上市險企退保金額上升，除了資本市場"股債雙殺"，銀行升息等外部因素造成部分保險產(chǎn)品、特別是銀保渠道產(chǎn)品收益不敵銀行存款，客戶選擇退保之外；《證券日報》保險周刊記者還了解到，保險公司銷售人員為了沖刺業(yè)績，勸說客戶將原有保單"以舊換新"等五花八門的銷售策略也是造成退保金額上升的另一個重要原因。

　　營銷員鼓動客戶退保

　　據(jù)統(tǒng)計，去年中國人壽、中國平安(601318,股吧)、中國太保(601601,股吧)和新華保險(601336,股吧)四家險企退保金額共計655.15億元，合計超過四大上市險企的凈利潤（489.18億元）165.97億元，退保率也較上一年大幅上升。

　　如此高額的退保金額，除了外部環(huán)境造成了分紅險收益不理想而導(dǎo)致的退保外，因為被誤導(dǎo)而導(dǎo)致的退保也占很大比重。

　　《證券日報》保險周刊記者從華夏人壽北京分公司一位內(nèi)部人士處得到消息，該公司今年以來的退保也有大幅度提升。至于提升的幅度，則"不方便透露"。當(dāng)記者問到退保原因時，該人士首先強調(diào)是保單"以舊換新"惹的禍。

　　"營銷員為了沖刺業(yè)績，讓客戶退了原有的保單，再投新保單。有些則是代理人自己購買的本公司的保險，一般在保單現(xiàn)金價值與所交保費接近，退保損失不大的情況下退保。"

　　記者了解到，不少代理人以公司產(chǎn)品更新升級為托詞，告知客戶新出的保險產(chǎn)品保費繳納更少、保障范圍更全面、收益更高，以此誘導(dǎo)投保人退保后再轉(zhuǎn)投別的產(chǎn)品。也有營銷員跳槽后，想把原來所就職的保險公司的客戶挖到新公司去。代理人開發(fā)新客戶比較困難，只好在老客戶身上再深挖掘。

　　平安人壽北京分公司的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，營銷員為了沖刺業(yè)績，鼓動客戶退保后再投保新產(chǎn)品，確實會造成退保率上升。這不僅對公司沒有好處，對營銷員個人形象也是一種損害。每一份保單的保險利益都是規(guī)定好的，沒有好與不好之分，只是看在特定的時候是否適合投保人和被保險人。一旦發(fā)現(xiàn)營銷員有這種誤導(dǎo)行為，保險公司就會嚴(yán)厲處罰。