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　　55歲的叢大爺又驚又氣，驚的是21日晚因中安止泊園小區(qū)突然停電，他被困在電梯里，氣的是物業(yè)人員“姍姍來(lái)遲”導(dǎo)致他被困近40分鐘而虛脫。而物業(yè)管理方則表示，當(dāng)晚的突發(fā)停電讓數(shù)名業(yè)主同時(shí)被困不同電梯，加上救援工作需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)操作，所以導(dǎo)致叢大爺被困了那么久。

　　叢大爺：被困電梯內(nèi)近40分鐘致虛脫

　　來(lái)自黑龍江省的叢大爺是我市中安止泊園小區(qū)的一名業(yè)主，前幾年因心臟問(wèn)題和高血壓，他退休后便來(lái)到北海定居。

　　7月21日晚9時(shí)，叢大爺和老伴外出后回家，趁著老伴去停放電動(dòng)車(chē)，叢大爺便從地下室負(fù)1層乘電梯上11層。當(dāng)電梯上升到1層時(shí)，小區(qū)突然停電，導(dǎo)致電梯失去動(dòng)力下墜，所幸緊急制動(dòng)系統(tǒng)及時(shí)啟動(dòng)，讓電梯轎廂在墜落至1層和負(fù)1層之間時(shí)及時(shí)停住，但電梯門(mén)卻無(wú)法打開(kāi)，叢大爺和另一位女鄰居同時(shí)被困在電梯里。緩了一會(huì)兒，被嚇出一身冷汗的叢大爺趕緊通過(guò)電梯里的呼救電話(huà)向物業(yè)求救。

　　“當(dāng)時(shí)一個(gè)女工作人員接電話(huà)后告訴我，會(huì)立刻派人來(lái)救援。但過(guò)了10分鐘也沒(méi)見(jiàn)人來(lái)，我又打了求救電話(huà)，還是沒(méi)人來(lái)救我們，前后一共打了4次求救電話(huà)，都沒(méi)有人來(lái)。后來(lái)我老伴急壞了，急急忙忙跑去物業(yè)保安室找人，對(duì)方卻一直拖延，最后我老伴急了，當(dāng)場(chǎng)吵鬧起來(lái)，吵幾次后物業(yè)才派了2個(gè)保安來(lái)撬門(mén)救人?！眳泊鬆斦f(shuō)，被這么一驚嚇，加上原本就有心臟問(wèn)題和高血壓，他整個(gè)人都虛脫了，當(dāng)保安把電梯門(mén)撬開(kāi)時(shí)，他已經(jīng)癱在電梯轎廂角落起不來(lái)，最后是保安一上一下把他從轎廂里抬出來(lái)。

　　叢大爺告訴 ，他希望物業(yè)管理方能給出一個(gè)說(shuō)法，為何在人命關(guān)天的危急時(shí)刻，救援人員竟然多次拖延，甚至要他老伴多次吵鬧后，才姍姍來(lái)遲，導(dǎo)致他被困在電梯里近40分鐘。此外，小區(qū)是有發(fā)電設(shè)備的，為何平時(shí)可以通過(guò)發(fā)電機(jī)為電梯供電，這次卻一直未啟用發(fā)電機(jī)供電設(shè)備。

　　物業(yè)：突然停電致數(shù)名業(yè)主同時(shí)被困

　　7月22日上午， 來(lái)到中安止泊園小區(qū)看到，當(dāng)晚困住叢大爺?shù)碾娞菔切^(qū)內(nèi)某住宅樓的客梯，客梯內(nèi)的照明等各種設(shè)備都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　隨后， 來(lái)到位于小區(qū)內(nèi)的北海中安物業(yè)服務(wù)有限公司行政辦公區(qū)了解情況。由于物業(yè)經(jīng)理不在，一名耿姓工作人員向 介紹了相關(guān)情況。他說(shuō)，由于供電部門(mén)原因，小區(qū)從21日上午6時(shí)開(kāi)始停電，直到當(dāng)日下午6時(shí)才恢復(fù)供電，這期間，小區(qū)的發(fā)電設(shè)備通過(guò)間歇輪流發(fā)電的方式為小區(qū)的電梯、照明等基礎(chǔ)設(shè)施供電。當(dāng)晚9時(shí)許，小區(qū)在沒(méi)有接到供電部門(mén)任何提前通知的情況下又遭遇突然停電，導(dǎo)致數(shù)名業(yè)主被困在不同的電梯轎廂內(nèi)。

　　由于電梯是特種設(shè)備，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)故障或需要救援時(shí)應(yīng)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作。當(dāng)叢大爺打來(lái)求救電話(huà)時(shí)，當(dāng)晚值班的2名工程部技術(shù)人員已經(jīng)先接到其他業(yè)主的求救電話(huà)并前去救援，一時(shí)抽不開(kāi)其他人手前去幫助叢大爺。后來(lái)考慮到叢大爺被困時(shí)間較長(zhǎng)，物業(yè)方面只能按照“特殊情況特殊處理原則”，采取緊急措施，安排2名保安去撬開(kāi)電梯門(mén)，把叢大爺救出來(lái)。

　　對(duì)于“小區(qū)未通過(guò)發(fā)電設(shè)備為電梯供電以解除業(yè)主被困險(xiǎn)情”的說(shuō)法，該工作人員表示，小區(qū)當(dāng)晚確實(shí)有嘗試通過(guò)發(fā)電設(shè)備為電梯供電，但由于當(dāng)天白天停電時(shí)間較長(zhǎng)，發(fā)電設(shè)備工作時(shí)間太久，導(dǎo)致當(dāng)晚啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)短暫故障，無(wú)法及時(shí)供電，直到當(dāng)晚10時(shí)許才恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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