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　　江東怡康院護(hù)工戴上了智能手表，老人有事一呼，護(hù)工手表上立即提示，以便老人隨叫隨到。

　　記者 王增芳 攝

　　“伯伯，您好，今天的飯菜合不合胃口呢？”在午餐時間，江東區(qū)怡康院的工作人員親切地詢問在院休養(yǎng)的日托（日間照料）老人的伙食情況，老人連稱“交關(guān)贊”。而這些飯菜，正是通過一個智能系統(tǒng)隔天預(yù)約的。怡康院工作人員沈玉清介紹，老人在日托之前，可以先通過智能平臺預(yù)約菜譜及活動項目，充分滿足老人需求。這是記者近日在我市江東區(qū)家院互融智慧養(yǎng)老服務(wù)中心見到的一幕。

　　隨著寧波進(jìn)入老齡社會，在我市需要“照料”的老人不斷增加，社會化養(yǎng)老成為緊迫問題。據(jù)統(tǒng)計，截至去年年底，寧波市60周歲及以上的戶籍老年人口達(dá)118.7萬，占戶籍人口總數(shù)的20.5%，其中江東區(qū)達(dá)5.19萬，占全區(qū)總?cè)丝诘?9.4%，這標(biāo)志著我市已進(jìn)入中度老齡化社會，而且這個比例正在加速增長。

　　從2008年開始，江東區(qū)針對老年人的現(xiàn)實需求，通過信息化、智能化手段率先試點“家院互融”養(yǎng)老服務(wù)體系，將居家養(yǎng)老升級，打通居家養(yǎng)老和集中養(yǎng)老（福利院）的任督二脈，讓老年人無論是在養(yǎng)老院還是在家里都能享受到全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　記者 王婧

　　養(yǎng)老院里有張電子地圖

　　在普通人的想法里，養(yǎng)老院應(yīng)該是床位、活動室、餐廳等設(shè)施，而江東區(qū)的一家名叫“怡康院”的養(yǎng)老院里，卻有一張與眾不同的電子地圖。前幾天記者看到了這張電子地圖。在怡康院服務(wù)中心的一個大屏幕上，所有在怡康院登記服務(wù)的老人的位置和工作人員的位置都能準(zhǔn)確的顯示在屏幕上，而老人的姓名、年齡、健康狀況、照片等信息通過屏幕都可以看到。而這些情況在工作人員的專用電腦上也可以看到。另外還有入住申請、入住管理等字樣。“這相當(dāng)于是把養(yǎng)老院搬到了網(wǎng)上，未來不管是在家養(yǎng)老還是在養(yǎng)老院養(yǎng)老，通過這個平臺就可以搞定?！扁翟杭夹g(shù)人員施國棟介紹說。

　　只要在網(wǎng)上輸入入住申請，老年人的所有信息就會反饋給工作人員，然后多個部門在網(wǎng)上對老人進(jìn)行入住評估，評估過后就可以發(fā)消息給工作人員接待，還包括以后的飲食、探訪、康復(fù)、請假等記錄，都可在這個平臺的指揮下完成。

　　而老人的子女可以通過智能手機(jī)、電腦等，查看老人從入住評估，到老人離院的所有狀態(tài)，比如“衣、食、住、行”等所有在院信息。

　　工作人員也都配備了移動終端，及時響應(yīng)服務(wù)對象的服務(wù)請求和上級安排的任務(wù)。服務(wù)終端可以在一定范圍內(nèi)接收服務(wù)請求，在服務(wù)完成后通過相關(guān)按鍵對每一次服務(wù)提供有效記錄。

　　“有了這個平臺后，老人或者家屬哪怕不在養(yǎng)老院，也同樣可以享受養(yǎng)老院的服務(wù)?！笔﹪鴹澱f，工作人員可以去老人的家里進(jìn)行服務(wù)，養(yǎng)老的床位分散在每個家庭中，通過智能養(yǎng)老平臺進(jìn)行管理。

　　據(jù)介紹，江東區(qū)利用怡康院龍頭優(yōu)勢，不斷整合居家養(yǎng)老和集中養(yǎng)老實體服務(wù)資源，打造“智慧養(yǎng)老”服務(wù)新模式，依托6個家院互融養(yǎng)老服務(wù)站，38個居家養(yǎng)老服務(wù)中心、11個標(biāo)準(zhǔn)化助老服務(wù)站、5個福利院，并輻射全區(qū)74個社區(qū)的養(yǎng)老立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。目前由區(qū)政府買單，免費可享受家院互融服務(wù)的老人有6000多位，全年僅購買服務(wù)財政支出就達(dá)750多萬元。

　　智能化設(shè)備救了老人一命

　　根據(jù)老人的身體和生活狀況，怡康院還給部分老人配備了智能設(shè)備。而正是這個智能設(shè)備，關(guān)鍵時刻發(fā)揮了作用。

　　在江東區(qū)怡康院，記者看到工作人員正在調(diào)試高清視頻監(jiān)控技防系統(tǒng)。技術(shù)人員施國棟說，通過這個視頻不僅可以很準(zhǔn)確地掌握老人的位置，也對服務(wù)人員的位置一目了然，相當(dāng)于是GPS定位系統(tǒng)，是通過手機(jī)定位的。

　　同時，這個系統(tǒng)為老人和親屬也架起了一座信息橋梁，設(shè)備會自動把采集的數(shù)據(jù)和情況反饋到親屬的手機(jī)上，而“一鍵式”緊急呼叫模式也能提高意外情況救助能力。

　　“若有緊急情況發(fā)生，只要按手機(jī)上紅色的"SOS"按鍵，幾秒鐘后后臺就會有電話打過去。同時，后臺還會第一時間通知120急救中心、子女和附近的醫(yī)療人員聯(lián)動救助?！笔﹪鴹澱f。

　　“年前在慶安社區(qū)，90歲的裘阿婆要是沒有智能手機(jī)幫忙，恐怕后果不堪設(shè)想。”家院互融中心的一位工作人員告訴記者，當(dāng)時老人家里只有她一個人，可是因高血壓引起身體不適后，老人摔倒了。好在老人當(dāng)時手里拿著“家院互融中心”配發(fā)的智能手機(jī)，老人隨即按了手機(jī)的緊急呼叫“SOS”鍵。收到呼叫后，工作人員很快鎖定了老人的位置，并通知附近的工作人員趕過去，同時呼叫了120。“我們的工作人員趕過去的時候，老人已陷入了昏迷，但是因為搶救及時，這一摔并未殃及老人的生命。沒有這個智能設(shè)備和系統(tǒng)，后果真是不堪設(shè)想?！?/p>

　　目前江東區(qū)已有3000多位老人都配備了這款集日常生活服務(wù)照料、家人親情關(guān)愛以及緊急聯(lián)動救助三項服務(wù)于一身的“智能手機(jī)”。這款手機(jī)是江東區(qū)為部分60歲以上的空巢、獨居、孤寡老年人免費提供的。

　　另外，江東區(qū)不少老人還佩戴了智能腕表。據(jù)介紹，這款腕表目前能對老人的具體位置進(jìn)行定位，而以后會增加更多的功能，比如檢測老人心跳、脈搏、體溫、位置等信息；控制中心則實時顯示老人狀態(tài)，心跳、脈搏、血壓、體溫、位置信息；異常報警則對老人離床、心跳異常、血壓異常、位置脫離管理區(qū)等進(jìn)行報警。

　　通過智能系統(tǒng)享受上門服務(wù)

　　通過智能系統(tǒng)，即使在家里的老人，也能享受到服務(wù)站提供的上門服務(wù)。怡康院負(fù)責(zé)人俞贊蓓說，“家院互融”服務(wù)中心不光是為老年人提供服務(wù)，也會為一些身體有缺陷的人提供服務(wù)。

　　“小梁在來我家做家務(wù)之前，我都事先在一個操作平臺上預(yù)約好了，甚至連菜都點好了。她一來之后，基本不用我操心，東西該怎么收拾，需要些什么服務(wù)，買什么物品她都一清二楚?！比涨?，記者隨“家院互融”東柳街道服務(wù)站工作人員梁旭芳來到華僑城，一進(jìn)58歲的張女士的家，張女士就對她贊不絕口。

　　梁旭芳換好鞋，就直奔衛(wèi)生間，開始打掃衛(wèi)生，邊掃地邊笑著說，“已經(jīng)相處3年了，對這個家的熟悉程度絕不亞于自己的家。”

　　“自己患有抑郁癥，父母的年齡也都八九十歲了，很多時候做家務(wù)心有余而力不足。”張女士說，梁旭芳不光是定期上門來做家務(wù)，平時要是有什么事情也是隨叫隨到。

　　對于梁旭芳來說，陪著服務(wù)對象買菜、去醫(yī)院，或者為服務(wù)對象洗頭、搓澡、剪手指甲或腳趾甲早已習(xí)以為常了。

　　江東區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹表示，“家院互融”中的“家”指的是居家養(yǎng)老服務(wù)，“院”代表福利院等機(jī)構(gòu)提供的集中養(yǎng)老服務(wù)。而“互融”，是指通過信息化的手段進(jìn)行互通互融、有效整合資源，使居家老人能夠享受到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多樣化、專業(yè)化的服務(wù)；同時通過將社區(qū)資源向福利機(jī)構(gòu)老年人開放，使入住機(jī)構(gòu)的老年人也能感受到家庭般的溫暖。

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