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　　“我不是在乎這幾塊錢的手續(xù)費(fèi)，既然有規(guī)定，為什么不執(zhí)行呢？”8月2日，劉老先生拿著取款小票很不理解：自從8月1日起按規(guī)定異地取養(yǎng)老金的前兩筆不超過2500元即可免收手續(xù)費(fèi)，而他取了兩次都被扣了手續(xù)費(fèi)。就此記者了解到，針對《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中養(yǎng)老金異地取現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，不同銀行執(zhí)行情況不一，還未能完全落實(shí)。

　　取款1000元扣5元手續(xù)費(fèi)

　　2日中午，記者在鄭州路見到了劉老先生，他是黑龍江哈爾濱一縣級市林業(yè)局的退休人員，和老伴在青島定居已有十年之久。他老伴的退休金打到中國工商銀行(601398,股吧)的卡里，他的打到中國農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)的卡?！翱磮?bào)紙上說，從8月1日起個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶同行異地取款只要不超過2500元 ，就能免除前兩筆的費(fèi)用。昨天我和老伴去取錢，都是在ATM機(jī)上取1000元，我老伴的沒要手續(xù)費(fèi)，我的就扣了5塊錢?！睘榱俗C明給記者看，老人又到了同一家網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)上取了1000元 ，取款憑證上的確注明有5元的手續(xù)費(fèi)。

　　“取錢是8月1日當(dāng)天，我還問銀行的人，告訴我沒有得到不收費(fèi)的通知?！眲⒗舷壬懿焕斫猓雠_(tái)了規(guī)定，為什么沒執(zhí)行下來呢？記者來到該農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，但是周六沒有營業(yè)。

　　ATM機(jī)需升級才能辦理

　　就劉老先生的遭遇，記者電話聯(lián)系了中國農(nóng)業(yè)銀行的客服人員，據(jù)她介紹，按照規(guī)定減免這部分手續(xù)費(fèi)前，市民需要攜帶有效身份證件到銀行申請。記者提出要了解劉老先生的業(yè)務(wù)情況，客服人員稱會(huì)安排專門的工作人員盡快予以回復(fù)。但截至2日19時(shí)記者截稿前，仍沒接到回話。

　　不過，記者在南京路一家中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)得到另一種說法，該網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理向記者展示了他們內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定，其中有一條便是：免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個(gè)人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶，每月前兩筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺(tái)和ATM)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

　　可是，該大堂經(jīng)理隨后又解釋道：“現(xiàn)在我們已經(jīng)接到了通知，在銀行的人工柜臺(tái)，異地領(lǐng)取正規(guī)單位的退休金，可以不花手續(xù)費(fèi)了?？墒且?yàn)檫@規(guī)定是剛剛下來的，我們的ATM機(jī)還需要經(jīng)過系統(tǒng)升級才能支持此項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在暫時(shí)還無法識(shí)別是養(yǎng)老金卡還是普通卡，所以只能等系統(tǒng)升級之后，ATM 機(jī)才能支持此項(xiàng)業(yè)務(wù)，希望大家諒解一下?！?/P>

　　各銀行執(zhí)行情況不一

　　隨后，記者就養(yǎng)老金異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)問題走訪了多家銀行，也撥打了這些銀行的客服電話，得到的答案并不一致。

　　在鄭州路上一處中國建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)里，工作人員表示雖然確實(shí)有關(guān)于手續(xù)費(fèi)調(diào)整的政策，但是具體通知他們還沒有收到，如果在青島使用外地的銀行卡取錢，仍會(huì)收取1% 的手續(xù)費(fèi)，封頂100元 。而該銀行的客服人員在電話中告訴記者，按照規(guī)定，在他們銀行里的柜臺(tái)、ATM機(jī)上都可以免除前兩筆不超過2500元取款的手續(xù)費(fèi)。

　　中國工商銀行的客服人員告訴記者，只要是養(yǎng)老金的專用賬戶，無論在取款機(jī)還是柜臺(tái)，系統(tǒng)都能識(shí)別到，并相應(yīng)減免這部分費(fèi)用。南京路上一家中國工商銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理也同樣告訴記者。

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)一工作人員說，對符合規(guī)定的養(yǎng)老金異地取現(xiàn)業(yè)務(wù)不收取手續(xù)費(fèi)。

　　記者 韓小偉 實(shí)習(xí)生 葉宏偉 李陽

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