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　　法制晚報訊 （ 周超 通訊員 張海濤）今后，辦理社保業(yè)務(wù)的流程、遞交材料等將統(tǒng)一。今天上午，西城區(qū)人力社保局通過國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點驗收。 獲悉，西城區(qū)建成了包含人力資源、社會保障等377項標(biāo)準(zhǔn)為支撐的標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)各個服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。未來該標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系將向全市推廣。

　　據(jù)西城區(qū)人社局相關(guān)負責(zé)人介紹，作為市人力社保系統(tǒng)首家試點單位，西城區(qū)人社局對323個服務(wù)事項逐一梳理，目前已建成了包含人力資源、社會保障、業(yè)務(wù)支撐三大體系、68個子體系、377項標(biāo)準(zhǔn)為支撐的標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋了人社局所有業(yè)務(wù)。

　　未來，西城區(qū)人力社保大廈將進行全面升級改造，新的社保、醫(yī)保服務(wù)大廳均依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計，擴大大廳面積，同時還統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，完善功能區(qū)設(shè)置，更新設(shè)備設(shè)施。明確辦事依據(jù)、辦理主體、申報條件、申報材料、辦事要求、辦事程序和承諾時限，繪制標(biāo)準(zhǔn)流程圖305張，實現(xiàn)全局各個服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　此外，區(qū)人力社保局規(guī)定街道社保所統(tǒng)一設(shè)立7個包括檔案服務(wù)、失業(yè)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、醫(yī)保報銷服務(wù)等固定窗口，同時街道還可以自主靈活設(shè)置特色窗口。印發(fā)規(guī)范意見，明確街道5大類33項業(yè)務(wù)內(nèi)容。還對社保所服務(wù)大廳的信息發(fā)布區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、等候休息區(qū)等進行統(tǒng)一規(guī)范，相同業(yè)務(wù)居民到哪個社保所都能得到標(biāo)準(zhǔn)的解答或辦理。

　　據(jù)介紹，區(qū)人力社保局梳理人力社保法律法規(guī)規(guī)章制度，達到了30個事項實現(xiàn)一窗受理，5個事項壓縮了辦理環(huán)節(jié)，13個事項縮短了辦理時間，5個事項減少了審核材料，12個事項由承諾轉(zhuǎn)即辦，優(yōu)化服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)體系將在全市人力社保公共服務(wù)領(lǐng)域進行廣泛推廣。

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