李源祥:保險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)乏力平安將醞釀遞延型養(yǎng)老險(xiǎn)

　　2012年，保險(xiǎn)行業(yè)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人均面臨著不小的壓力。日前，證券時(shí)報(bào)記者獨(dú)家專訪了平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥。

　　作為平安集團(tuán)首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官，李源祥將自己的工作描述為“管理四家保險(xiǎn)子公司，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，促進(jìn)交叉銷售”。

　　以“保險(xiǎn)、銀行、投資”為三駕馬車的平安集團(tuán)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是其重要的利潤(rùn)中心。李源祥并不擔(dān)心保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力，因?yàn)橹袊?guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的飽和期還遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)。

　　他表示，平安將在創(chuàng)新中尋求出路，并于今年7月起陸續(xù)推出系列革新產(chǎn)品；此外在銀保業(yè)務(wù)上，平安將與銀行開(kāi)展新的緊密型合作，力爭(zhēng)成為引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。

　　力推銀保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

　　證券時(shí)報(bào)記者：上半年全行業(yè)保費(fèi)收入增長(zhǎng)乏力，有分析人士認(rèn)為，保險(xiǎn)產(chǎn)品與眾多理財(cái)產(chǎn)品相比吸引力不足，你如何看這個(gè)問(wèn)題？

　　李源祥：其實(shí)保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品是不可比的，這需要觀念上的轉(zhuǎn)變。保險(xiǎn)最主要的價(jià)值是保障，在國(guó)外，壽險(xiǎn)的核心業(yè)務(wù)全稱叫“中長(zhǎng)期保險(xiǎn)保障以及儲(chǔ)蓄計(jì)劃”，主要是10年、20年的中長(zhǎng)期產(chǎn)品。

　　由于所有中長(zhǎng)期保障型產(chǎn)品都帶有一定的儲(chǔ)蓄性質(zhì)，因此大致上可把保險(xiǎn)產(chǎn)品分成兩種，一種是以保障為主、儲(chǔ)蓄為輔，另一種以儲(chǔ)蓄為主、保障為輔。受經(jīng)濟(jì)周期影響的主要是后一種保障成分較少、偏重理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品中國(guó)的銀保產(chǎn)品大部分屬于這種。目前壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的保障型產(chǎn)品的增長(zhǎng)還是不錯(cuò)的，并沒(méi)有受到太多的周期性影響。

　　證券時(shí)報(bào)記者：也就是說(shuō)導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩直接原因是受銀保業(yè)務(wù)萎縮的影響？相比個(gè)人壽險(xiǎn)而言，銀保產(chǎn)品的利潤(rùn)并不高，為什么影響會(huì)如此大？

　　李源祥：前兩年，銀保業(yè)務(wù)是沖保費(fèi)規(guī)模最快的方法，這使得銀保收入在許多公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中占比很大，最高甚至占到80%，銀保渠道收緊后，這些公司的業(yè)務(wù)調(diào)整較大。平安一直非常注重個(gè)人壽險(xiǎn)渠道，銀保渠道的收入占比較小，受到的影響也相對(duì)較小。

　　證券時(shí)報(bào)記者：銀保畢竟是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要渠道，目前的狀況會(huì)否倒逼銀保產(chǎn)品轉(zhuǎn)型？

　　李源祥：我們現(xiàn)在正在推動(dòng)新的銀保合作模式，會(huì)學(xué)習(xí)海外的一些經(jīng)驗(yàn)，但是推動(dòng)起來(lái)有難點(diǎn)，因?yàn)檫@取決于保險(xiǎn)公司與銀行合作的緊密程度。我們正選擇合作關(guān)系良好的銀行以及平安自己的銀行進(jìn)行緊密合作，以此創(chuàng)造銀保轉(zhuǎn)型的新條件。未來(lái)這將是平安帶領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的又一個(gè)新標(biāo)桿。

　　深耕交叉銷售業(yè)務(wù)

　　證券時(shí)報(bào)記者：應(yīng)對(duì)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)環(huán)境的變化，當(dāng)前平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上最主要的創(chuàng)新支持點(diǎn)在哪些方面？

　　李源祥：這些年來(lái)，平安從渠道、產(chǎn)品、科技上都有很多創(chuàng)新，工作效率和業(yè)務(wù)人員展業(yè)服務(wù)上也有很大改善，比如我們推出了平安移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)（MIT）。以前客戶確定投保意向后，要5天才能拿到保單，現(xiàn)在半小時(shí)就能做到。在此方面，中國(guó)香港、新加坡、韓國(guó)等保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)也未必能達(dá)到這個(gè)速度。目前MIT在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的運(yùn)用已經(jīng)非常充分。

　　更重要的是，MIT還是推動(dòng)交叉銷售的載體。我們將保險(xiǎn)、銀行產(chǎn)品等信息集成在上面，業(yè)務(wù)員展業(yè)時(shí)，可以為客戶提供一系列的產(chǎn)品介紹和推薦。

　　證券時(shí)報(bào)記者：MIT只是將一攬子產(chǎn)品集成在一個(gè)平臺(tái)上，如何根據(jù)客戶的需求達(dá)成銷售？

　　李源祥：沒(méi)錯(cuò)，我們產(chǎn)品銷售出去，前提是合法、合規(guī)地滿足客戶需要。在向客戶推介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員會(huì)告訴客戶，我們還有你可能需要的產(chǎn)品。如果客戶有需要，在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)，我們可以提供預(yù)約、綠色通道等服務(wù)。

　　舉個(gè)例子，保險(xiǎn)客戶需要在銀行辦理業(yè)務(wù)，我們業(yè)務(wù)人員可以直接在MIT上幫助預(yù)約，客戶只需要在某一段時(shí)間內(nèi)來(lái)到銀行，不必再排隊(duì)、填單，通過(guò)綠色通道，接待人員會(huì)告知客戶預(yù)定業(yè)務(wù)的使用，個(gè)人權(quán)益有哪些?？蛻敉鈩t簽字辦妥，十分便利。