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進(jìn)入白銀時(shí)代的萬(wàn)科,把養(yǎng)老作為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一大著力點(diǎn)。
在上海閔行萬(wàn)科城市花園中,萬(wàn)科推出了智慧坊,這也是上海萬(wàn)科第一個(gè)養(yǎng)老系列產(chǎn)品。這家嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在2014年進(jìn)入市場(chǎng),目前正在不斷地增加其服務(wù)的職能。
位于閔行區(qū)的萬(wàn)科城市花園于1994年建成,目前60歲至80歲業(yè)主約占三成,40%老年人處于“空巢狀態(tài)”,一成老年人生活難自理,缺乏家人照料。
上海萬(wàn)科副總經(jīng)理許青川介紹,該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可同時(shí)接納20位老人的日間照料及30位老人的24小時(shí)看護(hù)服務(wù)。此外,智匯坊還定期舉辦各類老年人感興趣的書(shū)法、繪畫(huà)、歌唱等活動(dòng),豐富老人的精神生活。目前已成立養(yǎng)老培訓(xùn)基地,招募年輕專業(yè)的老年護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。嵌入式養(yǎng)老, 更講究鄰里模式,同時(shí)融入年輕的元素,這種氛圍不僅在文化上,還是心理上,更符合中國(guó)老人的養(yǎng)老習(xí)慣。
目前,智匯坊還開(kāi)設(shè)了“四點(diǎn)半學(xué)?!?,放學(xué)的孩子們可以在智匯坊里與外教親密互動(dòng),學(xué)習(xí)純正的外語(yǔ)。
盈利方面,許青川表示,該項(xiàng)目通過(guò)外包餐飲保潔、兩人共用一間衛(wèi)生間等方式,盡量降低運(yùn)營(yíng)成本,完成盈利目標(biāo)。她同時(shí)提到,一個(gè)單項(xiàng)目要盈利很難,上海萬(wàn)科擬把該養(yǎng)老項(xiàng)目復(fù)制到上海其他萬(wàn)科樓盤,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模管理,連鎖經(jīng)營(yíng)。
實(shí)際上,我們是在搭建一個(gè)平臺(tái),許青川直言,嵌入式養(yǎng)老平臺(tái)上,不斷摸索業(yè)主的需求,增加客戶的黏性。
許青川表示,2015年上海萬(wàn)科將在不同社區(qū)開(kāi)設(shè)十家“智匯坊”連鎖社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu),為更多的社區(qū)長(zhǎng)者提供萬(wàn)科標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí),萬(wàn)科將在這個(gè)連鎖平臺(tái)上搭建日間托付、長(zhǎng)期照護(hù)、居家護(hù)理、四點(diǎn)半學(xué)校等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模塊,并計(jì)劃將這一模式植入到萬(wàn)科更多的項(xiàng)目中。
有分析人士表示,嵌入式養(yǎng)老是養(yǎng)老的一種,此前很多企業(yè)熱衷于投資養(yǎng)老地產(chǎn),但是后來(lái)都發(fā)現(xiàn),單純的老人公寓,并不符合中國(guó)老人的習(xí)慣,同時(shí)投資大,回報(bào)周期長(zhǎng)。在土地價(jià)格上升、房地產(chǎn)利潤(rùn)被擠壓的背景下,嵌入式養(yǎng)老具有輕資產(chǎn)、便于大規(guī)模復(fù)制的特點(diǎn),萬(wàn)科本身具有大量的住宅,以這些平臺(tái)為依托,很容易進(jìn)行嵌入式養(yǎng)老的復(fù)制,在這個(gè)模式成功以后,可以反哺住宅項(xiàng)目,成為客戶選擇項(xiàng)目的一個(gè)增值點(diǎn)。
另有不愿具名的開(kāi)發(fā)商表示,嵌入式養(yǎng)老對(duì)于大規(guī)模體量項(xiàng)目的企業(yè)在各個(gè)新設(shè)立社區(qū)輸出,的確能增加項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。但是當(dāng)前,要把這一服務(wù)輸出,還是會(huì)面臨不少難點(diǎn),嵌入式養(yǎng)老最大的特點(diǎn)是近距離、專業(yè)化,一旦規(guī)模擴(kuò)大,就會(huì)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的概念模糊化,但是不擴(kuò)大范圍,又會(huì)面臨相對(duì)高成本的運(yùn)營(yíng)以及資源的浪費(fèi)。兩者尋找一種平衡,也需要探索。
作者系早報(bào)記者
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