12月12日中午，青島市城陽區(qū)河套街道潮東社區(qū)60歲的徐顯翠老人來到社區(qū)勞動保障服務站，查詢個人賬戶養(yǎng)老金情況。正趕上吃午飯時間，社區(qū)勞動保障協理員徐雅菲顧不上吃飯，在第一時間將老人賬戶養(yǎng)老金情況為老人進行了查詢和解釋。老人高興地連連稱謝。據了解，城陽區(qū)在實施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中，注重做好基礎平臺建設，將網絡聯到了村居，村民不用出村，就能辦理相關的參保、領取待遇和個人賬戶查詢等。

　　近幾年來，城陽區(qū)堅持把做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作作為維護政府在群眾中形象的重要抓手，注重在規(guī)范工作程序、完善工作體系、提高工作效率上下功夫，下大力氣抓好基礎建設和人才培養(yǎng)，通過正規(guī)化管理，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作納入健康有序軌道，得到了城鄉(xiāng)居民的一致好評。

　　注重系統(tǒng)配套，打造組合式工作平臺。城陽區(qū)把機構建設作為一項重要內容，設立了區(qū)、街道、社區(qū)三級居民養(yǎng)老保險經辦管理服務平臺，將保障網絡覆蓋到廣大城鄉(xiāng)居民。首先，健全組織管理體系。區(qū)政府調整成立了城鄉(xiāng)居民社會基本養(yǎng)老保險中心，內設基金管理科、業(yè)務福利科、業(yè)務收繳科、稽核科，主要擔負全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的制度完善及管理、信息系統(tǒng)的規(guī)劃及管理，指導和組織街道、社區(qū)開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作等職能。在街道設立了勞動保障服務中心，安排專職人員負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，具體負責政策指導、參保人員資格審核、信息管理、督促檢查等工作。在社區(qū)成立了勞動保障服務站，開辟了固定的辦公場所，負責居民養(yǎng)老保險政策宣傳、信息查詢、參保登記和養(yǎng)老金征繳等工作，全天候為居民提供答疑解惑、待遇申領等工作，使群眾不用出村居就能得到及時周到的優(yōu)質服務。其次，完善基礎設施建設。著眼于優(yōu)質高效，堅持每年預算專用資金用于基層平臺建設和經辦機構日常工作經費。注重加強信息化建設，先后投入1350萬元，為三級經辦機構購買了580套電話、電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備，建立起了上下貫通的計算機網絡體系和參保人員計算機信息數據庫，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的計算機網絡系統(tǒng)，實現了經辦網絡進社區(qū)、管理服務信息化。