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　　民航資源網(wǎng)2015年8月3日消息：記者近日從南航北方分公司了解到，針對暑假期間老人、兒童旅客激增的情況，南航將全面推出“木棉童飛”、“心信相印”、“四優(yōu)關(guān)愛”等特色服務(wù)。為需要幫助的老人、兒童等特殊旅客在機(jī)場提供更貼心、更暖心更溫馨的服務(wù)。

　　“木棉童飛”服務(wù)：是無人陪兒童的增值服務(wù)，主要面向無陪兒童及其家長，無人陪兒童家長在辦理“木棉童飛”相關(guān)手續(xù)后，南航空、地工作人員將會根據(jù)航班的具體情況，在候機(jī)室兒童樂園、休息區(qū)、登機(jī)口以及飛機(jī)客艙等多個環(huán)境中拍攝孩子在用餐、乘機(jī)、玩耍等場景的精彩瞬間，并上傳反饋給親屬，記錄孩子單獨(dú)乘機(jī)的特殊成長經(jīng)歷；

　　“心信相印”服務(wù)：此項服務(wù)是為無人陪伴老人及兒童設(shè)計，申請此項服務(wù)的旅客，當(dāng)其航班出現(xiàn)延誤時，航空公司將通過短信、電話等方式向旅客指定的親屬、或親友傳遞所乘航班延誤的相關(guān)信息；

　　“四優(yōu)關(guān)愛”服務(wù)：病殘旅客、視力受損旅客，獨(dú)自帶領(lǐng)嬰幼兒出行的女性旅客、懷孕24周以上36周以下孕婦、65周歲以上無人陪伴老人、無人陪兒童及少年、行動不便等旅客，可以申請在機(jī)場“四優(yōu)關(guān)愛”服務(wù)。到達(dá)機(jī)場后，南航將為這些旅客提供優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī)、優(yōu)先行李交付的服務(wù)。對特殊旅客提供更多體貼和關(guān)愛。

　　需要以上服務(wù)的旅客可以在購票時提出要求，在機(jī)場南航特殊服務(wù)柜臺確認(rèn)辦理。

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