保險理賠一直困擾眾多保險客戶的大問題，專家指出，被保險人、投保人或受益人出險后應(yīng)及時通知保險公司，這將有助與提高理賠效率。

　　被保險人、投保人出險后，大部分人往往不知如何處理。業(yè)內(nèi)專家表示，出險后首先應(yīng)該做的就是報案。被保險人、投保人或受益人向保險公司報案后，將會得到保險公司理賠專業(yè)人員的指導(dǎo)，理賠人員將根據(jù)被保險人、投保人出險后的實際情況作出相應(yīng)決定。

　　保險公司理賠人員根據(jù)出險情況決定是否現(xiàn)場查勘。對于重大事故案件，保險公司一般都要前往現(xiàn)場，協(xié)助對保險事故的性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定，核實被保險人、投保人的身份。特別是對于意外傷害事故案件，被保險人、投保人或受益人更應(yīng)及時報案。值得注意的是，如不及時報案，將可能帶來保險事故認(rèn)定困難和理賠時效延長；如保險事故不能確認(rèn)還將導(dǎo)致拒賠。

　　若是不幸保險事故，請一定要按照保險公司的要求，及時的向保險公司報案，同時還應(yīng)注意報告以下事項：直接報案人姓名、電話及與被保險人、投保人或受益人的關(guān)系；被保險人、投保人或受益人姓名、保險險種、保險金額、投保日期及保險單號；出險性質(zhì)、日期、地點及現(xiàn)狀。