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　　民航資源網(wǎng)2016年10月12日消息：10月6日，由天津航空從烏魯木齊飛往三亞的航班中出現(xiàn)了讓人感動(dòng)的一幕，天津航空的乘務(wù)員小伙子見到行動(dòng)不便的老人旅客，主動(dòng)背負(fù)老人到座位上，悉心照顧老人，下機(jī)時(shí)擔(dān)心老人行動(dòng)不便，又將老人從客艙中背下飛機(jī)，安頓在擺渡車的座位上，老人感動(dòng)不已，乘務(wù)員的舉動(dòng)無意中被乘客拍到發(fā)到網(wǎng)絡(luò)，獲贊連連。

　　當(dāng)日迎客航班上，地面服務(wù)人員送來了一位乘坐輪椅的老大爺，相伴的是一位攜帶了很多行李的女士，當(dāng)時(shí)這兩位旅客很迷茫，雖然從擺渡車到座位不過幾十米的距離，但是行動(dòng)不便的老大爺怎么走上飛機(jī)坐到座位上，成了一個(gè)不小的問題。天航乘務(wù)員徐磊發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即上前詢問，主動(dòng)背著老大爺?shù)阶簧?，并拿起了一條毛毯蓋在老人的身上，告訴大爺有什么需要就叫他。雖然烏魯木齊當(dāng)天的最低溫度已經(jīng)達(dá)到了3.8℃，但是忙完這些，徐磊已經(jīng)大汗淋漓，大爺感激的替徐磊擦掉額頭的汗，心疼地說小伙子辛苦你了！。航班落地三亞后，徐磊又主動(dòng)將老大爺背到了擺渡車上，看著老大爺安穩(wěn)的踏上行程，他才放下心來。

　　航程有限，溫情無限。在GS7569航班上，徐磊的善舉得到了在場(chǎng)旅客的一致肯定，很多旅客將這一事件發(fā)布在了社交媒體上，并得到了很多網(wǎng)友的稱贊。事后徐磊告訴 :每個(gè)人都會(huì)老去，每個(gè)人都有父母、爺爺、奶奶，我做的事情微不足道，但是我希望能讓老大爺在天津航空的航班上感受到一份溫暖。

　　徐磊的舉動(dòng)是天航客艙服務(wù)人性化的體現(xiàn)，在天津航空的航班上，類似的例子還有很多。讓旅客感受到最真誠的服務(wù)，給旅客提供更舒適、便利的乘機(jī)體驗(yàn)，就是天津航空一如既往不變的追求。

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