一女士反映：自己在望花社保辦理養(yǎng)老保險，離家很近很方便，現(xiàn)在望花社保不給辦理了，都讓到交行大官支行辦理，我覺得不方便，能否繼續(xù)在望花社保辦理保險?

　　解答：以前在望花社保為您辦理太平洋卡等業(yè)務的是交行人員，屬于外派柜臺的營業(yè)方式，在銀行業(yè)務經(jīng)營中屬于違規(guī)。銀行監(jiān)管部門已經(jīng)多次要求我行進行整改。為此我行將該業(yè)務轉至大官支行統(tǒng)一辦理。

　　一女士反映：我是4050人員，社保應該給我返的4050補貼一直沒有收到，找社保，社保說劃給交行了，我想問問怎么回事?

　　解答：交行已經(jīng)代理撫順市社會保險事業(yè)管理局發(fā)放四批4050人員補貼款。如果還未向您發(fā)放，請核實您的相關信息是否正確。如無差錯下一批返款應該會給您發(fā)放成功。

　　一女士咨詢：我父親在交行開社保退休金，前幾天卡丟了。辦理掛失時候發(fā)現(xiàn)身份證號碼不一樣無法辦理，現(xiàn)在怎么辦呢?

　　解答：出現(xiàn)這種情況，請您到持卡的開戶網(wǎng)點進行查詢，弄清楚，信息錯誤原因，如果是交行的問題，您的銀行卡開戶網(wǎng)點會給您辦理掛失并更改有關信息。如果是社保提供數(shù)據(jù)錯誤，請您持身份證等手續(xù)到辦理退休待遇核算的社保分局進行核查，井持社保相關部門提供的證明到交行辦理掛失井更改有關信息。

　　一女士咨詢：辦養(yǎng)老保險業(yè)務，周六周日能劃折不?

　　解答：目前交行在新?lián)岬貐^(qū)的大官支行、河北地區(qū)的河北支行、東洲地區(qū)的東塔支行這三個網(wǎng)點都能辦理養(yǎng)老保險業(yè)務，具體工作時間是每周一到周五，8：30—15：30，中午休息，周六周日不辦公。請您在方便的時間前往辦理。另外提示您，劃折不必每月都跑銀行，可以在銀行卡中存足款，一般三個月或半年去劃一次就可以。