無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺(tái)，還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國(guó)家政策，解讀地方信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問題。

　　老人沒地方吃飯?jiān)趺崔k？突發(fā)緊急狀況該找誰？這些問題，只要撥打12349服務(wù)熱線，就可以解決。記者昨天從南京市民政局獲悉，南京12349助老服務(wù)熱線正式開通，為老人提供五助（助餐、助浴、助醫(yī)、助急、助潔）等居家養(yǎng)老服務(wù)。從即日起，南京市將歷時(shí)半年，在全市11個(gè)區(qū)開展87場(chǎng)12349助老服務(wù)宣傳活動(dòng)，讓更多的老人學(xué)會(huì)撥打電話尋求幫助。

　　目前，南京市共有60歲以上戶籍老人120萬人。南京民政12349服務(wù)熱線是該市民政系統(tǒng)首次統(tǒng)一開通的服務(wù)熱線，承擔(dān)民政咨詢熱線業(yè)務(wù)和全市居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)，全天24小時(shí)為老人提供一站式服務(wù)。其中，五種老人（“三無”人員、低保及低保邊緣老人、經(jīng)濟(jì)困難失能半失能老人、70歲以上計(jì)生特扶老人、百歲老人）可獲無償服務(wù)，直接享受政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)。老人有需要時(shí)，撥打12349電話，信息平臺(tái)會(huì)迅速就近安排相應(yīng)的社會(huì)組織、家政機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。服務(wù)人員在為老人上門服務(wù)后，用手機(jī)刷老人的市民卡，本次服務(wù)的信息將被記錄下來，并傳遞到12349信息管理終端。

　　今后，南京市已建好的其他類型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)也將與12349捆綁打通。據(jù)南京市老齡辦負(fù)責(zé)人顧玉娥介紹，養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)還將首推兩大智能呼叫終端：智能手機(jī)和智能腕表。智能手機(jī)與智能腕表均內(nèi)置GPS定位系統(tǒng)，無論老人何時(shí)何地發(fā)生意外，只要按下“一鍵求助”按鈕，信息平臺(tái)電子地圖就能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地定位老人位置，為相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的及時(shí)救援贏得時(shí)間。智能腕表還可實(shí)時(shí)監(jiān)控、反饋老人健康狀況，如監(jiān)測(cè)到脈搏信息異常，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，可盡快聯(lián)系120急救中心和老人的家人。

　　記者還從省民政廳獲悉，民政部門不僅僅是在整合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，未來3年，救助、婚姻、社區(qū)、救災(zāi)、殯葬等數(shù)十項(xiàng)服務(wù)也將“一網(wǎng)打盡”，各種民政信息資源將被整合在同一個(gè)平臺(tái)上，形成高度共享的綜合信息平臺(tái)，方便群眾生活。（唐 悅）

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