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　　民航資源網(wǎng)2016年2月2日消息：2016年1月22日，國(guó)航地服綜合服務(wù)中心迎來了一位特殊的旅客，來自新疆和田地區(qū)洛浦縣恰爾巴格鄉(xiāng)海利派艾日克村106歲的古萊外爾.麥麥提敏老人。老人將乘坐國(guó)航CA1293航班回到新疆老家。

　　得知老人要乘坐國(guó)航飛機(jī)回新疆，國(guó)航地面人員在前一天與老人的家屬進(jìn)行了電話溝通。在電話中，確認(rèn)了航班號(hào)、接待時(shí)間、地點(diǎn)和隨行人數(shù)，并且認(rèn)真詢問了老人的身體狀況，根據(jù)老人的身體狀況詢問老人是否需要輪椅或其他特殊服務(wù)，還向家屬了解了老人的飲食口味，以方便為老人準(zhǔn)備第二天的早餐?？紤]到老人年紀(jì)大，行動(dòng)不方便，綜合服務(wù)中心張楊更是提前與T3航站樓安檢部門溝通，確定在22日當(dāng)天開通一條專用安檢通道便于老人及家屬通行。

　　1月22日早06:40，服務(wù)員邱曌就按約定提前來到首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓四層8號(hào)門準(zhǔn)備迎接老人。07:00整，老人和家屬到達(dá)機(jī)場(chǎng)，邱曌見到老人后向家屬簡(jiǎn)單的介紹了乘機(jī)的流程，之后便引導(dǎo)老人前往F33號(hào)特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)辦理乘機(jī)登記手續(xù)。因?yàn)榍耙惶鞙?zhǔn)備工作周密，登機(jī)過程十分順利，通過安檢后邱曌又引導(dǎo)老人到達(dá)國(guó)航兩艙休息室。在休息室內(nèi)，服務(wù)人員早早便根據(jù)老人的口味為她準(zhǔn)備了可口的早餐。雖然老人不會(huì)說漢語(yǔ)，但她還是對(duì)著一大桌子豐富的早餐向邱曌豎起了大拇指。09:19，CA1293航班登機(jī)，由于航班?？窟h(yuǎn)機(jī)位，綜合服務(wù)中心運(yùn)控崗位早已為老人聯(lián)系了殘疾人升降車，以方便老人乘坐輪椅登機(jī)。09:35，邱曌將老人送上了飛機(jī)并協(xié)助乘務(wù)員為老人安排好了座位。在邱曌準(zhǔn)備離開時(shí)，老人特意拉住邱曌，用維吾爾族語(yǔ)說：“特別感謝你們對(duì)我這一路的照顧，你們想的真是周到，因?yàn)橛心銈兊膸椭也拍軌蝽樌菣C(jī)，謝謝你們，謝謝國(guó)航！”

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