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　　民航資源網(wǎng)2016年2月26日消息：“多虧你們的及時(shí)救治，我阿爸已經(jīng)脫離危險(xiǎn)了?！甭?tīng)到了電話里傳來(lái)的聲音，程煒莉懸著的心終于放下了。

　　事情要從2月23日早上8點(diǎn)10分說(shuō)起，當(dāng)時(shí)CZ3963航班起飛剛剛20分鐘?！靶』镒?，能給我倒一杯水嗎？”一名阿姨來(lái)到到后艙，對(duì)正在準(zhǔn)備餐食乘務(wù)員陳翀杰說(shuō)。

　　陳翀杰迅速地給老人家倒了一杯溫開(kāi)水，老人端著水離開(kāi)了，但不一會(huì)又端著水返了回來(lái)：“小伙子，我家里那位喝不了這水……”陳翀杰試了試水溫，不也不熱，但為什么喝不了？“老人家，您是要吃藥嗎？”陳翀杰試探著問(wèn)了一句；阿姨略微遲疑了一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示是她愛(ài)人的舊病犯了——事后經(jīng)過(guò)溝通，才知道病人及家屬因?yàn)楹ε乱驗(yàn)樽约喊l(fā)病，南航會(huì)禁止他們乘坐航班、又或者會(huì)在半途將他們送下飛機(jī)，所以一直都沒(méi)告訴乘務(wù)員病情，直到被敏感的乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)。

　　跟著阿姨，陳翀杰來(lái)到了病人的座位，卻發(fā)現(xiàn)病人的情況遠(yuǎn)比想象的要嚴(yán)重得多，便急忙向乘務(wù)長(zhǎng)程煒莉進(jìn)行了報(bào)告；程煒莉趕到座位時(shí)，老人已面無(wú)血色，右手抽搐、意識(shí)不清、說(shuō)不出話，生命垂危。于是，程煒莉立即啟動(dòng)醫(yī)療應(yīng)急程序：進(jìn)行客艙廣播找醫(yī)生，并及時(shí)將信息傳遞給駕駛艙；取來(lái)氧氣瓶幫助旅客用氧，并調(diào)整旁邊旅客座位；向其老伴兒詢問(wèn)其病史，在得知該旅客有腦血栓和糖尿病史后，取來(lái)病人自帶藥品腦塞通嘗試喂服，機(jī)上安全員余鴻嘉此時(shí)也前來(lái)幫助處置病人。

　　由于急病旅客已經(jīng)處于半昏迷狀態(tài)，嘴無(wú)法張開(kāi)、牙齒緊閉，程煒莉幾次嘗試給藥都不成功。為了讓老人盡快服藥，程煒莉在為老人繼續(xù)提供吸氧的同時(shí)，指揮乘務(wù)員何沛樺將藥碾碎調(diào)至水中，終于在病人吸完一瓶氧氣后成功將藥物喂服——在處置的全過(guò)程，處于半昏迷狀態(tài)的老人，手始終緊緊地握著程煒莉的手。

　　不久，駕駛艙傳來(lái)了消息：經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，空管單位已同意航班提前降落青島機(jī)場(chǎng)，地面也已做好了急救準(zhǔn)備。此時(shí)，老人已吸完第一瓶氧氣，乘務(wù)員王馨悅在乘務(wù)長(zhǎng)調(diào)配下幫助老爺子使用第二個(gè)氧氣瓶，然而，病人情況雖略有好轉(zhuǎn)，卻仍處于意識(shí)模糊的狀態(tài)，一直極力抗拒吸氧。為了保證病人吸氧，王馨悅一直用自己瘦弱的身體支撐著老人，手舉氧氣面罩持續(xù)了30多分鐘；在飛機(jī)下降期間，另一名乘務(wù)員余海鷗則按乘務(wù)長(zhǎng)安排與老大爺夫婦坐在一起輔助其吸第三瓶氧，并與他們聊天緩解他們的情緒，使阿姨不那么惶恐害怕、讓病人積極配合救助工作。

　　后記：

　　在獲悉救治老人的事情后，記者聯(lián)系了當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)程煒莉：

　　記：在救治老人的過(guò)程中，為什么你會(huì)讓老人握著你的手？

　　程：當(dāng)看到老人因求生本能想抓住什么不停往空中屈伸的手時(shí)，我伸出右手緊緊的握住了它，或許老人已經(jīng)沒(méi)有知覺(jué)，但我仍希望我會(huì)傳導(dǎo)給他生命的力量，因?yàn)槲腋惺艿降氖敲總€(gè)人對(duì)生命的無(wú)限渴望。

　　記：我聽(tīng)說(shuō)當(dāng)班航班你壓耳了？

　　程：是，原本前晚我就反復(fù)發(fā)高燒，幾乎二十四小時(shí)沒(méi)有睡，精力被消耗了很多。當(dāng)時(shí)航班上就應(yīng)該發(fā)生了壓耳，但因?yàn)榧本染o張都沒(méi)有感覺(jué)。直到老人被送上救護(hù)車(chē)，心情放松下來(lái)的我才覺(jué)得自己的耳朵像是被師父念著緊箍咒的孫悟空。第二天去航醫(yī)室檢查，發(fā)現(xiàn)飛行十幾年從來(lái)沒(méi)壓過(guò)耳朵的我竟然兩個(gè)全被壓出血了，還有積液。

　　記：整個(gè)救治過(guò)程中，讓你最感動(dòng)一點(diǎn)是什么？

　　程：整個(gè)救治過(guò)程讓我感動(dòng)的實(shí)在太多：剛參加工作的小乘務(wù)員眼神急切、在座位上默默關(guān)注的旅客對(duì)我們工作的無(wú)條件配合、抬病人下飛機(jī)時(shí)大家的爭(zhēng)先恐后和齊心協(xié)力，都讓我的心情已無(wú)法僅僅用感動(dòng)這個(gè)詞表達(dá)了……而第二天檢查壓耳時(shí)，碰到了好心的航醫(yī)小李，見(jiàn)我不舒服就親自幫我取藥，也是真心讓我感動(dòng)啊。

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