家住云和縣城的黃女士打進熱線說，自己在為叔叔報銷住院費時遇到了件麻煩事，希望我們能給她幫幫忙。

　　黃女士告訴記者，她的叔叔住在云和中心敬老院，2013年底，叔叔因為腦梗塞在云和縣中醫(yī)院住院了20多天，住院期間，因為叔叔沒有工作，膝下又無子女，符合政府資金補助政策，所以治療費用中的大部分就由云和中心敬老院和社保局進行結(jié)算，個人只要承擔其中的10%就好了，本來是件好事，但黃女士在報銷過程中卻困難重重。由于云和的城鄉(xiāng)醫(yī)療保險聯(lián)網(wǎng)單位為云和縣人民醫(yī)院，所以云和縣中醫(yī)院不能在電腦上報銷相關(guān)費用，醫(yī)院結(jié)算窗口的醫(yī)生告訴黃女士，這些都要等2014年的下半年再去結(jié)算。

　　黃女士：然后我就等到下半年，我9月16號過去結(jié)賬，她說，這筆還是不能報，讓我到農(nóng)保辦自己報。

　　由于黃女士叔叔85%的治療費為云和中心敬老院承擔，所以醫(yī)院沒有把正式發(fā)票給黃女士，而是準備拿到敬老院結(jié)算治療費。而黃女士這邊也需要這張正式發(fā)票到社保局結(jié)算剩余10%的藥費，由于沒有正式發(fā)票，黃女士只得拿著醫(yī)院開具的發(fā)票復(fù)印件到社保局結(jié)算，

　　黃女士：農(nóng)保那邊說沒有正式發(fā)票，他按照國家政策，不能給我報。

　　敬老院和社保局都需要正式發(fā)票才能報，而發(fā)票就只有一張，黃女士犯了愁，事實是否如此，記者和黃女士一同前往沙溪敬老院進行了了解。

　　敬老院工作人員：醫(yī)院電話打來，說有三個人像你這種情況，農(nóng)保沒做進去，醫(yī)院現(xiàn)在叫我們一起去農(nóng)保那邊去，到農(nóng)保那邊先做了先，下一步我們救助這邊再做。

　　原來，醫(yī)院和敬老院、社保局就這個事情已經(jīng)進行過協(xié)商，最終決定發(fā)票先交由社保局結(jié)算，再交給敬老院結(jié)算，而這個過程，可能需要一段時間，所以黃女士只要再等一段時間，這個事情就可以圓滿解決了。

　　黃女士：我是希望他們爭取把我這個事情解決掉，今天他們說的是挺好的，我希望他們盡快幫我解決掉。