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寶坻區(qū)光榮院現(xiàn)有榮復(fù)軍人45名,干部職工21人。內(nèi)設(shè)50套高標(biāo)準(zhǔn)房間、100張床位,各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施齊全。該院曾被評(píng)為“全國(guó)文明院”、“天津市雙擁模范集體”等,連續(xù)六年獲得市、區(qū)“精神文明先進(jìn)單位”。多年來(lái),寶坻區(qū)光榮院堅(jiān)持服務(wù)光榮、光榮服務(wù)的理念,繼承和發(fā)揚(yáng)尊老、愛老、敬老、養(yǎng)老的光榮傳統(tǒng),精心為老榮軍們服務(wù),積極創(chuàng)造舒心的養(yǎng)老環(huán)境,讓老人在此安度晚年。
光榮院把立足本職、開拓創(chuàng)新、全心全意為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)作為工作理念,以大膽改革、勤奮工作、創(chuàng)建模范光榮院為目標(biāo),干部職工心往一處想,勁兒往一處使,得到老人和家屬們的好評(píng)。
首先,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提升服務(wù)水平。在光榮院內(nèi),隨著優(yōu)撫對(duì)象的年齡越來(lái)越高,身體狀況逐漸下降,就醫(yī)越來(lái)越頻繁。有些老人記性不好,吃完藥后忘記自己吃沒(méi)吃,還存在老人亂吃藥現(xiàn)象。為此,院內(nèi)工作人員轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,把所有老人的藥品收上來(lái)統(tǒng)一管理,由專人每天喂藥。這樣不僅讓優(yōu)撫老人們放心,更讓老人的家屬放心。
其次,光榮院高度重視消防安全工作,不斷加強(qiáng)消防安全意識(shí)。2015年至今,光榮院新增滅火器50個(gè)、防毒煙面罩50個(gè)、滅火毯15條。今年年初,全院干部職工進(jìn)行消防安全應(yīng)急演練,通過(guò)此次演練,每位工作人員都能正確使用滅火器材,消防應(yīng)急知識(shí)深入人心,消防應(yīng)急救災(zāi)自救能力得到有效提升。
再次,光榮院積極改善生活條件,美化生活環(huán)境。根據(jù)老人們的生活習(xí)慣,院內(nèi)的膳食委員會(huì)每個(gè)星期訂出食譜,讓老人們吃得舒心、吃得健康。為了使老人們?cè)诰筒蜁r(shí)心情愉悅,今年年初,院內(nèi)餐廳安裝了電視機(jī),為老人們播放輕音樂(lè),并在屏幕上顯示電子食譜。在八一、重陽(yáng)、春節(jié)等重要節(jié)日,光榮院組織老人們開展聯(lián)歡活動(dòng)。此外,在主抓軟硬件建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、改善生活條件的同時(shí),光榮院狠抓環(huán)境綠化和美化工作。寬敞的住房、整潔的環(huán)境、優(yōu)越的生活條件,讓老人越過(guò)越舒心。
最后,光榮院抓制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范管理。在抓好硬件建設(shè)的同時(shí),光榮院注重在管理服務(wù)上做文章,以管理民主化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作制度化為目標(biāo),建立《工作崗位責(zé)任制度》、《行政管理制度》、《醫(yī)療管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》等十多項(xiàng)管理制度,實(shí)行用制度管人、管事,采取工作任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量掛鉤的方法,激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)老人外出管理工作,在老人外出時(shí),不光為他們佩戴胸卡、胸牌,還為他們佩戴電子衛(wèi)星定位手表,避免老人外出走丟、走失。
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