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　　新晚報(bào)7月31日訊 孫蘭老人今年76歲，老伴去世多年，2012年11月，她被妹妹孫云送到哈市道里某養(yǎng)老院。孫云以送養(yǎng)人的身份與養(yǎng)老院簽訂入住協(xié)議書(shū)。協(xié)議約定，孫云將孫蘭老人送到養(yǎng)老院休養(yǎng)，養(yǎng)老院提供休養(yǎng)服務(wù)，每月托養(yǎng)費(fèi)為1500元。由于孫蘭老人屬于半自理的狀態(tài)，所以養(yǎng)老院負(fù)責(zé)照顧其日常生活起居，負(fù)責(zé)給老人打洗臉?biāo)?、洗腳水，幫老人穿衣，把飯菜送到老人跟前，護(hù)理員扶著老人行走等。協(xié)議簽好后，孫蘭住進(jìn)來(lái)并按時(shí)交1500元托養(yǎng)費(fèi)。

　　2014年2月，剛?cè)ッ妹眉疫^(guò)完春節(jié)的孫蘭被送回養(yǎng)老院，哪知在起床后行走的過(guò)程中摔傷。一周后，孫云來(lái)看姐姐才發(fā)現(xiàn)傷情，趕緊到醫(yī)院檢查。經(jīng)診斷，老人為左股骨頸骨折，醫(yī)生建議手術(shù)治療，費(fèi)用約為3萬(wàn)元。

　　因多次索賠被拒，孫蘭老人搬出養(yǎng)老院上法庭討說(shuō)法，該養(yǎng)老院辯稱，雙方簽訂的協(xié)議當(dāng)中約定老人摔傷養(yǎng)老院不負(fù)責(zé)，孫蘭摔倒是因?yàn)闆](méi)叫護(hù)理員，否則不可能摔，孫蘭自己有責(zé)任，院方只能少部分賠償。

　　法院認(rèn)為，《合同法》規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。養(yǎng)老院和老人之間的服務(wù)合同關(guān)系成立，因養(yǎng)老院疏于看護(hù)致老人摔傷，因此，養(yǎng)老院應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。因此，道里區(qū)法院判決養(yǎng)老院給付老人治療費(fèi)3萬(wàn)元。

　　(文中當(dāng)事人均為化名)

　　律師說(shuō)法信誠(chéng)律師事務(wù)所律師孫可超提示，近年來(lái)以養(yǎng)老院為被告的“托老”案件越來(lái)越多，老人在養(yǎng)老院摔傷、食物中毒、走失等情況都有發(fā)生，老人應(yīng)注意這樣維權(quán)：

　　1.與養(yǎng)老院簽訂正規(guī)的書(shū)面合同，并對(duì)各項(xiàng)條款逐一檢查，明確責(zé)任歸屬

　　2.家屬可給老人隨身準(zhǔn)備手機(jī)，以便遇到緊急情況及時(shí)告訴家人得到保護(hù)

　　3.一旦摔傷、食物中毒或走失，家屬應(yīng)第一時(shí)間報(bào)案、醫(yī)治，以便于取證、診斷和鑒定，保護(hù)老人的合法權(quán)益。

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