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　　南方日報訊

　?。ㄓ浾?游玉華 通訊員/程倩敏）中山“頤老一鍵通”項目從2009年開始研發(fā)，2010年8月正式投入使用，至今已發(fā)展用戶約3萬多戶。筆者13日從市民政局獲悉，經(jīng)過4年多的實踐，“頤老一鍵通”項目在實現(xiàn)居家安全養(yǎng)老、居家輕松養(yǎng)老的服務(wù)中正發(fā)揮著越來越重要的保障作用。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至2014年12月，“頤老一鍵通”項目累計外呼126.6萬多次，接聽22.8萬多次，其中13.3萬多次為緊急呼叫；累計報障12.8萬多次，及時解決率100%；累計成功救助老人1897人次；累計投訴68次，及時解決率100%；舉辦或參與了石岐區(qū)、東區(qū)等鎮(zhèn)區(qū)共76次“頤老一鍵通”綠鍵現(xiàn)場服務(wù)活動，累計服務(wù)老人8382人次。

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