無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保通過(guò)微信平臺(tái)提供新型社保繳納服務(wù)，用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信公眾號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保的繳納、查詢、咨詢等服務(wù)。

　　民航資源網(wǎng)2016年7月8日消息：2016年6月29日，暑運(yùn)的忙碌一如既往，時(shí)間的指針轉(zhuǎn)向15點(diǎn)鐘。熙熙攘攘的西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓候機(jī)隔離區(qū)里一位年邁的旅客出現(xiàn)在H17號(hào)登機(jī)口附近，神情不安的徘徊在登機(jī)口。老人家猶豫了半天后走向登機(jī)口，“姑娘，這個(gè)我要咋辦，能幫幫我嗎？” 老人家用一種不安卻又包涵期望的眼神望著地服部旅客分部工作人員張弋桐。經(jīng)過(guò)溝通，張弋桐了解了老人詳細(xì)的情況：這位需要幫助的老人是乘坐當(dāng)日MU5224航班，由于前日天氣影響，該航班預(yù)計(jì)延誤七小時(shí)以上，當(dāng)時(shí)旅客分部已經(jīng)安排該航班旅客前往酒店休息。老人家由于是第一次出門，突然遇到航班延誤的情況內(nèi)心更加忐忑不安，以至于不敢獨(dú)自前往酒店，所以就一直在候機(jī)樓里等待。張弋桐了解完情況后通過(guò)手持終端第一時(shí)間匯報(bào)給了當(dāng)日值班副主任吳瑞，吳瑞獲悉情況后，立刻趕往了老人身邊。

　　吳瑞考慮到航班延誤時(shí)間長(zhǎng)，擔(dān)心老人家沒(méi)有用餐，親自送去飲料餅干。猶豫延誤時(shí)間較長(zhǎng)，擔(dān)心老人家體弱難以支撐，經(jīng)過(guò)吳瑞與老人家的溝通，取得老人家同意后，吳瑞安排特服人員申請(qǐng)了車輛，準(zhǔn)備將老人家送往酒店休息。就當(dāng)所有準(zhǔn)備已經(jīng)做好時(shí)老人家又擔(dān)心重新回來(lái)登機(jī)時(shí)自己又會(huì)找不到地方，因此執(zhí)意留在候機(jī)樓內(nèi)等待?！耙钥蜑樽穑瑑A心服務(wù)”是東航人的服務(wù)理念，同時(shí)也為了方便老人家登機(jī)，吳瑞隨后安排老人家在H13號(hào)登機(jī)口休息等候。細(xì)致的吳瑞又要來(lái)了老人的手機(jī)，輸入了自己的電話號(hào)碼，并保存在電話簿內(nèi)，臨別時(shí)吳瑞告訴老人，無(wú)論有任何事情，隨時(shí)都可以撥打她本人的手機(jī)。吳瑞又指了指自己的衣服，說(shuō)道：“如果您需要找工作人員，您一定要找我們穿著藍(lán)色青花瓷制服的工作人員，他們會(huì)給您提供需要的幫助?！贝藭r(shí)的老人家激動(dòng)的握著著吳瑞的手不斷道謝，老人告訴吳瑞：“這是我第一次一個(gè)人坐飛機(jī)，真的很害怕，你們工作人員這么的關(guān)注我，又這么負(fù)責(zé)任，心里這塊大石頭可算落地了，真心的感謝你們，以后我就認(rèn)準(zhǔn)"青花瓷"！”

　　吳瑞用最“真摯的心”服務(wù)了旅客，而旅客用最“炙熱的感謝”讓旅客分部的員工再一次意識(shí)到自己的重要性。工作中，每一位地勤人員每天都要遇到成千上萬(wàn)的旅客，每一位旅客都是地勤人員傾心服務(wù)的對(duì)象，細(xì)致的服務(wù)對(duì)地勤人員而言可能只是本職工作，但對(duì)于旅客而言，這是莫大(博客,微博)的尊重?。≡诙?，暖，沁一懷溫馨，在夏日，暖，沁一絲清涼。始終奉上的，是我們不變的“傾心”。

　　0薦聞榜

　?。ü└澹褐袊?guó)東方航空(600115,股吧)股份有限公司西北分公司，

無(wú)憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515