一是系統(tǒng)四級聯網,經辦網絡到村。市區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)網絡延伸到村級經辦機構,各項業(yè)務實現市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級聯網經辦管理,部分業(yè)務逐步向村級開放,經辦人員業(yè)務水平不斷提升。
二是健全內部管理,加強內審內控。各級經辦機構職責明確,建立內部內審制度和風險防范機制,排查公共權力17項,查找風險點126個,制定防范措施360條。
三是規(guī)范檔案管理,實行“一人一檔”。按照省廳要求,制定了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險檔案管理辦法,參保人員檔案實行“一人一檔”,完整入庫,實現快捷檔案目錄檢索。
四是開展便民活動,提高服務水平。在全市人社系統(tǒng)開展“微笑服務—真情為民”活動、“基礎管理提升年”活動,著力提升我市人社系統(tǒng)職工服務意識,提高窗口經辦服務質量和水平,打造人社服務品牌。