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揚子晚報訊 (實習(xí)生 莊豐寧 徐媛園)公交駕駛員每天重復(fù)起步、停車、疏導(dǎo)乘客等平凡工作,就是在這些平凡里,揚子公交大廠公司汽車二隊D2線駕駛員孫曉剛卻用自己的行動證明只要認真對待,任何平凡的崗位一樣都能出彩。
2月28日上午車隊突然接到了實名朱女士撥打的電話,原來朱女士是想表揚一下主動下車攙扶老人的公交司機。經(jīng)車隊調(diào)查后發(fā)現(xiàn),那天D2線8619車經(jīng)過一路口時,一位步履蹣跚的老人正在艱難地過馬路。起初,孫曉剛與其他兩名公交車司機一樣,主動禮讓,可是半分鐘過去了,老人仍顫顫巍巍地慢慢踱步。因為擔(dān)心老人有危險,孫曉剛把車停穩(wěn)后,主動下車攙扶老人。“我當時覺得老人過馬路時有些害怕,很擔(dān)心他緊張摔倒,也沒多想,便上前將他扶過了馬路。我覺得這是很平常的一件事。還有,當時情急之下沒跟乘客打招呼就下車了,這兩天我還一直擔(dān)心有乘客投訴呢!”孫曉剛在接受采訪時這樣說道。
除了主動下車扶老人這樣的善心以外,孫曉剛對待自己車上的乘客也是盡職盡責(zé)。每當遇到外地乘客,孫師傅都會耐心地解答他們提出的問題,并主動提醒他們及時下車。當遇到拿大面值人民幣的乘客時,孫師傅不會粗暴地讓其下車,而是用喇叭宣傳“哪位乘客能給這位乘客換一下零錢,謝謝”。讓乘客之間互找零錢,為乘客解難。
當遇到行動不方便的乘客時,及時地為他們找座位,并對讓座的乘客表示感謝。最讓人感動的是一位乘客跟我們說的話 “有一次遇到一個老年人上車,孫師傅耐心等他坐穩(wěn)了才啟動車輛,老人下車的時候,他也是耐心等他走上站臺后,才關(guān)上車門,做事穩(wěn)當又細心。”
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