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新華社北京3月28日新媒體專電（記者程云杰）一個(gè)名為“幸福9號”的市場化養(yǎng)老模式28日在北京舉行的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式研討會(huì)上脫穎而出，被業(yè)內(nèi)人士視為互聯(lián)網(wǎng)思維催生出來的行業(yè)先鋒，為中國撬動(dòng)銀發(fā)消費(fèi)及應(yīng)對老齡化帶來了新活力。
“幸福9號”模式由上海唯創(chuàng)集團(tuán)創(chuàng)立，通過搭建老人樂園、居家養(yǎng)老服務(wù)店和幸福9號網(wǎng)上商城三個(gè)平臺(tái)，為老齡人口提供線上線下服務(wù)，不僅撬動(dòng)了銀發(fā)消費(fèi)，使老齡人口成為互聯(lián)網(wǎng)購物的新生力量，而且使居家養(yǎng)老的便捷和質(zhì)量得到顯著提高。
據(jù)唯創(chuàng)集團(tuán)創(chuàng)始人王振介紹，老人樂園目前已進(jìn)入石家莊、徐州、東營、聊城和上海，預(yù)計(jì)今年下半年進(jìn)入北京。在這個(gè)被譽(yù)為老齡版“迪士尼樂園”的空間，老年人可以享受理療按摩、健康咨詢、唱歌跳舞、打拳下棋、讀書寫字、交友旅游，尋找家政服務(wù)和上網(wǎng)購物。
“人們都說老年人不會(huì)用智能手機(jī)，不會(huì)網(wǎng)絡(luò)購物。我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)上購物的主要原因不是"不會(huì)"，而是"沒人教"，他們是被忽視的群體，當(dāng)然也可以說，現(xiàn)在的智能手機(jī)還不夠智能?！蓖跽裾f。
記者了解到，唯創(chuàng)集團(tuán)已與手機(jī)開發(fā)商合作，專門開發(fā)針對老齡消費(fèi)者的智能手機(jī)，未來只要用手機(jī)掃一掃就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訂購，購物流程更為簡單。在已經(jīng)投入運(yùn)營的老人樂園和居家養(yǎng)老服務(wù)店，集團(tuán)還有專人鼓勵(lì)老人使用智能手機(jī)實(shí)踐網(wǎng)上購物。
由于老人樂園和居家養(yǎng)老服務(wù)店的線下服務(wù)與幸福9號網(wǎng)上商城能夠形成互動(dòng)，網(wǎng)上商城2014年3月15日上線當(dāng)日7小時(shí)的營業(yè)額就突破1500萬元。此前，京東商城上線第一年?duì)I業(yè)額700多萬元，淘寶上線第一年?duì)I業(yè)額2700萬元。
目前，唯創(chuàng)集團(tuán)正在加快構(gòu)建老人消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，力求通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對中國老人的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，以吸引更多企業(yè)參與，共同打造更完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈。
“老年人有很多剛性需求，比如牙齒治療、助聽器、出國旅游等，但同時(shí)老年人又是非常追求物美價(jià)廉和消費(fèi)體驗(yàn)的群體，只有真正好的服務(wù)和產(chǎn)品才能有生命力。通過打造國內(nèi)目前唯一的老齡消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，我們可以幫助企業(yè)孵化各行業(yè)的領(lǐng)軍老齡品牌。發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不是簡單的發(fā)展養(yǎng)老公寓，而是培育和發(fā)展中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，這對緩解政府養(yǎng)老的壓力和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型都很重要?！蓖跽裾f。
中國社會(huì)福利基金會(huì)副秘書長繆瑞蘭說，今年全國兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，提出把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火。幸福9號是互聯(lián)網(wǎng)思維在養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展上的有益探索。
全國老齡辦副主任鮑學(xué)全認(rèn)為，老齡化是中國的新情況，由于中國老齡人口有自己的特點(diǎn)，所以并沒有現(xiàn)成的海外經(jīng)驗(yàn)可借鑒，都需要在實(shí)踐中摸索。
他說，中國老齡人口的主要特點(diǎn)是基數(shù)大、持續(xù)時(shí)間長、與歐美等發(fā)達(dá)國家相比同年齡下健康程度偏低，養(yǎng)老服務(wù)存在多類型，多層次，多樣化的特點(diǎn)。
截至2014年底，中國老齡人口已達(dá)近2．12億，占中國總?cè)丝诘?5．5%，預(yù)計(jì)到2055年，這個(gè)比例將達(dá)到35%。
鮑學(xué)全認(rèn)為，當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)依然面臨很多挑戰(zhàn)，包括發(fā)展規(guī)模小、水平不高，供需矛盾突出，相關(guān)法規(guī)政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不健全，市場作用的發(fā)揮仍處于起步階段，資金來源單一，市場參與度低，投入相對不足，城鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展不平衡等。
他說：“要有突破，就需要充分發(fā)揮政府的基礎(chǔ)作用，同時(shí)發(fā)揮市場作用創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)業(yè)模式”。
全國老齡辦巡視員閻青春曾專門到徐州老人樂園調(diào)研。他認(rèn)為幸福9號模式用互聯(lián)網(wǎng)新思維開拓了中國人養(yǎng)老前景，過去一直是政府在做，現(xiàn)在開始引入市場模式，只要經(jīng)過市場的檢驗(yàn)說明這種模式的可持續(xù)性并帶動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和完善，我相信養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一定后繼有人。
王振說，幸福9號取自“幸福就好”的理念。他的夢想就是把幸福9號發(fā)展成為一家全球贍養(yǎng)老人最多的企業(yè)。
“人們都說養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要盈利很難，但是“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維的普及為老年人擁有更舒適更幸福的晚年帶來了新機(jī)會(huì)，我們相信一定能夠有所突破?！彼f。
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