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　　記 者 周和平

　　實(shí)習(xí)生 羅雅琴

　　俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。獨(dú)居湘江世紀(jì)城的老人陳娭毑對這有深切感受：因凌晨突然患病，在撥打家人電話未果的情況下，老人趕緊打電話給小區(qū)所在的物業(yè)公司，值班工作人員聞訊隨即撥打120，一起將老人護(hù)送到了醫(yī)院，得到了及時救治?！皩W(xué)雷鋒做志愿服務(wù)，這樣的幫助是應(yīng)該的?！毙^(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人吳亮波如是說。

　　這是湘江世紀(jì)城所在的長沙世紀(jì)金源物業(yè)服務(wù)業(yè)主的一個生動個案。近年來，隨著長沙創(chuàng)建文明城市的不斷深入，開福區(qū)一批物業(yè)公司在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)中為業(yè)主提供貼心服務(wù)。

　　學(xué)雷鋒24小時服務(wù)不停

　　位于開福區(qū)的湘江世紀(jì)城，有居民宿舍樓等房屋184棟，目前有1.5萬余住戶，也是城區(qū)大型居民區(qū)之一。所在的長沙世紀(jì)金源物業(yè)，有安保等物業(yè)工作人員600多名，為業(yè)主提供24小時服務(wù)。為推進(jìn)小區(qū)文明創(chuàng)建工作，4年前，物業(yè)就成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，為業(yè)主提供24小時水電、家電維修等志愿服務(wù)。

　　“搬家那天，我和丈夫在外上班，只剩公公和婆婆在家。眼看搬家公司把東西送到了小區(qū)樓下，家里卻沒有人手，我心里很著急。試著撥打物業(yè)的值班電話后，保安硬是幫我們把家具送到家！”感受小區(qū)物業(yè)的貼心服務(wù)，家住湘江世紀(jì)城詠江苑的業(yè)主劉菲贊不絕口。為照顧公公婆婆，前年，原本家住芙蓉區(qū)的劉菲搬家至湘江世紀(jì)城新住所，在搬家時，就得到了小區(qū)物業(yè)的熱心幫助。

　　“我們的工作就是搞服務(wù)的，這些都是我們分內(nèi)的事，應(yīng)該盡量做好?！泵鎸I(yè)主的感謝，身兼物業(yè)學(xué)雷鋒服務(wù)站站長的吳亮波總是一臉謙虛。吳亮波告訴記者，物業(yè)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站成立以來，目前擁有200多名志愿者，定期開展學(xué)雷鋒志愿活動，在湘江邊撿白色垃圾，給業(yè)主發(fā)放防火防盜宣傳手冊，確保文明創(chuàng)建活動在小區(qū)的開展，為業(yè)主營造安居的良好環(huán)境。

　　馬路排水不暢老總帶頭上陣

　　有事找物業(yè)。在開福區(qū)福元西路的珠江花城居民小區(qū)，提起物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可謂有口皆碑。

　　“連續(xù)下了4天雨，那天一早外出，發(fā)現(xiàn)小區(qū)外面的馬路積水，出行受阻。隨后，物業(yè)工作人員趕來，很快清理了現(xiàn)場?！毙^(qū)物業(yè)的貼心服務(wù)，業(yè)主藺朝秀逢人就夸。

　　藺朝秀所說的馬路排水不暢導(dǎo)致小區(qū)出行難，那是去年5月的一天，此前長沙連續(xù)下雨，福元西路出現(xiàn)排水不暢，致使珠江花城小區(qū)主入口處淤泥堆積，出行受阻。針對該情況，所在的廣州珠江物業(yè)長沙分公司負(fù)責(zé)人張建國操起掃把等工具，帶領(lǐng)工作人員集體出動排水、清淤?！白鳛槲飿I(yè)負(fù)責(zé)人，自己上陣一起排水、清淤，作為業(yè)主很感動。”藺朝秀說。

　　張建國告訴記者，珠江花城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站成立以來，目前擁有志愿者100多名。除了為業(yè)主提供日常安保等服務(wù)外，志愿服務(wù)站經(jīng)常在小區(qū)組織開展學(xué)雷鋒活動，大掃除、義務(wù)獻(xiàn)血、為孤寡老人送溫暖等?！斑@些都是物業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。”作為軍人出身，張建國一直以軍人的要求對待自己和物業(yè)工作人員，盡最大可能為業(yè)主做好服務(wù)。

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