無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保是全國(guó)首創(chuàng)的個(gè)體社保微信自助繳納平臺(tái)，未來(lái)十年無(wú)憂保堅(jiān)定服務(wù)個(gè)體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動(dòng)搖，并利用自身的優(yōu)勢(shì)和特色，打造個(gè)體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　日前，人社部提出我國(guó)將實(shí)行漸進(jìn)式延遲退休，引起社會(huì)各界關(guān)注。與此相關(guān)聯(lián)，什么年齡適合退休，以及退休后如何養(yǎng)老，再次成為業(yè)界和學(xué)界探討的熱門話題。

　　究竟老年人對(duì)于養(yǎng)老有著怎樣的需要？什么樣的養(yǎng)老模式才是最值得推薦的？本報(bào)記者就此問(wèn)題采訪了南大商學(xué)院案例中心的史有春教授。史教授認(rèn)為，目前的“社區(qū)居家養(yǎng)老模式”有著更加豐富的內(nèi)涵，能夠滿足老人多層次多元化的需要，同時(shí)未來(lái)的養(yǎng)老模式會(huì)朝著更加智能化、信息化的方向發(fā)展。

　　江南時(shí)報(bào)記者 王凌菲

　　當(dāng)下，各種新的養(yǎng)老模式概念被不斷提出，例如以房養(yǎng)老、娛樂(lè)養(yǎng)老、旅游地養(yǎng)老、老年大學(xué)養(yǎng)老模式等，但都未能多元化多層次滿足老年人的養(yǎng)老需求。

　　“社區(qū)居家養(yǎng)老”是一種開放型、多元結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式，讓各種人員和組織都可提供服務(wù)，老人選擇的自由度大，進(jìn)而可獲得多重保障。

　　“虛擬養(yǎng)老院”可以說(shuō)是“社區(qū)居家養(yǎng)老”模式的升級(jí)版，打破了原有的現(xiàn)實(shí)社區(qū)范圍，由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)更為龐大的“虛擬社區(qū)”，整合提供更多的養(yǎng)老資源信息。

　　養(yǎng)老模式花樣繁多卻叫好不叫座

　　在養(yǎng)老成為熱門話題、各級(jí)政府和學(xué)者不斷追求創(chuàng)新的情況下，所謂新的養(yǎng)老模式概念被不斷提出，例如以房養(yǎng)老、娛樂(lè)養(yǎng)老、旅游地養(yǎng)老、老年大學(xué)養(yǎng)老模式等。

　　然而面對(duì)不斷推陳出新的養(yǎng)老模式，老年人似乎并不買賬。南京大學(xué)2014年針對(duì)南京市多個(gè)有代表性的小區(qū)進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“老年人養(yǎng)老狀況滿意度”的調(diào)查顯示，超過(guò)一半的受訪者選擇了“一般”至“非常不滿意”。

　　為何這些看似美好的養(yǎng)老模式卻叫好不叫座？

　　在史有春看來(lái)，老年人的需要是多層次多元化的，除了生活照料、精神慰藉、經(jīng)濟(jì)來(lái)源，不少中低齡老年人對(duì)于娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作也有著很大的需求，而這些模式都只突出了養(yǎng)老模式的個(gè)別要素，“比如旅游地養(yǎng)老，可能只適合那些比較富裕的身體比較健康的中低齡老年人，因此只能是短時(shí)期的養(yǎng)老模式?！笔酚写赫f(shuō)。

　　另外，記者調(diào)查了解，在江蘇省超過(guò)100億的龐大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，超過(guò)9成都集中在地產(chǎn)行業(yè)，而相關(guān)的旅游、娛樂(lè)等行業(yè)卻乏善可陳。

　　“人們普遍對(duì)于老年人的需要的認(rèn)識(shí)有著局限性?！笔酚写罕硎?，“中國(guó)快速進(jìn)入老齡化社會(huì)的步伐讓眾多投資者產(chǎn)生無(wú)窮遐想，但大部分投資者更多想到的是建養(yǎng)老院，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)中國(guó)養(yǎng)老院市場(chǎng)仍存在諸多不足而房地產(chǎn)來(lái)錢更快時(shí)，許多投資者就借養(yǎng)老院之名開發(fā)所謂養(yǎng)老地產(chǎn)，背離了廣大老年人的真實(shí)養(yǎng)老需求。”

　　社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容更加多元化

　　養(yǎng)兒防老的觀念在我國(guó)早已根深蒂固，和子女住在一起、含飴弄孫、其樂(lè)融融是最理想的養(yǎng)老方式。一方面緣于這種家庭觀，另一方面來(lái)自于老人自身的經(jīng)濟(jì)壓力，在家養(yǎng)老是目前我國(guó)老年人普遍的選擇。

　　根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2013年中國(guó)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，99.6%的受訪老人愿意“居家養(yǎng)老”。

　　這幾年在居家養(yǎng)老模式的實(shí)踐中，我國(guó)也逐步形成了“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”多元結(jié)構(gòu)的“社區(qū)居家養(yǎng)老”服務(wù)模式，讓居家養(yǎng)老有了更加豐富、動(dòng)態(tài)的內(nèi)涵。

　　在“如何養(yǎng)老”方面，探索者們也從未放棄過(guò)追求更合理的行業(yè)發(fā)展方式。南京“銀杏樹”社區(qū)老年人服務(wù)中心副院長(zhǎng)時(shí)英平告訴記者，目前除了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老外，他們還對(duì)“社區(qū)居家養(yǎng)老”服務(wù)進(jìn)行了延伸和拓展。針對(duì)社區(qū)老人，除了提供家政、助餐服務(wù)外，為了滿足部分中低齡老人對(duì)旅游、娛樂(lè)的需求，他們還推出了醫(yī)療和旅游相結(jié)合的老年農(nóng)家樂(lè)，像高淳、六合一日游等，在旅游的同時(shí)會(huì)對(duì)老人的健康進(jìn)行跟蹤服務(wù)，獲得了不少老人及家屬的歡迎。

　　首倡“娛樂(lè)養(yǎng)老”的南京貝杉國(guó)際，在鎖金村街道創(chuàng)辦了“娛樂(lè)養(yǎng)老生活館”，除了開設(shè)合唱、戲曲、跳舞、手工剪紙等興趣班，還與政府部門合作開辦銀發(fā)餐桌，針對(duì)身體條件好的老人，組織驢友出門旅游?！拔覀兿Ｍ屆课焕先硕寄茉谏鐓^(qū)優(yōu)雅地老去?！鄙铕^工作人員告訴記者，“每天來(lái)這里活動(dòng)的老人，有剛退休的，也有90多歲高齡的，他們風(fēng)雨無(wú)阻，有的老人每天在這里呆的時(shí)間比在家里還長(zhǎng)，最后索性把家里的植物也一起端過(guò)來(lái)養(yǎng)護(hù)。”

　　“"社區(qū)居家養(yǎng)老"相較單一的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式更加具有開放型、多元結(jié)構(gòu)的服務(wù)模式，讓各種人員和組織都可提供服務(wù)，老人選擇的自由度大，進(jìn)而可獲得多重保障?！笔酚写赫f(shuō)，“但相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)在具體內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐中，還是應(yīng)該放在市場(chǎng)細(xì)分或社會(huì)分層的視角下，并注意老年人生命周期的變化?！?/p>

　　“虛擬養(yǎng)老院”將成信息化社會(huì)的主流模式

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。特別是科技環(huán)境的發(fā)展，智能技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)中的運(yùn)用更是值得關(guān)注。這一點(diǎn)，無(wú)論是業(yè)界還是學(xué)界，都形成了共識(shí)。

　　“比如，電視、互聯(lián)網(wǎng)可以成為老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為的重要工具；而智能化設(shè)施讓子女或有關(guān)機(jī)構(gòu)隨時(shí)掌握老人的狀況成為可能?！笔酚写赫f(shuō)。

　　記者了解到，江蘇不少地方已經(jīng)開始了這方面的探索實(shí)踐。比如，蘇州滄浪區(qū)的“鄰里情虛擬養(yǎng)老院”因在2007年最早采用“信息化養(yǎng)老技術(shù)”而聞名遐邇。它以網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)和服務(wù)系統(tǒng)為支撐，雖然形式上是虛擬的，卻能實(shí)實(shí)在在地覆蓋全區(qū)。服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、生活配送等，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。而老人只需撥打一個(gè)電話，就能在家里接受一對(duì)一的生活照料，這一模式被親切地稱為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

　　去年年底，江蘇省首個(gè)可視化虛擬養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)在無(wú)錫正式落地，作為對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充，該系統(tǒng)是信息化應(yīng)用在助力社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新上的有益嘗試。該系統(tǒng)以智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視為載體，但老人們只需要通過(guò)最傳統(tǒng)的“打電話”的方式，就可實(shí)現(xiàn)與親友、社區(qū)醫(yī)生、律師、家政服務(wù)人員等相關(guān)對(duì)象的“面對(duì)面”溝通，為老年人提供家政預(yù)約、健康與法律咨詢、健康檔案管理等多項(xiàng)服務(wù)。

　　史有春說(shuō)，“"虛擬養(yǎng)老院"可以說(shuō)是"社區(qū)居家養(yǎng)老"模式的升級(jí)版，打破了原有的現(xiàn)實(shí)社區(qū)范圍，由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)更為龐大的"虛擬社區(qū)"，整合提供更多的養(yǎng)老資源信息，通過(guò)養(yǎng)老資源自選超市的建立增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。值得稱道的是，雖然服務(wù)的載體是智能化、信息化的，但是老人使用的方式卻是傳統(tǒng)的，比如最熟悉的打電話。如此一來(lái)，讓老人可以足不出戶便享受到更加便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)，這也是養(yǎng)老模式未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)?！?/p>

　　他最后指出，“虛擬養(yǎng)老院雖然應(yīng)該成為主流養(yǎng)老模式，但有關(guān)部門和企業(yè)還是應(yīng)該為不同老年人群提供不同的養(yǎng)老模式，同時(shí)根據(jù)老年人生命周期的變化，引導(dǎo)他們進(jìn)行養(yǎng)老模式的切換?！?/p>

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