先藥У酵饷嬲遥€必須配備一位女警隨行。

　　一旦找到家人，也不能說領(lǐng)走就領(lǐng)走。為了防止“冒領(lǐng)”，民警們還要跟家屬一一核對走失者的姓名、出生年月。如果有需要，還會送他們回家。

　　[提醒]

　　多花些心思 關(guān)愛身邊老人

　　年紀(jì)大了，身邊的老年人會出現(xiàn)各種“狀況”：幾分鐘前剛對他說過的話轉(zhuǎn)身就忘記了；今天剛給他配好的鑰匙明天又知道扔到哪里了……有些是因為年紀(jì)大了記憶力下降，還有些可能患上了老年癡呆癥。

　　如今上海已進(jìn)入老齡化社會，常有老人走失的事發(fā)生，上海同濟(jì)醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科何育生副主任醫(yī)師提醒市民給予老人社會安全方面的關(guān)注：最好有專人照顧，避免讓老人單獨出門；為老人做識別卡，寫上姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等資料；這樣一旦他們走失，發(fā)現(xiàn)的人看到卡片后，可以第一時間跟家屬聯(lián)系。

　　此外，就像對待兒童一樣，一些家庭也開始嘗試為上了年紀(jì)的老人配備GPS定位設(shè)備。這種定位器，外表看起來就像一塊手表，老人佩戴在手腕上，動態(tài)追蹤記錄老人的行動軌跡，家屬可通過GPS定位及時找到老人?！皯敉舛ㄎ黄鳌边€具備“電子圍欄”功能，就是在家屬的授權(quán)下，為老人設(shè)定一個活動范圍，老人超過這個活動范圍，定位器就會由人工或者電子語音呼叫，提醒老人身邊的人注意：這位老人需要得到幫助。

　　只要多花些心思，多關(guān)心我們身邊的老人，這些走失事件或許就能避免發(fā)生了。

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