無憂保早報:無憂保通過微信平臺提供新型社保繳納服務,用戶只需要關注無憂保微信公眾號,即可在線進行個人社保的繳納、查詢、咨詢等服務。
作為塘沽分中心經辦服務管理科副科長,劉振鵬主要負責分中心服務管理、信息維護、投訴受理、咨詢和內控等工作。他始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,堅持學習思考,開拓創(chuàng)新,積極破解工作中的難題,先后參與設計開發(fā)了社保短信平臺、塘沽社保信息網(wǎng)、社保問題庫、社保微信公眾平臺等,并被評為分中心先進工作者、優(yōu)秀公務員、優(yōu)秀黨員。
作為一名黨員,他善于思考,主動創(chuàng)新,立足本職創(chuàng)佳績。據(jù)了解,分中心經辦服務管理科成立之初,亟待解決的問題就是如何在分中心與參保單位之間建立起高效的信息傳遞渠道。劉振鵬經過調研,提議建立手機短信平臺。在建立過程中,無論經歷過單位失聯(lián)、經辦人推諉、懷疑、甚至是醉酒后的企業(yè)法人辱罵,他都沒有動搖。“只要能為市民服務,這些算不了什么?!蹦壳?,短信平臺已累計發(fā)送信息40余萬條,成為分中心連接轄區(qū)近7000家參保單位的重要紐帶。隨后,他又設計開發(fā)了分中心門戶網(wǎng)站——塘沽社保信息網(wǎng),建立了微信公眾平臺。
作為一名黨員,他把提高為民服務效率作為自己的責任和義務,在破解工作難題中發(fā)揮作用?!懊糠暝陆Y算高峰期,服務臺咨詢量便會激增,即便同時配備多名咨詢員接待,依然應接不暇,服務對象常常需要排隊等候,引發(fā)不滿?!?劉振鵬介紹,為改善這一狀況,他利用淘汰的觸摸屏硬件進行改造研發(fā),并于2014年8月成功開發(fā)出服務指南自助打印系統(tǒng)?!胺諏ο笾恍栎p點觸屏,便可自動打印出所需的經辦信息及相關資料?!?/p>
作為一名黨員,他想群眾之所想,急群眾之所急,千方百計滿足群眾的新期待?!拔野l(fā)現(xiàn),每年退休人員養(yǎng)老金調整與大額救助扣費往往同時進行,退休人員常常為無法清晰地了解自己的養(yǎng)老金變化情況而苦惱著急。”2015年7月起,劉振鵬經過4個月的摸索實踐,開發(fā)了養(yǎng)老金自助查詢打印系統(tǒng)。退休職工通過該系統(tǒng)能夠準確了解個人養(yǎng)老金發(fā)放、增資、扣繳、補貼等詳細情況。目前,該系統(tǒng)經過重新優(yōu)化設計和功能擴充,已在全市推廣使用,并惠及了上百萬退休職工。他也獲得了市社保系統(tǒng)首屆創(chuàng)新創(chuàng)效競賽一級獎章。
無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術,推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產品。用戶只需要關注無憂保微信號,即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515