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　　商報(bào)訊

　　（記者 張玎 通訊員 張勝美） 點(diǎn)個(gè)餐，送上門。這樣的宅急送服務(wù)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)了。最近，杭州西溪街道也推出了這樣的服務(wù)，一批志愿者加入了“愛(ài)心宅急送”隊(duì)伍，他們的服務(wù)對(duì)象都是老人。

　　吃飯問(wèn)題難倒生活不便的老人

　　一個(gè)電話 社區(qū)解決大問(wèn)題

　　李爺爺住在武林門新村2幢，今年78歲，因?yàn)樗囊暳儆?級(jí)殘疾，看東西總是模模糊糊的，平常做事情都需要老伴陳奶奶幫忙。

　　但是，前段時(shí)間，陳奶奶因?yàn)檠挡缓茫瑒?dòng)了一個(gè)大手術(shù)，一直在臥床休息，這下可急壞了二老。兩人身體都不方便，子女又不在身邊，這下連最起碼的吃飯都成問(wèn)題了。

　　情急之下，李爺爺找到了社區(qū)，說(shuō)了自己的困難。

　　社區(qū)工作人員對(duì)他說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)有了宅急送服務(wù)，需要吃什么只要一個(gè)電話，工作人員都會(huì)“包郵”送上門。

　　昨天上午，李爺爺抱著試試看的心態(tài)給社區(qū)打了電話：“中午幫我送幾個(gè)菜吧。雪菜肉片、黑魚，最好11點(diǎn)半能送到哦?！?/p>

　　11點(diǎn)半，李爺爺家傳來(lái)了敲門聲，“李爺爺，我們給您送飯來(lái)了，雪菜黑魚，都是您愛(ài)吃的菜?！鄙绻び喾品七f上一個(gè)飯盒。

　　除了李爺爺外，昨天同樣高興的還有王阿姨。

　　王阿姨住在莫干山路70號(hào)，因?yàn)殡p腳殘疾，平時(shí)都由3個(gè)女兒輪流給她買菜。日子久了，大家都覺(jué)得挺累。

　　“一次性買吧，不新鮮，每天買吧，又太累，畢竟子女也要上班，也有自己的家庭。”王阿姨說(shuō)。

　　這次成立的宅急送幫她解決了大問(wèn)題。每到中午，只要有需求，一個(gè)電話社工總是能及時(shí)地將新鮮的菜肴送上家門。

　　王阿姨很感激：“自己?jiǎn)为?dú)過(guò)日子，吃飯成了難題，菜買少了既不好燒，又不劃算，而菜買多了一頓卻吃不掉，倒了又可惜，有時(shí)一連好幾天都吃這個(gè)菜，夏天甚至?xí)詨亩亲?。社區(qū)真是幫我解決了一件大事?！?/p>

　　“宅急送”送餐員

　　對(duì)每位老人的飲食喜好牢記在心

　　說(shuō)起這支宅急送隊(duì)伍，西溪街道的工作人員表示，這是在成立了“居家養(yǎng)老配餐中心”后組成的一支隊(duì)伍。

　　街道的居家養(yǎng)老配餐中心有10家老年食堂（助餐點(diǎn)），其中自辦型2家，分別為上馬塍社區(qū)和下馬塍社區(qū)，合作型老年食堂助餐點(diǎn)8家，分別為文天、文三、文錦、求智、文教、石灰橋、花園亭社區(qū)等。

　　這些食堂除了面向轄區(qū)所有老年人開放外，還為200多位街道的孤寡、殘疾、高齡、困難老人提供送餐服務(wù)。而“愛(ài)心宅急送”隊(duì)伍也就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生了。

　　據(jù)西溪街道工作人員介紹，“愛(ài)心宅急送送餐員隊(duì)伍”人員來(lái)自三個(gè)方面：第一類是最主要的，也就是由社區(qū)員工組成愛(ài)心送餐隊(duì)，每到用餐時(shí)間，送餐員們騎著助動(dòng)車，帶著保溫箱，戴著小紅帽，穿著紅馬甲，像“宅急送”的服務(wù)員一樣，走大街穿小巷，把熱騰騰的飯菜送到老人手里。

　　工作人員說(shuō)，這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的送餐工作，需要社工極大的耐心和細(xì)心。每一個(gè)社區(qū)送餐員的身上都會(huì)隨身攜帶一本小本，上面有各位老人的喜好、禁忌，這些都是在送餐之前需要仔細(xì)了解清楚的。

　　翻看這些本子，我們看到，“王大爺胃不好，纖維化的蔬菜盡量少買”、“張奶奶甲狀腺不好，所以海產(chǎn)品不能吃”，類似這樣的內(nèi)容在上面記得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　除了這類送餐員外，街道還成立了“鄰里互助志愿者隊(duì)伍”，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、樓道組長(zhǎng)等成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，結(jié)對(duì)孤寡老人，按照需求為特殊老人服務(wù)。此外，還會(huì)聘請(qǐng)公益性崗位人員，負(fù)責(zé)幫助老人做飯、陪老人們聊天等工作。

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