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　　昨天是第四十七個“世界標(biāo)準(zhǔn)日”，沈陽市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會，共同發(fā)布了《沈陽市社區(qū)（居家）養(yǎng)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》。今后，我市社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將有章可循。

　　《沈陽市社區(qū)（居家）養(yǎng)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》包括長期照護(hù)、日托照料、入戶照料老人的各項標(biāo)準(zhǔn)，小到穿衣吃飯、大到康復(fù)訓(xùn)練，都有具體的指標(biāo)可以遵循。沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長張景毅介紹，《服務(wù)規(guī)范》從起草到發(fā)布經(jīng)過了半年的時間，今年12月1日開始將正式實施。

　　目前，在全省乃至全國，家庭服務(wù)行業(yè)由于起步門檻比較低，從業(yè)人員隊伍的素質(zhì)并不是很高。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，提升服務(wù)行業(yè)的檔次和服務(wù)人員的素質(zhì)的需要已經(jīng)迫在眉睫。從家協(xié)行業(yè)協(xié)會這個角度，適時制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)行為是十分必要的。

　　張景毅透露，《服務(wù)規(guī)范》正在申請遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)，未來，全省社區(qū)和居家養(yǎng)老有望都參照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　萬家宜康文安路居家養(yǎng)護(hù)中心是《服務(wù)規(guī)范》的主要起草單位之一，這家養(yǎng)護(hù)中心目前完全參照這個標(biāo)準(zhǔn)來照顧老人。養(yǎng)護(hù)中心負(fù)責(zé)人曲婷說，在起草的時候也在想這個問題。社區(qū)的居家養(yǎng)老在我們遼寧地區(qū)還是一項空白。我們在社區(qū)里嘗試摸索經(jīng)驗，但是做一段時間發(fā)現(xiàn)，單單摸索是不可行的，我們也是把國外的一部分經(jīng)驗引進(jìn)到這里邊來，落實實踐之后，覺得是可行的，最后起草成的這個標(biāo)準(zhǔn)。

　　市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處處長周琰介紹，《服務(wù)規(guī)范》發(fā)布實施后，全市社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以參照這個標(biāo)準(zhǔn)為老人提供服務(wù)，老人和子女也可以按照《服務(wù)規(guī)范》來考核養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，就像今年世界標(biāo)準(zhǔn)日的主題一樣，“標(biāo)準(zhǔn)建立信任”。

　　目前國內(nèi)在這方面的標(biāo)準(zhǔn)非常缺失，所以應(yīng)該說《服務(wù)規(guī)范》也填補(bǔ)了國內(nèi)在這方面標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的一個空白。它的主要意義是針對這個領(lǐng)域，今后為發(fā)展家庭養(yǎng)老業(yè)起到一個規(guī)范作用。

　　周琰表示，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，下一步，市質(zhì)監(jiān)局在標(biāo)準(zhǔn)制定方面將把工作重點從工業(yè)領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)移到民生方面，讓更多的人享受到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升帶來的便利。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任 吳強(qiáng)

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