無憂保不僅是優(yōu)質社保繳納平臺，還要做個體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務用戶，關注國家政策，解讀地方信息，實時跟進，解決個體社保繳納和享受社會保障遇到的各個疑難問題。

　　不用擠了

　　過去：服務大廳“人山人海、排隊等得想罵娘”

　　現(xiàn)在：服務大廳只有30余人前來辦理業(yè)務

　　不用跑了

　　過去：需到街道辦事處辦理社保業(yè)務

　　現(xiàn)在：在家動動鼠標，通過網(wǎng)銀轉賬即可

　　幾天前，家住成都市武侯區(qū)菊樂路的王麗蓉意外發(fā)現(xiàn)她的社保中斷了5個月。為了續(xù)保，她早早起床到當初辦理社保業(yè)務的街道辦事處。

　　實際上，王麗蓉辦理交費、續(xù)保業(yè)務，無需再親自跑一趟，她只需找一臺電腦，打開成都市人社局的官方網(wǎng)站，動動鼠標，在個人網(wǎng)上經(jīng)辦窗口，通過網(wǎng)銀直接轉賬即可。

　　5月21日，成都市社保局副局長陳東宣布：即日起，成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務實現(xiàn)了“全覆蓋”，服務項目由之前的42項擴充至100項。這意味著，服務對象由過去的企業(yè)擴大到了所有用人單位，包括機關、事業(yè)單位、社會團體；服務人群從在職參保人員擴大到了全部參保人員（包括退休人員）。

　　陳東說“常規(guī)情況下，一人一生只需跑兩次社保機構。”對于用人單位來說，今年還新增加了網(wǎng)銀繳費功能。

　　去年380萬筆業(yè)務

　　6成通過網(wǎng)上經(jīng)辦

　　21日上午10時許，成都市社保大廈二樓社保經(jīng)辦區(qū)域，只有30余人前來辦理業(yè)務。

　　“從今天起，你們很多業(yè)務都可以在網(wǎng)上辦理，不用再跑一趟?！币晃还ぷ魅藛T拿著一份《用人單位社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦操作指南》，向前來辦理業(yè)務的某事業(yè)單位人力資源部小汪宣傳。

　　社?；鹌髽I(yè)征集處處長羅霆，最早的崗位就在前臺。至今，她仍記得當年服務窗口“人山人海、排隊等得想罵娘”的景象。社保局曾做過隨機調查，前來辦理業(yè)務的人員，在路上平均花費半小時，每個業(yè)務排隊也需20分鐘左右?！叭绻k好幾個業(yè)務，辦完事通常要花上大半天甚至一天?！?/P>

　　成都市社保局副局長陳東介紹，從2010年起，成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)按照“整體規(guī)劃，分步推進”的思路，先行開通了企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦，再拓展開通城鄉(xiāng)個體參保人員網(wǎng)上經(jīng)辦，目前，實現(xiàn)了社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務全覆蓋。

　　社保大廈服務大廳由人聲鼎沸到降溫，一組數(shù)據(jù)最能說明問題：去年，成都市社保局辦理了380多萬筆業(yè)務，服務類型以企業(yè)人員增減、工資變動、人員資料修改、單位資料修改居多，其中60%通過網(wǎng)上經(jīng)辦。

　　設機關事業(yè)單位模塊

　　可辦理公務員參保業(yè)務

　　演示操作流程時，記者留意到，升級后的成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)設置有“機關事業(yè)單位網(wǎng)上經(jīng)辦”和“公務員新增”模塊。

　　“機關事業(yè)單位網(wǎng)上經(jīng)辦”用途主要是：為機關在編勞動合同制工人、事業(yè)單位編制內(nèi)職工參保繳費，參加險種為機關養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險（放心保）、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、大病醫(yī)療補充保險。

　　“公務員新增”模塊的介紹是：為機關公務員、參公管理單位在編職工參保繳費，參加險種為基本醫(yī)療保險、生育保險、大病醫(yī)療補充保險。

　　今年全國兩會后，有關機關事業(yè)單位養(yǎng)老并軌的說法甚囂塵上。成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)設置有“機關事業(yè)單位網(wǎng)上經(jīng)辦”和“公務員新增”模塊，是否意味著成都市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險并軌已提上了議事日程？

　　陳東說，他個人認為，成都正在創(chuàng)造“機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險在經(jīng)辦方式上與企業(yè)接軌的觀念與技術層面的基礎”。通過這種方式，能讓更多人了解到機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度，為下一步并軌打下基礎。同時，成都市一直在對消除養(yǎng)老保險雙軌制調研，對基礎數(shù)據(jù)進行摸底，通過宣傳讓機關事業(yè)單位職工甚至公務員有社會保險的意識。

　　新增網(wǎng)銀繳費功能

　　個人繳費適用多家銀行

　　“除原有銀行代押（托收）和現(xiàn)金/支票的繳費方式外，還增加了網(wǎng)銀繳費功能?！绷_霆說，用人單位和參保對象可自主選擇通過網(wǎng)銀進行社保費繳納。

　　記者了解到，升級后的新系統(tǒng)覆蓋了所有用人單位和全部參保人員，即服務于企業(yè)（包括有雇工的個體工商戶），也服務于機關、事業(yè)單位、社會團體，既服務于單位職工與個體參保人員，也服務于退休人員；既服務于城鎮(zhèn)職工，也服務于城鄉(xiāng)居民。

　　羅霆還告訴大家一個好消息，目前，個人繳費業(yè)務這塊，已開通了中國銀行(601988,股吧)、農(nóng)行和成都銀行。其中，中國銀行還提供了跨行轉賬的業(yè)務，這意味著參保者手持任何一家銀行的銀行卡，都能通過網(wǎng)絡辦理繳費業(yè)務。

　　羅霆透露，對于單位來說，目前網(wǎng)上繳費的銀行僅開通了農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)。接下來，工商銀行(601398,股吧)、建設銀行和中國銀行都要陸續(xù)開通。

　　案例>>>

　　隨時掌握自己是否欠費

　　在山東也能通過網(wǎng)銀繳社保

　　兩年前，山東姑娘王麗蓉在成都武侯區(qū)參保。往常，她朝扣社保金的銀行卡里打上一筆錢，就懶得理它。今年4月底，王麗蓉從山東回川，前幾天她去查社保賬戶才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)斷保5個月。

　　為此，她取了錢，早早起床前往街道辦事處補繳了費用。

　　“以后，她就再也不用這么麻煩了?！绷_霆說，王麗蓉即使在山東，也可以登陸成都市人社局官方網(wǎng)站，通過個人網(wǎng)上經(jīng)辦窗口，查詢賬戶情況，隨時掌握自己是否欠費的動態(tài)，一旦欠費可以通過網(wǎng)銀轉賬。

　　對話

　　成都市社保局副局長：信息公開更有利于百姓維權

　　焦點一 安全問題

　　層層把關確保用戶信息安全

　　華西都市報：網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務方便了單位和參保對象，但另一方面，有人擔心個人信息被泄露，如何保障參保對象的信息安全？

　　陳東：要辦理網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務，個人需要先完成社保號和查詢密碼的注冊工作，系統(tǒng)會向手機發(fā)送一個驗證碼，確保進入系統(tǒng)的號唯一性，通過層層把關保障用戶的信息安全。用人單位需要通過數(shù)字證書（CA證書）登錄來保障用戶的信息安全。

　　焦點二 服務問題

　　“小窗口大后臺”提高服務效率

　　華西都市報：單位和個人都可以網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務，社保局也號稱可以實現(xiàn)“7天×24小時”全天候服務。面對隨時上傳的信息，社保局有哪些措施確保網(wǎng)上信息處理的及時性？

　　陳東：網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務的開通，對我們服務的要求也越來越高。我們要及時調整崗位，倡導“小窗口大后臺”理念，把一些窗口工作人員調整到后臺處理崗位，及時處理參保對象和用工單位的業(yè)務。如果大家有什么不清楚的，也可以撥打12333，我們有專人進行解答。

　　焦點三 維權問題

　　更有利于參保對象維權

　　華西都市報：個人也可以查詢自己賬戶的情況，對于個人來說，除了方便以外還能帶來什么樣的好處？

　　陳東：這也是一種信息公開。個人和單位都可以查到繳費明細，單位該為員工繳多少社保？員工可以通過網(wǎng)絡及時查詢賬戶情況，更加容易發(fā)現(xiàn)單位是否為其繳納了社保、是否足額繳納了社保，一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以將其作為證據(jù)，向勞動監(jiān)察部門投訴，更有利于員工維權。

　　答疑>>>

　　書面申請后即可實現(xiàn)登錄辦理

　　5月21日下午，華西都市報官方微博發(fā)出成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務實現(xiàn)了“全覆蓋”的消息后，眾多網(wǎng)友也拋出了自己關注的問題。

　　@巴蜀茗人：可以修改密碼不？

　　答：可以修改。即使是忘記了查詢密碼，也可以通過以下三種方式進行修改：

　　一、本人到參保地的社保經(jīng)辦機構重新打印密碼信封，但會重置交易密碼；

　　二、本人持卡到市社保局二三樓業(yè)務大廳的查詢平臺進行設置；

　　三、手機短信發(fā)送SK社保號身份證號后8位到10628387（如：發(fā) 送 SK011234567 到10628387），但要收費，標準：1元/條。

　　@李扯火：如果換工作到了省外，要接續(xù)養(yǎng)老保險，網(wǎng)上可以操作相關手續(xù)不？

　　答：可以。根據(jù)相關規(guī)定，養(yǎng)老關系可以全國內(nèi)轉移，新工作單位為其辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)，必須有一份轉出方提供的在當?shù)貐⒈ｐB(yǎng)老保險繳費的憑證。以前，要打印該憑證需前往社保局，以后在網(wǎng)絡上打印即可。

　　不過，目前，這個業(yè)務只有上海和成都市在開展。

　　@Miss-Meng：我是成都市武侯區(qū)一家單位，要完成網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務，需要什么資料？怎么辦理？

　　答：書面申請后就可以實現(xiàn)登錄辦理。

　　書面申請分為三步。第一步，在成都市人社局官方網(wǎng)站首頁辦事服務欄目“用人單位網(wǎng)上經(jīng)辦”中的“如何開通人社系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務”，下載《數(shù)字證書業(yè)務申請表》，并填寫完整。

　　第二步，準備以下申辦資料（均需加蓋單位行政公章），1、數(shù)字證書業(yè)務申請表原件一份；企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件一份；組織機構代碼證（副本）復印件一份；經(jīng)辦人身份證復印件一份。

　　第三步，將以上資料交到就業(yè)社保大廈15樓（二環(huán)路北一段4號）網(wǎng)上經(jīng)辦受理點申請數(shù)字證書。

　　接下來，參保單位取得CA證書（K盤）后，需下載K盤驅動程序，即可登錄。

　　@趙老仙：我父母已經(jīng)退休，他們以前辦理的領取養(yǎng)老金的銀行離我家有點遠，想換離家更近的銀行卡，請問，修改個人信息的業(yè)務能否在網(wǎng)上辦理？

　　答：可以。針對個人，該系統(tǒng)新增了打印基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證和退休人員修改養(yǎng)老金賬號及聯(lián)系方式的業(yè)務。一旦個人的信息有變動，可即時通過網(wǎng)絡修改信息，不影響其養(yǎng)老金發(fā)放。

　　貼士>>>

　　服務擴至100項 看看哪些可以辦了

　　經(jīng)過升級改版后，成都的“網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”服務項目從2013年的42項，擴展至2014年的100項。

　　38

　　項 企業(yè)單位

　　優(yōu)化了原來的21項企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦項目，新增加了“港澳臺人員及外國人參?！?、“非全日制用工/多家企業(yè)同時就業(yè)人員參?！?、“審核資料上傳”、“單位職工參?；麅圆樵兇蛴　?、“離退休人員待遇管理”等項目。

　　39

　　項 機關事業(yè)單位

　　范圍覆蓋了機關事業(yè)單位的編制內(nèi)人員和編外聘用人員。如：人員參保、人員停保、單位人員補中斷、單位差額補收、信息變更、單位申報工資變更、審核資料上傳、單位網(wǎng)銀繳費、離退休人員待遇管理等項目。

　　16

　　項 個體參保人員

　　新增了2項業(yè)務，即“退休人員養(yǎng)老金賬號及聯(lián)系方式修改”和“基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證打印”。

　　7

　　項 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員

　　個人續(xù)保、停保、產(chǎn)生居保繳費單據(jù)、網(wǎng)銀繳費訂單結算、社保信息查詢、歷年繳費標準查詢、業(yè)務辦理情況查詢。

　　本組稿件采寫華西都市報記者 席秦嶺袁慧君

　　原標題：成都辦社保不用跑 在家網(wǎng)銀也能繳

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515