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　　本報(bào)5月21日訊(記者　劉雅菲　實(shí)習(xí)生　陳琳)　21日下午,濟(jì)南市人力資源與社會(huì)保障局局長(zhǎng)蔣曉光到12345接聽市民來電。記者獲悉,參保人員養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證,今后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務(wù)中心就能辦理了。

　　據(jù)了解,這幾年,濟(jì)南市人社局將不少過去在市級(jí)辦理的事項(xiàng),逐步下放到各縣(市)區(qū)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)中心和行政村(社區(qū))服務(wù)站辦理,但是,有些業(yè)務(wù)下放得還不夠徹底,市民辦事還不是很方便。為了解決這一問題,近日濟(jì)南市人社局出臺(tái)了《關(guān)于下沉和規(guī)范人力資源社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)工作的意見》,把基層能辦理的業(yè)務(wù)都下放到基層辦理,讓市民可以在家門口辦事。

　　據(jù)蔣曉光介紹,這次下沉和規(guī)范的業(yè)務(wù),主要包括就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、調(diào)解仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等7個(gè)方面32項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中,參保人員養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證,原來都要到市社保局服務(wù)大廳辦理,今后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務(wù)中心就能辦理了；離退休人員遺屬認(rèn)證也從市里直接下放到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務(wù)中心,而且,不僅濟(jì)南市戶籍的可以認(rèn)證,外地來濟(jì)隨子女生活的也可以在全市任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務(wù)中心辦理認(rèn)證；失業(yè)保險(xiǎn)（放心保）,從申報(bào)到待遇領(lǐng)取的所有經(jīng)辦業(yè)務(wù),也從市里下放到了各縣(市)區(qū)就業(yè)部門。

　　各級(jí)人社部門有大量的窗口直接面向市民進(jìn)行服務(wù),蔣曉光表示,從政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和人社局自身的明察暗訪發(fā)現(xiàn),目前一些窗口單位還存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不耐煩,辦事效率低,上班時(shí)間干與工作無關(guān)的事情等問題。對(duì)此,濟(jì)南市人社局從今年的1月到10月集中開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)。要求各部門工作人員在群眾來辦事時(shí),做到能一次辦成的不要讓群眾跑兩次；能一個(gè)窗口對(duì)外的不要讓群眾多個(gè)窗口排隊(duì)；能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的不要讓群眾多等一天；能在一個(gè)地方集中辦的不要讓群眾到處跑；能就近辦的不要讓群眾跑遠(yuǎn)路；能在網(wǎng)上辦的不要讓群眾現(xiàn)場(chǎng)辦。

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