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　　法制晚報訊 （ 暗訪組）如今，很多老年人將大量的開銷用于保健品上。日前，北京市民劉阿姨向《法制晚報》(微信ID：fzwb_52165216) 反映，她在幾個月前被一家名為“嘉仁體檢”的公司邀約，參加了一場活動，活動舉辦方給她測量了一種名為“SP”的心腦血管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，聲稱她存在嚴(yán)重的心腦血管發(fā)病風(fēng)險，并由此向她推薦一種價格昂貴的保健品，如果不服用這個保健品，有“致死致殘”的可能。

　　但因為價格太貴，劉阿姨沒有買對方的保健品。如今幾個月過去了，自己身體健康沒有一點患病癥狀，她懷疑對方是利用老年人保健的心理，嚇唬中老年人購買價格昂貴的保健品從中牟利。

　　于是，《法制晚報》(微信ID：fzwb_52165216) 暗訪進(jìn)入這家公司，親歷了該公司借助辦活動開講座會的方式，為老年人測量“SP”，并人為控制“SP”的測試值，從而讓老年人相信自己有患病風(fēng)險，最終根據(jù)老年人的家庭和收入狀況“看人下菜碟”，推薦購買價格昂貴的保健品。

　　臥底培訓(xùn) 教你套出老人財產(chǎn)情況

　　今年5月，《法制晚報》 根據(jù)讀者舉報，來到海淀區(qū)北洼路26號名為“嘉仁體檢”的店面應(yīng)聘。一名自稱姓桑的女經(jīng)理接待了 。

　　桑經(jīng)理介紹，公司全稱為“康復(fù)中科生物技術(shù)有限公司”，與嘉仁體檢同屬一個老板，主要是銷售保健品。給客戶打電話時，統(tǒng)稱自己是“嘉仁體檢”就可以了。

　　康復(fù)中科有7個組做會銷（一種通過開會辦活動賣東西的銷售模式，編者注），前6個組屬于首次銷售。 被安排的是第7組，主要是對已經(jīng)買過產(chǎn)品的客戶做后續(xù)工作，屬于二次銷售。就是通過拉攏客戶參加各種會議活動，吸引客戶購買產(chǎn)品。

　　“好好干，月收入5位數(shù)沒問題！”桑經(jīng)理自信滿滿地對 說。在公司培訓(xùn)會上，桑經(jīng)理開始兜售保健品銷售秘訣：“邀約客戶時，千萬別告訴他們?nèi)ラ_會，更不能提產(chǎn)品?，F(xiàn)在老人們對開會都比較反感了，就告訴他們?nèi)ビ瓮?、休閑、避暑，這樣老人才沒有戒心?！?/p>

　　桑經(jīng)理指出，要做好銷售，首先就要了解客戶，就是和客戶聊天，要多打電話，或者去家訪?！艾F(xiàn)在老年人都很寂寞。很多時尚的東西老年人不會用，比如微信、上網(wǎng)，你教會他們就能贏得好感?！?/p>

　　去家訪的時候，如果看到客戶家里很干凈，就問對方是不是退休老干部。如果對方說是，那基本上就可以判斷他家的收入情況。如果對方說不是，只是個普通工人，也可以判斷他家的收入情況?！熬唧w的錢數(shù)不用問，以免對方反感。北京普通工人退休一般4000元左右，老干部一般6000元以上。知道他們退休前是干什么的，就知道他家有多少錢了。”桑經(jīng)理對此頗有心得。

　　“然后再問問他是跟老伴兒住，還是跟孩子一起住，知道這個就能確定他家的錢是誰做主?！鄙＝?jīng)理表示，通過這些看似漫不經(jīng)心的家長里短，就能知道老年人家里的收支狀況，也就能基本判斷其是否具備購買產(chǎn)品的條件。

　　暗訪會銷 免費旅游實為保健品會銷

　　 進(jìn)入該公司不久，一場為期兩天的AB會（銷售術(shù)語，A會為鋪墊會，B會為銷售會，編者注）在平谷區(qū)一家老年公寓舉行，目的是銷售一款名為“海洋星蟲膠囊”的保健品。

　　 所在的第7組就以“老會員才能享受的福利”為由，邀約老年人前往，并承諾吃、住、玩全免費。

　　5月31日一早，20多名年齡普遍在60歲以上的老年人被大巴車接到平谷，參加“避暑采摘”兩日游。當(dāng)天，在業(yè)務(wù)員的陪同下，老年人先是游覽了平谷的一些景點。晚飯后，突然有工作人員稱：“本次活動的主辦單位有領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，想和大家見一面?！庇谑?，老人們被帶入一間能夠容納50人左右的會議室。

　　晚上6點半，活動正式開始。一名姓賈的主任在臺上做了自我介紹：“我叫賈永健，來自中國人民解放軍海軍醫(yī)學(xué)研究所，也是惠民工程的一名負(fù)責(zé)人?！蓖晔潞?，他便開始講課。

　　講座稱SP可測心腦血管疾病

　　賈主任從人口老齡化入手，一直講到老年疾病，重點強(qiáng)調(diào)了心腦血管疾病造成許多人在病床上、輪椅上度過余生。

　　“同樣是心梗、腦梗，有些人就致死致殘，有些人就可以搶救過來，生活能夠自理，這是為什么？”賈主任講到這里，開始提高聲調(diào)說，“其實這和人體內(nèi)的"心腦血管信號分子"有關(guān)，國際上通常表述為"SP"。SP高的人就會突發(fā)心梗、腦梗，致死致殘。SP低的話，即使多次發(fā)病都可以搶救過來，成為"不會死的那種人"?！?/p>

　　“你們想不想知道自己體內(nèi)有沒有SP，或者SP的強(qiáng)弱？”賈主任突然發(fā)問。此時，不少老人回答想知道。

　　于是，賈主任在PPT中展示了一臺設(shè)備，名為“心腦血管信號分子窺探儀”，并宣稱是“全世界最先進(jìn)的心腦血管檢測儀”，可檢測腦部血液流變性、大腦細(xì)胞放射性損傷的程度，提前3到5年預(yù)知自己心腦血管系統(tǒng)的風(fēng)險，并可降低致死致殘、降低心梗、腦梗的發(fā)病率。

　　老人戴頭盔30秒測量SP

　　講座結(jié)束后，在場老人由各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員引導(dǎo)，被陸續(xù)帶到與會議室同層的一個房間。

　　法制晚報(微信ID：fzwb_52165216) 看到該房間只有十幾平米，除了一個衣架、一張桌子和幾把椅子之外，只剩桌子上放著的儀器，就是所謂的“心腦血管信號分子窺探儀”。

　　房間內(nèi)有兩名工作人員，自稱賈主任的“助理”。根據(jù)公司規(guī)定，老人走進(jìn)房間后，業(yè)務(wù)員不能同行，只可以在門口等候。測試全程由兩位“助理”完成。

　　老人進(jìn)入房間測試之前，會先填寫一個“申請單”，申請單非常簡單，只要求填寫姓名、性別和出生年月日。

　　其中一名助理將一個類似于頭盔的東西套在老人的頭上。頭盔上有三條線連接在一個黑色的箱子上，箱子則通過數(shù)據(jù)線連接筆記本電腦，筆記本電腦則由另一名助理操作。

　　套好“頭盔”后，助理會指揮老人閉眼、睜眼、深呼吸、攥拳，然后檢測就結(jié)束了。每位老人檢測的時間大約也就30秒鐘，至于結(jié)果，則不會現(xiàn)場告知。等所有老人檢測完畢，業(yè)務(wù)員會將其送回房間休息，第一天的活動也就結(jié)束了。

　　業(yè)務(wù)員提前開會分析老人財力

　　待老人休息后，業(yè)務(wù)員們沒有閑著，而是要開一個“客戶分析會”，目的就是針對老人的家庭收入、財產(chǎn)分配情況，為第二天老人咨詢SP結(jié)果時排順序、定調(diào)子。

　　“客戶分析會”上， 和其他業(yè)務(wù)員都拿到了一張表格，需要填寫自己邀約老人的姓名、原工作單位、收入情況、財產(chǎn)能否自主、老伴兒近況、身體病癥以及可能買產(chǎn)品的出貨量。

　　會議中，桑經(jīng)理告訴我們，如果老人家里很有錢，要在表格旁邊標(biāo)注“多”字；如果老人以前是老領(lǐng)導(dǎo)、老干部，要在表格旁邊標(biāo)注“拍”字；如果老人很害怕自己有病，就要寫上“嚇”字。如果有的老人是特殊職業(yè)，比如退休醫(yī)生，就要“謹(jǐn)慎對待”，在表格邊上也要注明“醫(yī)生”。

　　填完表格后，白天進(jìn)行宣講的賈主任來給我們開會，說：“明天我會給老人灌輸一個思想，就是讓他們相信，我們的產(chǎn)品是給部隊的老首長和潛艇官兵專供的，我會反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)這句話，因為謊言說一千遍就是真理?！?/p>

　　在客戶分析會上，賈主任還給我們培訓(xùn)了第二天咨詢時的很多細(xì)節(jié)，比如進(jìn)門前要先敲門，這是為了給他留下充分的時間查看這位顧客表格上填寫的信息和標(biāo)注的注意事項；進(jìn)門后業(yè)務(wù)員需要90度鞠躬，這是為了顯示賈主任作為專家的權(quán)威性；快出門的時候要說“謝謝賈主任”，這是給下一名顧客演戲看的。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗，能不能出貨主要看演技?！辟Z主任最后說道。

　　在客戶分析會上，帶著一對姐妹來參加活動的業(yè)務(wù)員小張（化名）在自己的客戶表單上寫下了“嚇”、“收入一般”等字樣，表單是上下一式兩份的表格，他把妹妹的信息寫在上面的表格上，姐姐的寫在下面的表格上，這就表示了“主攻妹妹”的信息。隨后他將表單交給了賈主任的助理，并且讓 幫忙第二天帶著這對姐妹去找賈主任咨詢。

　　一早講座強(qiáng)調(diào)心腦血管危害

　　經(jīng)過一夜的休息之后，老人們并不知道在他們睡下以后，賈主任和業(yè)務(wù)員開過“客戶分析會”。

　　第二天沒有旅游安排，從早上七點開始進(jìn)行講座。主講人還是賈主任。

　　賈主任先與老人回顧了昨晚講課內(nèi)容，多次強(qiáng)調(diào)心腦血管疾病是“人類健康的頭號殺手”，并且會播放一些畫面血腥、恐怖的開顱手術(shù)、死者照片。有些老人看到這里就會手捂胸口，或者轉(zhuǎn)過臉去不敢直視。

　　“某著名相聲演員死前血壓、血脂、血糖完全正常，為什么會突發(fā)心梗？就是因為SP信號太高。”隨后，賈主任說，“由于昨天晚上熬夜熬得太晚了，睡了一會兒，所以現(xiàn)在還有幾個人的SP結(jié)果沒有傳過來，等傳過來再給大家打印出來。”

　　講解SP功效 推薦“海洋星蟲”保健品“在結(jié)果出來前，我先教大家怎么看SP檢測?！辟Z主任翻開一頁P(yáng)PT，開始講解如何看檢測報告：一會兒這個檢測結(jié)果單上，會有我們的名字、性別和年齡。報告分為兩個部分，左面的是波形圖。波形圖的理想情況是出現(xiàn)有規(guī)則的波段、起伏。但有些人的波段數(shù)是密密麻麻的，這樣很容易引起神經(jīng)方面問題，如記憶力下降、頭暈頭痛、失眠多夢、四肢發(fā)麻等癥狀?？赡苡行┤四玫浇Y(jié)果，看到一點都不亂，全是直線，這是反映我們大腦接受信號比較遲緩，這種人容易患癡呆。容易找不到回家的路。

　　賈主任說，左邊的波形圖還不是我們關(guān)注的重點，因為我們關(guān)注的重點是致死致殘的罪魁禍?zhǔn)住猄P。SP在檢測單右側(cè)體現(xiàn)。右側(cè)有很多個柱狀圖表格，如果每個表格都是“白卷”，這是說明你在SP這項很好。柱狀圖可以有，但是不能超過20%，SP信號過高，風(fēng)險就高，突發(fā)性強(qiáng)，致死率高，即使搶救過來，也會有98%的在病床上、輪椅上度過余生。隨后，賈主任稱前一天的測量結(jié)果已經(jīng)出來了，只有個別老人出現(xiàn)了SP較高的信號。

　　講到這里，賈主任就不再提所謂的“SP”的情況，而是話鋒一轉(zhuǎn)，開始引入到一款名為“海洋星蟲膠囊”的保健品上。聲稱這個保健品是經(jīng)過某大學(xué)實驗室、某國家級檢測中心和某研究院鑒定過的產(chǎn)品?！胺昧狡邆€月，就能一次性解決問題，終生不用再吃心腦血管系列產(chǎn)品，和普通保健品有著本質(zhì)的區(qū)別”。

　　賈主任稱，這款產(chǎn)品是只有參加活動并在現(xiàn)場進(jìn)行了SP檢測的老人才有資格購買，這樣做是為了杜絕有人造假，坑害老百姓(603883,股吧)。

　　最后，賈主任請老人們起立，并深情地對老人們說：“自己將會盡最大能力幫扶每一位叔叔阿姨?！?/p>

　　根據(jù)業(yè)務(wù)員“暗號” 得出SP檢測結(jié)果

　　 親試 分析單上寫“多” 健康 SP很高

　　為了證明SP數(shù)值與業(yè)務(wù)員所寫填寫的客戶信息有關(guān)，本報另一名 以受邀約的客戶身份，化名“王剛”與作為業(yè)務(wù)員的臥底 一起，里應(yīng)外合進(jìn)行了一次測試。

　　這名以客戶身份暗訪的 “王剛”，剛剛在權(quán)威體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面的身體檢查，身體各方面體能正常，處于健康狀態(tài)。不僅如此，“王剛”還每天鍛煉，堅持跑步很多年。

　　7月17日，“王剛”與本市30多名來自不同社區(qū)的老人一起，在包括 在內(nèi)的嘉仁體檢業(yè)務(wù)員的陪同下，來到平谷區(qū)東部的子山福緣老年公寓。

　　活動的安排與此前 參與的會銷一樣，先游玩，然后開始講座，主講人還是賈永健。講座的內(nèi)容也與此前一樣，都是關(guān)于心腦血管疾病方面的內(nèi)容，同時拋出了SP的概念。隨后，“王剛”與其他老人一起做了SP檢測。

　　當(dāng)天晚上的“客戶分析會”上， 在“王剛”的表格旁寫下了“多”字（代表存款多），“拍”字（代表更容易接受恭維的話），還寫上“軍人、鐵路兵”（表示與自稱軍方的賈主任都是軍人身份），并寫下“王剛”退休后月收入為7000元以上，退休前為某工廠領(lǐng)導(dǎo)。同時 還在表單上注明，預(yù)計“王剛”能出“1.5W元”（表示至少能買一套半的貨）。

　　第二天上午，所有老年人的SP結(jié)果全部出來，賈主任開始挨個找老年人說結(jié)果。由于“王剛”是“重點客戶”，被安排在了比較靠前的位置進(jìn)行咨詢。

　　“王剛”進(jìn)入房間后，賈主任先是說了一句：“聽說您是我們的老前輩啊?！保▽?yīng)表單上寫的“拍”和“軍人”）

　　然后，賈主任手中拿著一張印有大量細(xì)線和各種顏色柱狀圖的SP檢測報告給“王剛”看?！巴鮿偂钡腟P柱狀圖非常花哨，幾乎所有表格的柱狀圖都非常高。賈主任同時說：“你的SP很強(qiáng)，突發(fā)心梗的概率很高。”

　　“王剛”問“到底有多高？”

　　賈主任用筆在紙上使勁畫了幾下說：“你看看，都超過60%了，接近80%，如果不及時處理，幾個月內(nèi)就有危險”。（對應(yīng)“多”字）

　　接著賈主任問：“不過你也別擔(dān)心，這都能解決。你想解決么？”

　　在得到了“王剛”想解決的肯定回答后。賈主任給“王剛”介紹了海洋星蟲膠囊，稱只需要幾個月的時間就可以徹底解決。

　　“王剛”問這種保健品要多少錢？賈主任介紹，海洋星蟲膠囊一盒藥69800元，不過這是惠民工程，現(xiàn)在只需要9980元就能買到。一般人一天服用6粒就可以。

　　由于 在表格里寫了“多”字，于是賈主任接著對“王剛”說，“你的SP過強(qiáng)，一盒不能完全解決問題，需要兩盒才行?！保▽?yīng)“1.5W元”能出一套半以上貨的字樣）

　　“王剛”點了點頭表示同意后，賈主任稱“再額外幫助你一下，鞏固鞏固”。他拿出兩條白紙，一張寫“購兩盒贈一盒”，另一張寫“早中晚各兩粒，飯后”。

　　取藥是在另一間屋子，藥品全部從包裝盒中拿出裝進(jìn)編織袋交給“王剛”，不給包裝盒?！巴鮿偂眴柊l(fā)藥的工作人員為什么，對方稱防止造假者仿冒。

　　隨后，賈主任開始按照晚上開會時確定的順序咨詢每位老人的SP檢測結(jié)果。順序就。 帶著業(yè)務(wù)員小張的這對老年姐妹客戶來到賈主任的房間。而進(jìn)入房間前包括 在內(nèi)的業(yè)務(wù)員都要先敲門，等到賈主任發(fā)出指令后， 才推開門。

　　此時，賈主任拿出姐妹倆的SP數(shù)值檢測單，妹妹上面的圖像有很多線，還有很多紅色綠色的柱狀圖。而姐姐的不僅線少了很多，而且柱狀圖呈現(xiàn)出來的也都非常的矮、少。

　　賈主任說：“你看妹妹這個挺花哨吧。這就說明你的SP很強(qiáng)。別看妹妹年齡小，但比姐姐的風(fēng)險高得多。知道是什么風(fēng)險么？就是致死致殘率高！”

　　這位妹妹則說：“我心態(tài)很好，不怕死?！?/p>

　　賈主任接著說：“你死了沒事，那你家孩子怎么辦？老伴兒怎么辦？”接著賈主任就開始推薦“海洋星蟲膠囊”，并稱：“7到8個月你就能解決掉，以后也不用再吃其他藥。只需要9980元就能解決，要不要解決？”

　　妹妹表示這保健品價格太貴，賈主任又接著嚇唬她說：“難道你想走那些患者致死致殘的老路？你是把錢放在第一位，還是把命放在第一位？”

　　但這對姐妹最終還是沒有同意購買，于是賈主任便非常不耐煩地?fù)]手，讓 把她們領(lǐng)了出去。

　　 在與其他業(yè)務(wù)員交流的時候發(fā)現(xiàn)，老人們測量的SP值都會比較高，如果表單上寫上“多”、“重點客戶”等信息，SP數(shù)值就更加花哨。而如果是同行兩個人一起測量，就會跟上面的兩姐妹一樣，業(yè)務(wù)員會在前一天晚上填單時表示出“主攻某某”，到第二天同行來的兩個人里，被“主攻”的老人就會很高，而“非主攻”的同伴的SP值就相對好一點。

　　一個業(yè)務(wù)員拿出5月份另一場活動上一對父子的SP檢測報告給 看，說這對父子就是因為要“主攻父親”，所以父親的SP報告整張紙都是各種顏色圖形，而兒子的則報告紙張上非常簡單干凈。

　　 看到這張SP檢測報告上，父親的柱狀圖很高，而且上面還有用圓珠筆勾勾畫畫，寫著9880等數(shù)字。

　　助理稱想讓你高很快就能高

　　等待客戶們都測量完SP后， 也打算親自試一把。于是便以好奇為由，讓賈主任助理給 戴上測量儀器。

　　 在測量儀上沒有看到任何廠家信息和儀器名稱。戴上頭盔型的測量儀后， 按照賈主任助理的指示，閉眼、睜眼、深呼吸、攥拳，然后測量完畢。整個測量過程中只覺得頭盔會繃緊頭頂，然后再松開，并沒有其他異狀。

　　一位助理稱， 的檢測效果非常好，SP值很低。 隨后問他，自己的SP值真的很低嗎？是不是就能說明自己以后就不會患上心腦血管疾病。這時，該名助理回答稱：“你想高嗎？想讓你高很快就會高?！?/p>

　　至于SP及檢測儀的真相，康復(fù)中科的業(yè)務(wù)員們在一次談話中，透露了出來。

　　“30秒就能檢測SP，這太神奇了！”在與公司老員工閑聊時， 假裝感慨地說。

　　“你太天真了！”一名入行較早的業(yè)務(wù)員告訴 ，“這個檢測結(jié)果說給你調(diào)高就調(diào)高、說調(diào)低就調(diào)低”。

　　其他員工也七嘴八舌地說道：“這個機(jī)器就是假的，你要是有錢，SP就很高；你要是個窮光蛋SP就可以很低”；“想讓你有病你就有病，想讓你沒病你啥事沒有”……

　　 舉報

　　12331受理投訴 勸告消費者不要相信

　　今天上午， 撥打國家食藥總局投訴電話12331對該會銷上的行為進(jìn)行了舉報，12331工作人員詳細(xì)記錄了情況，詢問了 購買保健品的價錢、會銷的位置和地址，以及會銷公司的活動規(guī)律，表示受理了此次投訴。

　　同時，工作人員也表示，希望消費者不要參加類似的會銷推介活動，不要購買類似公司的保健品。待他們查實后會采取相應(yīng)措施。

　　a10、a11版文并攝/本報暗訪組

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