革命老區(qū)延安市寶塔山下，65歲的劉玉蘭終于領(lǐng)到一張帶有銀聯(lián)標(biāo)志的金穗借記卡，老人喜上眉梢——因?yàn)橛辛诉@張銀行卡，她就能在社區(qū)附近的農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備支取每月100元的養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

　　在當(dāng)日延安市寶塔區(qū)政府舉行的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)金”首期發(fā)放儀式上，寶塔社區(qū)有50位老人和劉玉蘭一起拿到了金穗卡。據(jù)寶塔區(qū)政府有關(guān)人員介紹，該社區(qū)10421位60歲以上的老人都將領(lǐng)取農(nóng)行金穗卡，并通過此卡享受國家養(yǎng)老保險(xiǎn)這一惠民政策。

　　早在2009年9月份，家住延安市安塞縣沿河灣鎮(zhèn)侯溝門村的何海魚老人，就已經(jīng)擁有了一張農(nóng)行發(fā)的金穗惠農(nóng)卡。憑這張卡，何海魚就能在村里的農(nóng)行自動存取款機(jī)上支取每月定額的養(yǎng)老保險(xiǎn)金，還可以通過村里超市的農(nóng)行轉(zhuǎn)賬電話購買日用品或支取小額現(xiàn)金。辛苦一輩子的何海魚老人終于過上了和城里人一樣的幸福日子。

　　2011年7月1日，延安市政府制定實(shí)施了《延安市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試行辦法》，實(shí)行“統(tǒng)一繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一享受待遇、統(tǒng)一經(jīng)辦管理”的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，從而在全省率先實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)一體化。享受這項(xiàng)社會養(yǎng)老保險(xiǎn)金政策的城鄉(xiāng)居民達(dá)120.76萬人，其中，應(yīng)參保居民101.88萬人，60歲以上領(lǐng)取養(yǎng)老金居民18.88萬人。

　　為了服務(wù)好這項(xiàng)惠民政策，2009年新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施后，農(nóng)行陜西分行積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)模式和載體，在延安市所有農(nóng)村建立起了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)工作站、流動客戶經(jīng)理服務(wù)小組和電子機(jī)具“四位一體”的服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)體系。延安分行在農(nóng)村重點(diǎn)村鎮(zhèn)布放自動取款機(jī)9臺，在農(nóng)村超市、電信收費(fèi)點(diǎn)、村委會、村干部家布放轉(zhuǎn)賬電話1709部、POS機(jī)564臺，為13450戶有條件的農(nóng)民開通網(wǎng)上銀行，在縣支行建立農(nóng)村流動客戶經(jīng)理服務(wù)組34個(gè)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了養(yǎng)老保險(xiǎn)窗口，發(fā)行金穗惠農(nóng)卡近46萬張，對農(nóng)戶覆蓋率達(dá)100%。讓廣大農(nóng)民人不出村就可以繳納和領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，將國家的惠農(nóng)政策落到了實(shí)處。

　　實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌后，延安市政府將11.58萬城鎮(zhèn)居民納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍，其中2.98萬60歲以上的老人按月領(lǐng)取100元的養(yǎng)老保險(xiǎn)金。農(nóng)行延安分行又被延安市政府確定為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的獨(dú)家代理行。延安分行積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，改進(jìn)服務(wù)方案，理順業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員配備。

　　為加強(qiáng)對基層行養(yǎng)老金收繳、發(fā)放、電子設(shè)備運(yùn)行、工作站服務(wù)質(zhì)量等方面的考核管理，農(nóng)行專門制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行延安分行代理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，加大費(fèi)用配置和獎罰力度；組織客戶經(jīng)理服務(wù)小組深入社區(qū)發(fā)放宣傳資料，講解養(yǎng)老保險(xiǎn)金的繳納和領(lǐng)取渠道；進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，增設(shè)服務(wù)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)窗口；加大自動取款機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話、POS機(jī)的布放和管理維護(hù)，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，暢通城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納和領(lǐng)取渠道。與此同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)金管理平臺運(yùn)用，提供多種理財(cái)產(chǎn)品，加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)資金管理，把這項(xiàng)惠民政策辦實(shí)辦好，讓政府放心，讓城鄉(xiāng)居民滿意。