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　　（記者 周澤嵐）南開區(qū)鶴童老年福利協(xié)會(huì)黨支部探索出“上下聯(lián)動(dòng)”的有效機(jī)制，通過密切關(guān)注服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)查制度落實(shí)等方式，著力解決關(guān)系老年人、員工切身利益的實(shí)際問題，著力推動(dòng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，大幅提高了服務(wù)效率，讓廣大老年群體充分享受到了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)帶來的豐碩成果。

　　鶴童老年福利協(xié)會(huì)黨支部成立至今已有16年，始終秉承“到現(xiàn)場、到基層、到老人和員工中去”的工作宗旨。黨支部帶領(lǐng)全體黨員每周到各個(gè)老人護(hù)理院，參加每周例行查房，聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題。無論是涉及到護(hù)理、醫(yī)療、配餐等一線部門，還是保潔、洗衣等后勤部門，歷來都是“小事不過日、大事不過周”。在各院舍設(shè)立意見簿、意見箱、公布24小時(shí)投訴熱線，并以填寫《意見與建議》的方式向全體老人、家屬公開征詢意見，對(duì)合理化建議意見及時(shí)采納。對(duì)于一時(shí)難以解決的困難問題，鶴童老年福利協(xié)會(huì)黨支部要求黨員們將問題帶回，由各部門集思廣益，將阻礙問題解決的難點(diǎn)逐一列出，以便盡快解決問題。

　　鶴童老年福利協(xié)會(huì)黨支部正是通過聽取老人、家屬、員工的各方意見，在解決突出問題中提高照護(hù)水平，為進(jìn)一步“提高老人生活質(zhì)量，保持老人晚年尊嚴(yán)”夯實(shí)了基礎(chǔ)。

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