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　　本報(bào)記者 劉 涌

　　實(shí)習(xí)記者 李曉明 北京報(bào)道

　　在中國市場(chǎng)“潛伏”多年之后，來自法國的高利澤集團(tuán)（以下稱“高利澤”）終于在2015年迎來了第一個(gè)落地的項(xiàng)目。高利澤中國區(qū)總經(jīng)理杜立偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的專專訪時(shí)稱，高利澤未來將在中國養(yǎng)老市場(chǎng)施展一個(gè)更龐大的計(jì)劃。

　　隨著國家和地方相關(guān)支持政策的出臺(tái)、宏觀環(huán)境的改善，包括金融、地產(chǎn)等國內(nèi)企業(yè)以及眾多跨國養(yǎng)老企業(yè)紛紛加快了在中國養(yǎng)老市場(chǎng)的拓展和掘金的步伐。

　　高利澤在法國的經(jīng)驗(yàn)表明，醫(yī)療資源在養(yǎng)老服務(wù)中的不可或缺。受制于養(yǎng)老觀念，自主、半自主的老人基本會(huì)選擇居家養(yǎng)老，而選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的失智失能老人則對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療條件提出了很高的要求。

　　在這方面，中國則與法國頗為相似，所以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”備受關(guān)注。不過，由于涉及到衛(wèi)生計(jì)生、民政、社保等多個(gè)部門的職能，尤其是醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”仍有許多問題需要在探索中進(jìn)一步解決。

　　1.以失智失能老人為主要

　　服務(wù)群體

　　法國很早便進(jìn)入老齡化社會(huì)，市場(chǎng)需求的出現(xiàn)使這個(gè)領(lǐng)域很早便出現(xiàn)專業(yè)的養(yǎng)老企業(yè)。

　　高利澤是法國第四大養(yǎng)老集團(tuán)，也是最大的私立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，1976年創(chuàng)辦。高利澤旗下第一家將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營相結(jié)合的熙柏樂花園品牌的養(yǎng)老院，于1989年建成。2005年，高利澤走出法國，在西班牙成立子公司。

　　經(jīng)過將近40年的發(fā)展，目前，高利澤已經(jīng)擁有60家養(yǎng)老院，超過4000張床位，以及近3000名醫(yī)療及康復(fù)護(hù)理人員。高利澤在2014年的可用營業(yè)額達(dá)到了1.75億歐元，在法國私營養(yǎng)老護(hù)理院中，占據(jù)10%的市場(chǎng)份額。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（以下稱“21世紀(jì)”）：高利澤在歐洲運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有怎樣的特點(diǎn)？

　　杜立偉：高利澤在法國是最主要的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營商之一，而這些養(yǎng)老院最主要的特點(diǎn)是具有醫(yī)療服務(wù)功能。高利澤致力于專門為失智失能老人提供養(yǎng)老服務(wù)，這要求我們的養(yǎng)老院必須具備醫(yī)療功能。另外，高利澤還擁有康復(fù)中心，為術(shù)后老人提供康復(fù)的服務(wù)。

　　與此相適應(yīng)的就是，我們會(huì)給養(yǎng)老院的老人提供舒適質(zhì)量的生活，像高端酒店一樣的生活條件。第三個(gè)特點(diǎn)是，高利澤通過兩個(gè)子公司熙伯樂設(shè)計(jì)顧問公司和熙伯樂健康顧問公司，完全掌握了建設(shè)一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從設(shè)計(jì)到管理的全部過程。

　　第四個(gè)特點(diǎn)就是培訓(xùn)服務(wù)。在一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面，工作人員不僅在工作時(shí)要非常有耐心和熱情，同時(shí)，還要有護(hù)理以及醫(yī)療方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。所以高利澤會(huì)在每個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里都設(shè)有一個(gè)專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　《21世紀(jì)》：如果高利澤提供的是酒店一樣的服務(wù)，是不是意味著費(fèi)用高昂？

　　杜立偉：在法國，情況可能會(huì)有一點(diǎn)特殊，老人住在養(yǎng)老院所花費(fèi)用大約有百分之五十是由國家支付的。而且這個(gè)支付的比例也跟老人所在地區(qū)或者說城市有關(guān)系。比如說，巴黎這樣的大城市，政府資助給個(gè)人的比例會(huì)比較高，而其它城市會(huì)比較低。所以，很難講具體收費(fèi)是多少。法國政府是根據(jù)老人不同程度的失智失能情況提供政府補(bǔ)貼，很大程度上減輕了失智失能老人以及家庭的負(fù)擔(dān)。

　　《21世紀(jì)》：高利澤為什么要定位于失智失能老人？

　　杜立偉：法國的人口老齡化形勢(shì)很嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)到2050年的時(shí)候，法國將會(huì)有一億人口進(jìn)入老齡階段。可以想象，這將會(huì)是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)。

　　對(duì)我們而言，失智失能老人家庭是非常需要一個(gè)如高利澤一樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)，能夠給老人同時(shí)提供舒適的生活條件以及放心的醫(yī)療照護(hù)條件。對(duì)于老人而言，家人的護(hù)理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們健康以及安全方面的需求了。

　　2.法式經(jīng)驗(yàn)嘗試在中國本土化

　　最近十年，高利澤進(jìn)入了快速擴(kuò)張規(guī)模的階段。從2007年到2014年，高利澤旗下的養(yǎng)老院數(shù)量從20家左右增長到超過60家。也是在這一階段，高利澤嘗試進(jìn)入中國市場(chǎng)。但與在歐洲的快速擴(kuò)張相比，高利澤在中國市場(chǎng)的進(jìn)展速度則要緩慢許多。

　　2008年，高利澤在北京成立了中國子公司，隨后又相繼在深圳、成都和昆明等地設(shè)立了辦事處。不過此后很長一段時(shí)間，高利澤在中國市場(chǎng)都沒有具體項(xiàng)目落地，直到2014年。

　　2014年10月，高利澤與招商局集團(tuán)簽署合作協(xié)議，在中國成立合資公司。合資公司由招商局集團(tuán)持股51%，高利澤持股49%，第一家養(yǎng)老院落戶廣州，并計(jì)劃2016年正式開放。

　　《21世紀(jì)》：與招商局集團(tuán)合作的第一個(gè)項(xiàng)目，為什么會(huì)落戶在廣州？

　　杜立偉：先講一下我們雙方合作的特點(diǎn)。

　　目前中國市場(chǎng)上的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，主要是面向自主或半自主的老人提供服務(wù)。我們來到中國，希望能提供中國市場(chǎng)上還沒有的服務(wù)，就是面向失智失能老人的服務(wù)。所以，我們管理的養(yǎng)老院肯定是具有醫(yī)療服務(wù)能力的，也就是所謂的“法式養(yǎng)老院”。

　　招商局集團(tuán)在廣州開發(fā)的是一個(gè)很大的項(xiàng)目，高利澤在其中負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老部分。

　　我們的解決方案結(jié)合了中國政府關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的政策。這個(gè)項(xiàng)目中包括一個(gè)核心養(yǎng)老院，一座日托中心，和五棟老年公寓。這樣，我們?yōu)?0%的老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，7%的老人提供日間照料，3%的失智失能老人提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。

　　高利澤與招商局合作的這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)包涵了各個(gè)功能的非常健全的社區(qū)。這是我們的理念，我們希望老人生活在這樣的社區(qū)里，而不是建一個(gè)純粹的養(yǎng)老社區(qū)，讓老人單獨(dú)生活在那里。選擇落地廣州，主要是我們認(rèn)為，目前這樣的養(yǎng)老服務(wù)在廣州地區(qū)還是個(gè)空白。

　　《21世紀(jì)》：高利澤在中國定位服務(wù)對(duì)象的也是失智失能老人，你們對(duì)中國市場(chǎng)怎么判斷？

　　杜立偉：在這方面，中國和法國有很多相同點(diǎn)。在養(yǎng)老市場(chǎng)方面，首先，中國現(xiàn)在正面臨一個(gè)非常嚴(yán)峻的人口老齡化趨勢(shì)。在老齡人口當(dāng)中，會(huì)有一定比例的老人是因?yàn)榛疾《媾R失智失能。這個(gè)數(shù)字其實(shí)就會(huì)很龐大。

　　但具體會(huì)是多少，不同的機(jī)構(gòu)會(huì)有不同的研究結(jié)果，我們只能做一些參考。比如有研究機(jī)構(gòu)就提到，從全世界的角度，85歲以上的老人中，會(huì)有25%的老年人患有帕金森、老年癡呆等疾病。

　　《21世紀(jì)》：如果高利澤定位失智失能老人的話，那你們?cè)谥袊姆?wù)資源如何配置？

　　杜立偉：是這樣，在中國提供服務(wù)的話，主要人員肯定主要還是來自中國，大約有90%-95%的比例。來自法方的主要是一些管理人員和負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，他們主要是將自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)帶過來。

　　關(guān)于人員的培訓(xùn)，高利澤正在跟廣州市的衛(wèi)生計(jì)生部門、民政部門談相關(guān)的合作。我們希望能夠把高利澤的經(jīng)驗(yàn)帶來，但不能完全保持法國的做法，要進(jìn)行本土化。

　　有關(guān)醫(yī)療的部分，在廣州這個(gè)養(yǎng)老的項(xiàng)目中會(huì)有自己的醫(yī)生、護(hù)士，還會(huì)配置一個(gè)高端的診所，同時(shí)高利澤還和當(dāng)?shù)氐囊患胰揍t(yī)院建立了合作。一般疾病的治療可以由這個(gè)診所完成，一些重癥可以到這家大醫(yī)院就診。不過，針對(duì)老年人個(gè)性化的醫(yī)療方案則由我們養(yǎng)老院自己的醫(yī)生制定。

　　高利澤已經(jīng)積極和中國的醫(yī)科院校以及護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長效的合作關(guān)系，并且在課程中，在中國已有的基礎(chǔ)之上，加入高利澤在法國的獨(dú)特照護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

　　《21世紀(jì)》：不過，中國對(duì)老年人的保障制度與法國不一樣，高利澤怎么定位服務(wù)的人群？

　　杜立偉：這個(gè)問題很重要。在法國，高利澤的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中產(chǎn)階級(jí)以上的人群，在中國目標(biāo)市場(chǎng)也一樣。這是高利澤的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。未來可能會(huì)發(fā)展針對(duì)中產(chǎn)以下人群的服務(wù)，但是目前還是定位在高端人群。

　　《21世紀(jì)》：除了廣州已經(jīng)確定的這個(gè)項(xiàng)目外，高利澤與招商局的合作還有哪些在計(jì)劃中？

　　杜立偉：是這樣，我們計(jì)劃建六到七家這樣的養(yǎng)老院，總的床位規(guī)模大概在1000張。除了在廣州的這個(gè)項(xiàng)目外，其他可能的項(xiàng)目位于深圳，青島，廈門，之后是北京和上海。最近同樣在武漢有意向性項(xiàng)目。(編輯 劉涌)

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