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　　溫暖怡人的午后陽(yáng)光灑進(jìn)杭州福利院7樓玻璃房，在歌曲《甜蜜蜜》的伴奏下，83歲的趙秋英老人和舞伴“阿鐵”緩慢地移動(dòng)舞步。

　　舞伴“阿鐵”身高80厘米，體重15公斤，是一臺(tái)智能機(jī)器人。

　　在今年4月份工信部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》里，機(jī)器人進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)時(shí)間表劃定在5年內(nèi)。但到了5月份，杭州市社會(huì)福利中心就引進(jìn)了服務(wù)型機(jī)器人“阿鐵”，“機(jī)器人養(yǎng)老”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　據(jù)開發(fā)公司的工作人員介紹，“阿鐵”是為養(yǎng)老服務(wù)量身定做的，經(jīng)過3年的研發(fā)調(diào)試，目前還處在試用階段。“未來智能養(yǎng)老機(jī)器人將裝配更多的功能模版，可在老人身體健康數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程醫(yī)療救治、高強(qiáng)度護(hù)理等方面有所發(fā)展。” 工作人員希望通過老人們的試用，可收集一些使用數(shù)據(jù)，并對(duì)“阿鐵”進(jìn)行一些改良。福利中心副主任趙胡月表示，引進(jìn)機(jī)器人一方面是提醒護(hù)工打卡和給老人吃藥，實(shí)現(xiàn)智能化管理；另一方面是希望能夠給老人帶來一些新的體驗(yàn)，增加“為老服務(wù)”的多樣性。

　　“阿鐵”具備的提醒、監(jiān)測(cè)及語(yǔ)音對(duì)話功能令人耳目一新，但技術(shù)局限性也很明顯。趙秋英老人發(fā)現(xiàn)“阿鐵”說的很多話她聽不懂，而“阿鐵”也常無法識(shí)別她說的話。阿鐵不“識(shí)路”，沒法陪她散步。

　　冷冰冰的機(jī)器人也代替不了子女能給與老人的心理慰藉。趙秋英老人患有輕度的阿爾茲海默癥，她在日記本里自訴：“平安無事的一天。沒人來看我，好冷清啊。”縱然年輕時(shí)愛好跳舞的她能通過“阿鐵”尋到一絲樂趣，但內(nèi)心孤獨(dú)仍無法排遣。當(dāng)女兒來探望時(shí)，老人高興之余又會(huì)自責(zé)：“影響了孩子的工作，我真該死。”

　　正在烏鎮(zhèn)召開的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，眾多互聯(lián)網(wǎng)“黑科技”中的智能機(jī)器人引人注目：它們?cè)诖髸?huì)現(xiàn)場(chǎng)參與服務(wù)工作，跟嘉賓互動(dòng)聊天，未來甚至可以成為“快遞小哥”、虛擬朋友和醫(yī)生。隨著科學(xué)進(jìn)步，照料老人的技術(shù)性問題都能解決，但正如福利中心副主任趙胡月所言：“各種各樣的機(jī)器人都會(huì)出現(xiàn)，給老年人洗澡、端茶送水都有可能。我們更應(yīng)該關(guān)心老人和家庭子女的關(guān)系，以及他們之間這種情感的交流，特別是獨(dú)生子女家庭的養(yǎng)老問題。”

　　就目前而言，機(jī)器人無法彌合老年人的內(nèi)心落差，銀發(fā)族的心理狀況仍需社會(huì)持續(xù)關(guān)注。

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