12月05日上午,記者從青島市住房公積金管理中心獲悉,住房公積金管理中心擬從12月開始,利用半年的時間,在全轄區(qū)組織開展“喜慶黨的十八大,服務(wù)質(zhì)量大提升”主題實踐活動。在此期間,青島市將采取多項創(chuàng)新服務(wù)措施為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
青島市住房公積金管理中心將實施流程再造,“還貸”、“支取”兩個環(huán)節(jié)二合一。開展依申請內(nèi)轉(zhuǎn)職工住房公積金賬戶金額辦理提前結(jié)清或部分償還住房公積金貸款業(yè)務(wù),減輕借款人籌備提前結(jié)清或部分償還住房公積金貸款業(yè)務(wù),減輕借款人籌備提前償貸資金的壓力。制定統(tǒng)一的工作流程和預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為住房公積金提取大戶開通預(yù)約服務(wù)、開設(shè)綠色通道。
進(jìn)行公積金系統(tǒng)軟件升級改造,實現(xiàn)市民持青島市人社局發(fā)放的社會保障(市民)卡均可在各管理處查詢有關(guān)個人的住房公積金繳存信息和個人貸款信息;同時建立中心門戶網(wǎng)站、客服熱線全年無休的工作模式,實現(xiàn)讓市民可以全年365天瀏覽查詢公積金信息,為縮短貸款業(yè)務(wù)辦理期限,加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)辦理的過程控制,在限定期限內(nèi)對全市貸款期超過40天的在途貸款進(jìn)行持續(xù)滾動清理。
在確保定期獲取社保數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,加大與工商信息聯(lián)網(wǎng)的協(xié)調(diào)力度,簡化注吊銷單位所屬職工辦理住房公積金提取和轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的辦理要件,大幅縮短職工辦理周期,持續(xù)提升工作效率。
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