登錄江蘇省常熟市檢察院網(wǎng)站首頁，“法律通”搜索引擎吸人眼球。“點擊搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞，專業(yè)的法律問題解答就能輕松獲取。如果覺得法律術(shù)語晦澀難懂，一對一的在線咨詢，也能為百姓提供信息庫中無法回答或說不清楚的問題的詳細(xì)答復(fù)。”常熟市檢察院檢察長林步東向記者介紹說，該院“法律通”搜索引擎啟動至今，點擊量已達83萬多次。

　　53萬條電子資料構(gòu)建信息庫

　　“三年前，我們在執(zhí)法辦案中，深感普通群眾尤其是農(nóng)民、青少年、外來務(wù)工人員等特殊群體對法律知識的渴求，但社會為其提供法律服務(wù)的途徑相對較窄，我們便思考將自身法律專長和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，創(chuàng)建‘法律通’搜索引擎，為服務(wù)民生提供一個有效平臺。”林步東邊向記者介紹邊遞給記者一張搜索引擎的宣傳卡，“輕松點擊，解你心結(jié)”的服務(wù)理念赫然在目。

　　記者輸入卡片上的網(wǎng)址，輕松進入“法律通”搜索引擎網(wǎng)頁，輸入“關(guān)鍵詞”，查詢相關(guān)法律問題，信息庫會自動給予答復(fù)。該院技術(shù)科科長鄭樸告訴記者，該院自行搜集、整理、編輯了青少年維權(quán)的法律問答1000條，25萬余字的涉農(nóng)法律知識問答，刑事、民商事、行政等電子資料達53萬條的法律問題及答案建立信息庫，與正義網(wǎng)簽訂協(xié)議，由其提供后臺服務(wù)和技術(shù)支持，在常熟市檢察院外網(wǎng)開設(shè)專欄、設(shè)計專門網(wǎng)頁，使用“搜索按鈕”和“在線咨詢”兩種方式為群眾提供自動法律問題解答和在線互動問答服務(wù):一是通過輸入“關(guān)鍵詞”，在信息庫中查詢相關(guān)法律問題，獲得問題答案;二是通過在線咨詢和提問，對于信息庫中沒有答案或說明不清的問題，答疑釋惑，既解答了提問者的疑問，豐富了信息庫，又體現(xiàn)了檢察工作的人性化服務(wù)，和百度、搜狗等搜索引擎相比，“法律通”有法律專業(yè)性強，答案準(zhǔn)確、及時，效率高，針對性強等優(yōu)點。該院專門安排一名干警在線服務(wù)，有時候一天的點擊量就有1萬多次。

　　咨詢、答疑、解心結(jié)

　　在“在線問答”的留言中，記者看到這樣一段話:“我是何北村村支書張惠明，代表全體村民來查詢法律問題，反映村民關(guān)心的幾個問題。”記者仔細(xì)看了一下，張惠明一口氣提出了村民關(guān)心的“五大問題”:農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險、勞動合同法實施對用工的影響、社會治安管理漏洞、農(nóng)村工程招投標(biāo)中的問題，希望能夠在線答復(fù)。在回復(fù)一欄，常熟市檢察院檢察長林步東結(jié)合法律政策一一作了解答，表示檢察院能夠解決的將不遺余力，其他問題會盡力盡快反映到上級和相關(guān)部門。