電話車險(xiǎn)保費(fèi)低10％以上

　　中國保監(jiān)會(huì)對電話車險(xiǎn)有明確定義：電銷業(yè)務(wù)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，電話車險(xiǎn)在歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家早已成為主流，在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險(xiǎn)，在韓國，通過網(wǎng)絡(luò)、電話銷售車險(xiǎn)的市場規(guī)模也逐漸擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2009年將達(dá)到37%。在國內(nèi)，繼平安財(cái)險(xiǎn)首家推出電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司也先后推出電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司約70%的業(yè)務(wù)都是車險(xiǎn)，而車險(xiǎn)中的交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為公益性險(xiǎn)種，每年利潤處于打平甚至略虧的狀態(tài)。車險(xiǎn)中的盈利險(xiǎn)種商業(yè)險(xiǎn)歷來依靠中介，其中有70%的業(yè)務(wù)來自中介代理商，每筆業(yè)務(wù)都需要支付一筆中介費(fèi)用。保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)約有30%的利潤以種種形式被讓出中介渠道，加上目前給消費(fèi)者的七折購買價(jià)格，對于保險(xiǎn)公司來說，傳統(tǒng)渠道的車險(xiǎn)利潤已相當(dāng)?shù)汀?/p>

　　與傳統(tǒng)渠道相比，消費(fèi)者在以電話車險(xiǎn)形式購買同一險(xiǎn)種時(shí)，電話營銷的費(fèi)率可大大低于中介渠道。以一輛頤達(dá)車購買平安車險(xiǎn)全險(xiǎn)為例，在該車上年無責(zé)任事故的前提下，該車全險(xiǎn)費(fèi)用為5680元，消費(fèi)者在4S店購買全險(xiǎn)的價(jià)格是七折3976元，而通過電話車險(xiǎn)的投保費(fèi)用是3124元。雖然表面上看到的是價(jià)格的大幅下降，但是對于保險(xiǎn)公司來說，與傳統(tǒng)渠道抽走的費(fèi)用相比，利潤反而要更高，并且對服務(wù)和價(jià)格的控制也更好。同樣的服務(wù)，如此大的價(jià)差使專家都十分看好電話車險(xiǎn)在國內(nèi)車險(xiǎn)市場的發(fā)展前景。