無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺,還要做個體社保利益的捍衛(wèi)者,根植用戶,服務(wù)用戶,關(guān)注國家政策,解讀地方信息,實時跟進,解決個體社保繳納和享受社會保障遇到的各個疑難問題。
5月22日下午,省社保局副局長孔慶生帶隊來高密市調(diào)研電子社保建設(shè)工作,濰坊市社保中心副主任張樹楓及高密市有關(guān)領(lǐng)導陪同。調(diào)研組先后到建設(shè)銀行、東小莊社區(qū)診所、朝陽街道人社所、市民之家綜合服務(wù)大廳現(xiàn)場了解電子社保建設(shè)情況,對高密市積極推進電子社保建設(shè),全力堵塞監(jiān)管漏洞,努力降低經(jīng)辦風險,不斷提高服務(wù)標準化水平的做法給予高度評價。
調(diào)研座談會上,孔慶生副局長充分肯定了高密市規(guī)范經(jīng)辦流程、委托銀行代收代繳、嚴格進行資格認證等創(chuàng)新做法??讘c生指出,高密市在推進電子社保建設(shè)中,一是思路非常新穎。堅持推進業(yè)務(wù)工作與建設(shè)電子社保有機結(jié)合,通過業(yè)務(wù)工作推進電子社保,通過電子社保建設(shè)推進工作落實,兩者良性互動,互為依托。二是管理非常規(guī)范。崗位設(shè)置及人員權(quán)限設(shè)置科學嚴密,相關(guān)職責權(quán)限劃分得清楚細致,內(nèi)控機制嚴格。三是手段非常先進。推行銀行代收社保費、經(jīng)辦流程實現(xiàn)無幣化管理服務(wù),在社保待遇撥付、基層診所管理、社?;鸨O(jiān)管和資格認證等方面推行電子社保建設(shè),已經(jīng)初見成效,為濰坊市乃至全省電子社保建設(shè)提供了借鑒。并表示省里在制定相關(guān)政策時,將充分考慮基層同志的意見建議,與信息開發(fā)部門共同研究,推進我省電子社保建設(shè)再上新水平。
記者從高密市人社局了解到,自2013年以來,市人社局以信息化建設(shè)為載體,創(chuàng)新推行社保費網(wǎng)上繳存、投訴舉報專線受理、社保政策短信告知、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理等舉措,全力推進電子社保,提升經(jīng)辦服務(wù)水平。通過銀行代收社保費、安裝居民醫(yī)療門診信息系統(tǒng)、科學設(shè)置業(yè)務(wù)人員操作權(quán)限等多項措施,著力推進電子社保建設(shè),切實方便服務(wù)對象,降低經(jīng)辦風險,提高服務(wù)效能。
高密市人社局向社會公布咨詢服務(wù)與舉報投訴電話。根據(jù)業(yè)務(wù)科室提供的單位欠費信息,對醫(yī)療保險(放心保)欠費2個月以上的213家企事業(yè)單位進行電話告知,防止因欠費影響職工醫(yī)保待遇落實,促進基金征繳的同時,有效避免了各類糾紛。此外,采取建立網(wǎng)站、開通個人信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng),切實方便服務(wù)對象。
“利用"社會保險信息管理系統(tǒng)"中預留的參保職工手機號碼,建立短信平臺,通過群發(fā)短信形式定期發(fā)布社保政策,進一步提高群眾對政策的知曉率?!睋?jù)人社局相關(guān)工作人員介紹,通過各單位、各科室指定專人負責及時提報信息,由局信息管理科統(tǒng)一發(fā)布。累計群發(fā)繳費基數(shù)調(diào)整、居民養(yǎng)老保險集中繳費、居民醫(yī)療保險待遇提高等信息11次,受益群眾達130多萬人次。
文/圖 記者 單小東 本報通訊員 范金石
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