無憂保早報(bào):無憂保是全國首創(chuàng)的個(gè)體社保微信自助繳納平臺(tái),未來十年無憂保堅(jiān)定服務(wù)個(gè)體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動(dòng)搖,并利用自身的優(yōu)勢(shì)和特色,打造個(gè)體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,以轄區(qū)內(nèi)千年古剎靜安寺而得名的靜安寺街道,堪稱本市老齡化程度最高的街道之一,在已經(jīng)是31%的60歲以上人口中,80歲以上的又占到了22%。由此,提升為老服務(wù)成為街道民生保障工作的重中之重。
為老服務(wù)說起來簡(jiǎn)單,做起來卻全是細(xì)活。首當(dāng)其沖的是衣食住行四大難題,再瑣碎一點(diǎn)就是“開門七件事”。這些不僅關(guān)系到人力財(cái)力,更考驗(yàn)著街道基層管理者的智慧和能力?!敖值赖臑槔戏?wù)工作,就是由社區(qū)老人出題,我們來解題,這既是老人們的信任,也是我們的責(zé)任。”靜安寺社區(qū)(街道)黨工委書記胥燕紅這樣對(duì)記者說。
目前,靜安寺街道的居家養(yǎng)老服務(wù)中心已形成13個(gè)為老服務(wù)實(shí)體,其中既有助老服務(wù)站、助餐點(diǎn),也有日間照料中心、“老人生活館”,還有中介門市部。一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”正在不斷完善之中。
助老餐成了“院長(zhǎng)工程”
早在2006年,靜安寺街道曾挨家挨戶地對(duì)社區(qū)的老人做過調(diào)查,結(jié)果是“吃飯難”問題名列榜首?!疤焯熘粺粌蓚€(gè)人的菜,燒得少太麻煩,燒得多了要吃三天?!崩先藗?nèi)绱藝@苦經(jīng)。
于是,為了解決老人的吃飯問題,需要整合社會(huì)資源,青鳳老年生活護(hù)理服務(wù)社由此應(yīng)運(yùn)而生。
街道與服務(wù)社商定,找一家社區(qū)單位合作,由社區(qū)單位提供飯菜、街道拿出場(chǎng)地辦社區(qū)食堂、服務(wù)社員工則為腿腳不便的老人送餐上門。開始以為在社區(qū)里找?guī)准绎埖旰献鲬?yīng)該不難,沒想到,跑了十幾家飯店都吃了閉門羹,對(duì)方理由很簡(jiǎn)單,“4元錢要每頓一大葷一小葷一素一湯,做勿下來?!?/p>
最后,轄區(qū)內(nèi)的華東醫(yī)院職工食堂承擔(dān)起了助老餐的任務(wù)。因?yàn)閿埾铝恕胺萃馐隆保A東醫(yī)院職工食堂的工作人員每天要提早1個(gè)半小時(shí)上班。9點(diǎn)鐘街道的運(yùn)餐車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。11點(diǎn)鐘之前,熱氣騰騰的飯菜送到了各個(gè)助餐點(diǎn)和老人家里。在華東醫(yī)院,供應(yīng)助老餐不僅是職工食堂、總務(wù)部門的事,也成為“院長(zhǎng)工程”。華東醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)俞卓偉說:“走出去服務(wù)社會(huì),是我們公立醫(yī)院的職責(zé),對(duì)我們的員工也是一種責(zé)任感教育。”
8年來,華東醫(yī)院已經(jīng)做了90萬份助老餐。在每一份的助老餐背后,都凝聚著社區(qū)基層管理者的智慧和辛勞,都是對(duì)基層管理能力的提升和肯定。
有了這次良好的合作,在隨后的街道同心家園區(qū)域化黨建共治平臺(tái)建設(shè)中,華東醫(yī)院也成為了與街道有緊密合作的核心單位,而俞卓偉也有了另外一個(gè)身份—靜安寺社區(qū)黨工委委員、黨建聯(lián)建平臺(tái)“同心家園”共建理事會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。
“鮮蔬大篷車”注入新元素
在靜安寺社區(qū),有一個(gè)“家門口工程”,這就是緩解老人買菜難、買菜貴的實(shí)事項(xiàng)目—“鮮蔬大篷車”。
具體來說,就是在8個(gè)居民區(qū)內(nèi)設(shè)立11個(gè)直供點(diǎn),每周服務(wù)16次,38個(gè)經(jīng)營攤次,所有菜品都實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),而且價(jià)格也比區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化菜場(chǎng)的價(jià)格要低一些。每個(gè)小區(qū)直供菜點(diǎn)每周都有固定的一至兩次的直供服務(wù)時(shí)間。不用多走路,買菜就在家門口,價(jià)格也公道,這樣的服務(wù)既解決了老年人的買菜難、又解決了老年人難買菜的困境和尷尬。
買菜問題解決了,老人們又反映柴米油鹽醬醋茶這“開門七件事”同樣也是困難不少。于是,一個(gè)政府搭臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)作、專業(yè)管理、適當(dāng)傾斜的社區(qū)商業(yè)為老服務(wù)新模式—“大篷車鮮蔬商品直供”出臺(tái)了,“鮮蔬大篷車”又注入了日用品直供這一新元素。這是以“大篷車”為流動(dòng)載體,定期、定點(diǎn)、定時(shí)進(jìn)入居民區(qū),滿足居民特別是老人日常生活“開門七件事”所必須的細(xì)小雜貨品和服務(wù)需求,切實(shí)降低老人的生活成本,讓他們得到更多更實(shí)在的實(shí)惠。
“沒想到,這些東西在阿拉靜安還有買。還是老牌子好,實(shí)惠,效果還好?!笨吹礁蝌塾汀⒀潘?、烏發(fā)霜這些久違的“老面孔”,老人們一買就是五包十包的。除了這些日用品外,居民們還能以優(yōu)惠的價(jià)格買到大美華、開開等多個(gè)老字號(hào)品牌的產(chǎn)品。
同時(shí),街道生活服務(wù)中心還開設(shè)了電話購物熱線,老年人可以通過生活服務(wù)中心提供的商品圖片和目錄清單,簡(jiǎn)單撥打一個(gè)電話訂購所需商品,享受送貨上門的便捷服務(wù)。圖為街道干部走訪社區(qū)老人,了解需求。
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