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　　連福社區(qū)是市區(qū)大型拆遷安置社區(qū)之一，人口老齡化、家庭空巢化特征顯著。為讓空巢獨(dú)居老人更好地安度晚年，讓他們的子女每時(shí)每刻能“掌控”父母的生活起居，連福社區(qū)從去年5月起實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)365關(guān)愛計(jì)劃，將社工服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和智能終端等結(jié)合起來，為老人們量身定制服務(wù)項(xiàng)目，確保他們能安享全天候的服務(wù)。

　　實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃

　　打造六大服務(wù)系統(tǒng)

　　近年來，連福社區(qū)人口高齡化日趨突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)70歲以上老人現(xiàn)有450人，其中空巢獨(dú)居老人約220人。

　　在智能化交往時(shí)代，老年人也不甘落后，連福社區(qū)約有1/4的老年人會(huì)玩微信，其中經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)的老年志愿者更是達(dá)到一半以上。針對(duì)新的人際交往模式，連福社區(qū)將智能化引進(jìn)到養(yǎng)老服務(wù)中來，從去年5月開始，該社區(qū)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)365關(guān)愛空巢獨(dú)居老人服務(wù)計(jì)劃，引進(jìn)以老人為本、助人自助等理念，通過個(gè)案介入、小組介入、社區(qū)介入及家庭介入等方法，營(yíng)造家的氛圍；將社工服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和智能終端結(jié)合，為老人量身定制幫扶六大服務(wù)系統(tǒng)。這六大服務(wù)系統(tǒng)分別是：互聯(lián)網(wǎng)+老年人緊急援助、互聯(lián)網(wǎng)+老人健康檔案、互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)愛空巢老人、互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)護(hù)理、互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)等。

　　引進(jìn)智能看護(hù)系統(tǒng)

　　10戶老人家庭率先安裝

　　連福社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)+老年人緊急援助項(xiàng)目中，第一條就是引進(jìn)智能看護(hù)系統(tǒng)，在老人家中的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等處安裝感應(yīng)系統(tǒng)，其子女通過下載手機(jī)APP，可以及時(shí)了解父母在家的生活軌跡，如果在一個(gè)點(diǎn)上長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，那該老人就有可能出現(xiàn)了意外情況；而一旦有意外，系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)人員會(huì)及時(shí)與其子女及社區(qū)志愿者取得聯(lián)系。

　　該項(xiàng)目計(jì)劃為轄區(qū)10戶空巢獨(dú)居老人家庭示范點(diǎn)安裝，目前已有3戶安裝到位。今年年近八旬的項(xiàng)金寶大爺，兒女與其不住在一起，是名副其實(shí)的獨(dú)居老人，他是該項(xiàng)目實(shí)施的第一人。項(xiàng)金寶的兒子一開始并不相信有這么神奇，在安裝過程中，他試著按了一下報(bào)警按鈕，結(jié)果就立即收到了后臺(tái)服務(wù)人員打來的電話，詢問老人發(fā)生了什么情況。

　　眾多志愿者團(tuán)隊(duì)參與

　　為老人提供實(shí)實(shí)在在服務(wù)

　　再好的平臺(tái)，如果沒有人執(zhí)行都是空的，連福社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)365關(guān)愛空巢獨(dú)居老人服務(wù)計(jì)劃，目標(biāo)是為老人們每天都提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，達(dá)到該目標(biāo)就離不開志愿者的共同努力。

　　社區(qū)凌萬兵工作室的志愿者們，從今年春天開始免費(fèi)帶老人前往電影院看電影，讓老人們一飽眼福；每月一次為老年人拍照，并將照片沖洗出來一一送到每個(gè)人手中，定格幸福瞬間；另外，社區(qū)還全年開放活動(dòng)室等，為老人提供交流場(chǎng)所。

　　志愿者李躍華是連福社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)365關(guān)愛空巢獨(dú)居老人服務(wù)計(jì)劃的專職聯(lián)絡(luò)員，他不但負(fù)責(zé)電話聯(lián)系、走訪空巢獨(dú)居老人，還聯(lián)系理發(fā)師傅、修腳師傅等上門為老人服務(wù)，老人們有什么需求，都與李躍華聯(lián)系。今年91歲的許宏文大爺，原來一直在上海生活，3年前被在揚(yáng)州成家立業(yè)的女兒接來養(yǎng)老，許大爺一旦想念上海的親友就找李躍華，李躍華隨即打開電腦上的視頻，讓老人與上海的親友視頻聊天，最長(zhǎng)一次超過一小時(shí)，老人非常開心。

　　此外，醫(yī)療志愿者、大學(xué)生志愿者等也定期走進(jìn)連福社區(qū)，為老人們提供健康咨詢、電腦培訓(xùn)、網(wǎng)上購(gòu)物等服務(wù)。

　　通訊員 范燕茹 劉峰生

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