去年底，位于江東中路265號的南京市政務(wù)服務(wù)中心啟用，企業(yè)名稱預(yù)先核準、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)備案等319項市級行政許可、審批和公共服務(wù)事項，全部在這一新落成的“智慧政務(wù)平臺”辦理，這大大減少了市民等待時間，提高了辦事效率。

　　不過，在行政辦事效率日趨提速的今天，一些居民辦事仍然要輾轉(zhuǎn)多處，例如大部制改革后，新組建的省、市、區(qū)三級人社部門，卻仍然多地“辦公”。

　　跑腿多

　　投訴：辦理參保手續(xù)需輾轉(zhuǎn)多處

　　王華(化名)來南京江寧開發(fā)區(qū)一家公司做人事專員快一年了，此前在南京主城區(qū)的一家公司任相同的職務(wù)，工作內(nèi)容也大致相同。用王華的話說，就是“跑人社局辦員工錄用參保、轉(zhuǎn)檔等與勞動保障有關(guān)的事還算是一個熟手”。不過，在公司日常工作中，王華感到最麻煩也是最奇怪的，就是江寧人社局本應(yīng)在一個大廳就能辦好的事，一個簡單流程，總得要花上更多的時間和精力。

　　據(jù)王華介紹，他們公司辦理員工參保，需先在江寧區(qū)土山路17號麥當勞四樓區(qū)勞動就業(yè)管理中心辦理錄用備案，需要說明的是，這個流程很簡單，就是審核就業(yè)登記證、職工錄用花名冊蓋章，然后，再到天元東路52號區(qū)社會保險服務(wù)中心辦理參保手續(xù)。“如果把該窗口移到天元東路52號區(qū)社會保險服務(wù)中心，進一個門就能辦成了，但如今卻要花費許多不必要的時間。”王華說，他去江寧人社局辦事公司一般都會安排公務(wù)車，但有時公司因為其他事務(wù)需要，不能外派車輛，而這就給他帶來了諸多不便和時間的浪費。

　　記者在現(xiàn)場調(diào)查時也發(fā)現(xiàn)，從江寧區(qū)勞動就業(yè)管理中心東山街道土山路17號，到秣陵街道天元東路52號區(qū)社會保險服務(wù)中心，中間距離大約3公里，途經(jīng)6個交通信號燈，在開車路堵時3公里的路程要用十幾分鐘甚至20多分鐘。

　　“公司沒有派車時，坐公交就比較麻煩了。”王華坦言，如果江寧人社局能把各項辦事的流程理一理、辦公場所調(diào)整一下，將會方便江寧二十幾萬已參保的市民和數(shù)千家企業(yè)辦事人員。“一個小小的調(diào)整，將給社會節(jié)約多少費用和公共資源。”王華說。

　　辦公點多

　　調(diào)查：人社部門普遍有多個辦公地

　　記者經(jīng)過調(diào)查了解到，江寧區(qū)人力資源和社會保障局辦公地點確實分布在三處。一處是地處東山街道土山路17號麥當勞四樓的區(qū)勞動就業(yè)管理中心，內(nèi)設(shè)勞動保障事務(wù)代理、勞動合同備案、職工錄用、勞務(wù)派遣、創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)等七個服務(wù)窗口，有十幾個工作人員辦理日常事務(wù)；另一處是地處秣陵街道天元東路52號，江寧公安局往東100米的區(qū)社會保險服務(wù)中心，有市民卡辦理、參保停保、社保年檢、工傷生育待遇審核報銷、醫(yī)療保險、工傷認定、勞動能力鑒定等與市民和企業(yè)相關(guān)的勞動保障事務(wù)辦理窗口；還有一處則位于江寧區(qū)勞動就業(yè)管理中心和該區(qū)社會保險服務(wù)中心兩點中間的東山街道竹山路311號，江寧區(qū)人社局辦公大樓，里面駐有勞動監(jiān)察、勞動仲裁等局辦公室一類的處室。

　　無獨有偶，自從南京大部制改革后，新組建的南京市人力資源和社會保障局也是辦事地點多多，該局辦公地點在南京市游府西街53號，南京市勞動能力鑒定委員會在南京市水西門大街73號，南京市勞動爭議仲裁委員會、南京市勞動就業(yè)服務(wù)管理中心在南京市水西門大街61號，南京市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)中心在南京市管家橋55號，南京市人才服務(wù)中心在北京東路63號，而省一級的人社部門也存在這種情況。